平安保险200万理赔额度,术后仅给50元?客服竟说算错了?可能吗?

2024-05-17 05:01

1. 平安保险200万理赔额度,术后仅给50元?客服竟说算错了?可能吗?

广州有市民在网络上爆料称自己某亲戚在购买了平安保险时,客服明确告诉他有200万的理赔额度,然而没想到在意外做完手术再次申请理赔时,竟然仅仅赔偿了50多元。而针对此次事件反映之后,客服可能是迫于舆论压力向客户解释,之所以理赔了50多元是算数错了,实际上应该赔付受害人534.95元,而客服这种解释是着实是没有可信度。
一、事件回顾 首先带大家回顾此次平安保险索赔事件,事发在广州陈先生的表妹身上,在今年2月份的时候,表妹确诊了乳腺癌,3月份做完手术之后,根据医生方面的统计共计花费了5万多元人民币,其中医保报销了40%。表妹想到在19年的时候,曾经在平安保险为自己购置了一份医疗保险,于是在出院之后开始申请理赔。
要知道表妹每年都要向该保险续缴366元的保费,而其额度高达200万元。此次保险单中明确规定过,除了颈椎病子宫肌瘤一些后遗症的治疗之外,其他的大病险均可申请理赔,并且享有1万元的免赔权益,而表妹此次做手术的条件正好符合申请理赔的要求,于是开始准备资料,期待能够报销部分的手续费。 
手术结束之后仅仅赔付50元?令表妹一家人想不到的事,在手术结束之后竟然只赔付了50元,要知道在治疗过程中就算是自费部分也高达17,000元多。即使扣掉了1万元的免赔额度,那么保险公司实际也应该给予赔付7000多元的人民币,但是在保险通知单上却明确标注只能赔与表妹51.95元。
而此次事件在网络上曝光之后,也引起了不少网友的关注,也有记者向平安客服致电咨询,而工作人员表示在复查之后发现此次的赔付由于算错的原因导致赔付金额错误,实际上应给予赔付537.95元。而对于平安客户的此类行为,不少网友也纷纷吐槽,很有可能是在网络上曝光之后迫于舆论的压力,所以不得已才重新计算了,不然怎么可能会犯上这种职业上的常规错误。
尽管赔偿的金额上涨了500元左右,但是当时依旧没办法接受,每年定期缴纳保费,明明在保单上面写着保险金额高达200万元,然而在实际做手术之后竟然只赔付了500元左右,甚至提出质疑,平安保险的这种行为是否存在欺骗客户。对于此类疑问,平安的工作人员表示称,此次客人的手术并不属于在条款中免责的范畴。那么对于此次事件,你怎么看?

平安保险200万理赔额度,术后仅给50元?客服竟说算错了?可能吗?

2. 平安理赔两百万旳是什么保险

这问题咋回答!?
任何保险产品,都可能并且可以做到这样的保额的。

信息太过于模糊,无法分析。

保监会在媒体的公益宣传语:
买意外险,只为行程路上一份安心;
买医疗险,只为住院不用花自己的钱;
买教育险,只为能给孩子确定的未来;
买养老险,只为在夕阳下无忧的笑脸;
买财富传承险:只为名下资产合理避税。

客户在获得理赔之后说的话:
以前说有毛病才买,现在知道有毛病买不了。
以前以为自己不会出事,现在知道不怕自己出事,这就叫人生的规划。
以前觉得医院是救人的,现在才知道医院是认钱不认人的。
以前以为保险是负担,现在才知道,保险是第二次生命。
以前觉得到时候再说,现在才知道,到时候什么都说不了。
以前觉得买保险的钱,钱就被保险公司赚了,现在才知道买的保险,是让保险公司为我赚钱。以前觉得自己小心点就行,现在才知道那叫做侥幸。
保险虽然不能改变现在,但可以预防将来被改变!