应聘公关经理常见笔试题分享

1. 应聘公关经理常见笔试题分享

 应聘公关经理常见笔试题分享
                    　　应聘公关经理常见笔试题分享：
    
  　　1:最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是
  　　A.《行政学研究》
  　　B.《行政学导论》
  　　C.《政治与行政》
  　　D.《科学管理》
  　　2:目前，我国较为盛行的公关人员应急培养方式是
  　　A.公关培训班
  　　B.函授教育
  　　C.大专培训班
  　　D.见习培训
  　　3:从社会认同的的角度来看，( )文化中的人更易于从他人所处的群体来判断他人。
  　　A.个人主义
  　　B.集体主义
  　　C.资本主义
  　　D.社会主义
  　　4:下列消费者市场细分变量中，属于人口变量的是( )。
  　　A.消费者的职业
  　　B.消费者的生活方式
  　　C.消费者的个性
  　　D.消费者所追求的利益
  　　5:某文具厂去年文具销售收入为3 000 000元，销售折扣和折让为200 000元，年平均资产占用额为140 000元，则该企业的资产周转率为
  　　A.15次
  　　B.20次
  　　C.21.4次
  　　D.25次
  　　6:一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是
  　　A.水平渠道竞争
  　　B.垂直渠道竞争
  　　C.水平渠道冲突
  　　D.垂直渠道冲突
  　　7:意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为
  　　A.发达型零售
  　　B.结构化零售
  　　C.中间型零售
  　　D.传统零售
  　　8:广告策划的基础是
  　　A.市场调查
  　　B.广告定位
  　　C.广告创意
  　　D.广告效果测定
  　　9:( )的基本战略目标，是寻求导致更大盈利能力的市场占有率的提高。
  　　A.市场领导者企业
  　　B.市场挑战者企业
  　　C.市场追随者企业
  　　D.市场后起者企业
  　　10:工商行政管理法律关系区别于一般民事关系的`重要特点是
  　　A.作为管理主体的工商行政管理机关处于支配地位
  　　B.工商行政管理法律关系是一种主体之间的平等关系
  　　C.工商行政管理机关具有特殊的权利
  　　D.工商行政管理法律关系所调整的是市场主体之间的关系
  　　11:兴趣在很大程度上制约着知觉的( )。
  　　A.主观选择性
  　　B.客观选择性
  　　C.主动选择性
  　　D.被动选择性
  　　12:下列选项中，不属于人际吸引基本原则的是( )。
  　　A.强化原则
  　　B.社会交往
  　　C.社会交换
  　　D.联结原则
  　　13:调整不同档次差价的做法属于
  　　A.比较定价策略
  　　B.促销定价策略
  　　C.差别定价策略
  　　D.折扣与让价策略
  　　14:反映出口贸易从合同的磋商到履行过程的视图类型是
  　　A.决策树
  　　B.图表
  　　C.流程图
  　　D.复式条形图
  　　简答题
  　　15:简述以政府为主体的单一式政策规划的缺陷
  　　16:简述人口因素对营销的影响。
  　　17:简述当代西方国家行政改革的基本趋势。
  　　18:联系工作实际，谈谈怎样才能有效地克服社会懈怠。
  　　19:成本结构对国际市场定价的影响
  　　20:名词解释：行政沟通
  　　21:简述企业制定营业推广的程序。
  　　22:国际广告预算的主要方法。
  　　23:什么是社会影响?文化如何影响中国人的心理与行为?
  　　24:名词解释：公共关系状态
  　　25:工商行政管理法律、法规制定过程中为什么要坚持法制稳定与因时制宜相结合?
  ;

2. 公关面试问题及答案

 公关面试问题及答案
                    　　面试是一次主客体相互碰撞的过程,在这个过程中,主考人员不仅要认真考核应试者的知识能力与招聘职位的 匹配性 ,而且要全面检验应试者的基本素质与招聘单位和团队的适合性 。下面是我分享给大家的公关面试问题及答案，希望对大家有帮助。
    
  　　公关面试问题及答案 篇1  　　1、请你自我介绍一下自己好吗?
  　　回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
  　　2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
  　　回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
  　　3、说说你最大的缺点?
  　　回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
  　　4、你对薪资的要求?
  　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
  　　回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
  　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
  　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的`雇员有什么样的价值。
  　　5、你对加班的看法?
  　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
  　　回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
  　　6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
  　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
  　　7、谈谈你对跳槽的看法?
  　　回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
  　　8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?
  　　回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
  　　9、你对于我们公司了解多少?
  　　回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
  　　10、最能概括你自己的三个词是什么?
  　　回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
  　　11、你的业余爱好是什么?
  　　回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
  　　12、作为被面试者给我打一下分?
  　　回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
  　　13、你为什么要离开原来的公司?
  　　回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。
  　　14、你欣赏哪种性格的人?
  　　回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
  　　15、你通常如何对待别人的批评?
  　　回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。
  　　16、怎样对待自己的失败?
  　　回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
  　　17、你为什么愿意到我们公司来工作?
  　　回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
  　　18、对这项工作，你有哪些可预见的困难?
  　　回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
  　　19、如果录用了你，你将怎样开展工作?
  　　回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
  　　分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
  　　20、你希望与什么样的上级共事?
  　　回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
  　　分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
  　　21、与上级意见不一时，你将怎么办?
  　　回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
  　　分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
  　　22、为什么选择我们公司?
  　　回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
  　　分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
  　　23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
  　　回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
  　　24、除了本公司外，还应聘了哪些公司?
  　　回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
  　　25、你还有什么问题要问吗?
  　　回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
  　　26、如果你被录用，何时可以到职?
  　　回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
  　　公关面试问题及答案 篇2  　　1.你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业，你准备什么时候创业？
  　　提示：既然面试，不要再说自己希望创业。这会给人不安分的感觉。小公司还会害怕有朝一日 你在他这带走客货。
  　　答案：我不准备创业。我的目标是努力工作，争取在职场上有所作为。
  　　2.你希望自己五年（十年）之后是怎样的？
  　　提示：千万别说自己没有规划、没想过，那说明你在职业思考上很幼稚。
  　　答案：我很喜欢物流行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层经理。成为这个行业小有业绩的行家里手。
  　　3.你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？
  　　提示：这得给看你应聘什么职务了。但有一些是广泛公用的。
  　　至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。那会让人感觉你太自负、自命不凡，无法驾驭。或是根本没有审视自己的能力。
  　　答案：我觉我最大优点是做人的素质比较高，做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出。
  　　（再说一些哟岗位有关的，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……）
  　　缺点是表现欲太强，喜欢争强好胜。
  　　4.你觉得自己那方面能力最急需提高？
  　　提示：不要说技术水平、知识水平、经验等等，说这些太肤浅，人人都得提高。
  　　答案：我觉得还是对行业的深层次了解还不够。
  　　5.你希望你的上司是什么样的人？
  　　答案：我希望我的上司能过放权给我，能够给我发挥的空间。我最希望遇到这样的上司。
  　　6.你为什么离开了上一个工作岗位？
  　　提示：这个问题很棘手，只能说我希望在什么工作，不希望在原来的行业。其实，我对原先的单位还是很有感情的。
  　　7.你希望两年以后你在公司是什么样子？
  　　答案：我希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来，能够得到提升。
  　　8. 请你讲一件你在以前的工作中印象最深的事情。
  　　9.请你讲一件你在以前的工作中作得最有成就感的事情。
  　　10.你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？
  　　提示：千万别说体会到了工作很苦、钱不好赚之类的话。
  　　答案：我觉得我在接待顾客方面还是有些天赋的。同去兼职的同学中，我的业绩明显比别人高得多。
  　　11.你怎么理解团队精神？
  　　提示：团队精神绝不仅仅是合作精神。
  　　答案：团队精神的实质是思考问题的出发点，真正从团队、企业的利益出发想问题。
  　　12.你觉得什么样的工作最适合你？
  　　答案：我应聘的这项工作很适合我，因为我在这方面很有潜力。
  ;

3. 急求历年公关员考试技能卷真题及答案 谢谢啦

　　一、情景题（每题6分，满分36分）
　　1、公共关系经理部公关员小王，明日的访谈调查是否准备好了。小王说：“好了。我了解了调查任务、目的以及相关背景资料；设计了访谈提纲；选择并了解了访问对象。”经理说：“还不够。”
　　问：你知道为什么吗？
　　2、有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，到公司业投诉，作为一名公关员，你应该：
　　（1）以 （）态度听取意见；            （2）充分进行（）交流；                 （3）要协调（）。
　　3、公司负责人要在一个企业论坛会上发表演讲，在他进行演讲前及其演讲过程中，作为一名公关人员，你要做的工作是：
　　（1）检查 （）；              （2）随身携带 （）；                    （3）把演讲内容（）.
　　4、马丽很幸运，刚参加工作就被选为公共关系部的经理助理，负责办公室的日常工作。有一天早晨，她刚上班就接到电话，说他们厂生产的热水器出了问题，购买和使用热水器的人正被送往医院。当她听完电话后，一下子哭起来，不知道怎么办？请你为她出个主意，她应该做些什么事？
　　5、下面的新闻，一共有三段，请指出每一段在新闻中属于哪一类材料，所起的作用是什么。                                            惠普在中国启动地球伙伴计划
　　十月中旬，惠普公司在中国正式启动地球伙伴计划，大通国际运输公司被指定提供惠普硒鼓的免费上门回收服务，这为从多打印机供应商在国内实行硒鼓回收开了先河，此举得到了国家环保部门的支持和广用户的认同。
　　激光打印机的硒鼓是由金属、塑料等材料制成的，空鼓的丢弃会给环境带来压力。创始于1990年硒鼓返还计划被称为“地球伙伴计划”，作为全球领先的打印机供应商惠普先后投资数百万美元在全球80%的硒鼓市场采取了该项计划，是同类计划中规模最大，最有效的一个。到目前为止，惠普已回收了超过3100万个硒鼓。
　　目前造成我国环境污染的固体废物有三大类即白色污染、废电池和废轮胎。国家环保局已经发出通知，到2000年底全部淘汰一次性塑料饭盒。但废电池和废轮胎的回收处理还是道难题，椐悉，清华大学课题组正在进行废电池回收的攻关项目。马鸿昌说：“虽然硒鼓污染在我国还没有成为最大公害虫，但是防患于未然总是比污染了再治理要明智得多。”
　　6、阅读下面的材料
　　波音公司和麦克唐奈——道格拉斯公司今天说，根据一项价值133亿美元的合同它们将合并成立世界上最大的航空航天公司。这家联合公司将把总公司在波音公司在西雅图的总部，以波音公司的名称经营。该公司把1997年的销售额定为480亿美元，其中波音公司为280亿，麦道公司为200亿。这个由两家合并成的大企业将雇用20万人，已接受的订货总额为1000亿美元，从而把它的竞争对手洛克希德——马丁公司和欧洲4国的空中客车工业公司远远抛在后面。波音公司和麦道公司在一项声明中说，它们签署了一项最终协议。根据这项协议，麦道公司的股东将以该公司的每个普通股换取波音公司的0.65普通股。波音公司总裁菲尔。康迪特对记者说，他将担任这家联合公司的董事长和总裁，麦道公司总裁哈里。斯通希弗将担任总经理和首席业务经理。
　　根据以上的材料提供的信息，指出这一条新闻的：
　　（1）要的新闻事实是?
　　（2）次重要的新闻是?
　　（3）背景材料是?
　　（4）再次要的新闻事实是?
　　二、 单项选择题（请在以下各题中只选择一个答案，每题1分，满分40分）
　　1、公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、 各组织开展公共关系活动的条件调查。
　　A组织的产品调查 B组织的公众舆论调查
　　C组织的员工调查 D.组织的运行状态和发展趋势调查
　　2、按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、和行动公众。
　　A边缘公众 B知晓公众 C临时公众 D周期公众
　　3、中国的公共关系实践最早是在 发展起来的。
　　A旅游业 B交通运输业 C宾馆酒店业 D餐饮业
　　4、《中国公共关系职业道德准则》草案经广泛征求意见和反复推敲修改后，于年在武汉召开的第四次全国省市公关组织联席
　　会议上获得通过。
　　A 1900 B 1991 C 1992 D 1993
　　5、运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是 .
　　A公共关系策划 B公共关系协调沟通
　　c公共关系调查 D公共关系咨询
　　6、衡量组织形象的两个基本指标是 .
　　A知名度和信任度 B信任度和美誉度
　　C美誉度和知名度 D知名度和协调度
　　7、问卷中常用于探索性研究的提问方式是 .
　　A开放式 B封闭式回答
　　C填答式 D半封闭式半开放式
　　8、在问卷的卷面上给被调查者的短信是 .
　　A访谈信 B指导语 C说明信 D标准语
　　9、为避免访谈时对方不合作，通常要采用一些方法，其中在某种共同的过程中接近对方，如工作、娱乐等，逐步相互了解，然后再说明来意，进行正式访谈的方法是 (选项暂缺)
　　10、了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是
　　A公关活动条件调查 B公关传播效果调查
　　C组织形象调查 D公众意见调查
　　11、把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是 .
　　A危机给企业带来损失的表面形态 B危机存在的状态
　　C危机与企业的关系程度以及归咎对象 D危机的外显形态
　　12、特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为 .
　　A危机管理手册 B公共关系危机处理
　　C危机管理计划 D公共关系危机管理
　　13、我国报业到 年，全国报纸还不到200种。
　　A 1980 B 1978 C 1987 D 1985
　　14、各省、自治区的党委机关报，是介于中央和地（市）、县报，专业报之间的  报纸。
　　A全面性 B政治 C行政性 D综合性
　　15、对传播信息最具有方便保存、检索、重复使用特点的媒介是 .
　　A广播 B报纸 C电视 C报纸和广播电视
　　16、报纸使用 传播信息。
　　A影视 B电波 C文字 声音
　　17、企业公关部的新闻资料库重点是 .
　　A收集国内外政治、经济、文化、科技等信息
　　B捕捉信息、整理信息、分析信息、利用信息
　　C收集企业自身、公众需求竞争对手的信息和其他社会信息
　　D为决策部门提供充分的依据，使企业立于不败之地
　　18、不同的组织机构，不同的宣传目的，用于新闻发布的资料也是不同的，其中
　　资料能系统地反映组织机构的整体情况， 资料可以介绍新闻发布会主题。
　　A综合性 说明性 B综合性 专业性
　　B综合性 实物性 D说明性 实物性
　　19、且述且评、夹叙夹议的新闻报道体裁是 新闻。
　　A综合性 B经验性 C评述性 D特写性
　　20、新闻背景是 .
　　A进一步说明和解释主要新闻事实的材料。
　　B有关新闻事件的历史和环境的材料。
　　C具体阐述或回答导语中提出的主要事实的材料。
　　D反映新闻事件的次要事实的材料。
　　21、消息以 的方式迅速及时地告诉读者发生了什么事情。
　　A开门见山 B导语和主体相结合
　　C包含6个要素 D最直接、最简练
　　22、对外宣传页属于 在社会流传的 出版物。
　　A广泛 信息 B公开 非法
　　C公开 非公开 D公开 企业
　　23、组织形象主要是由组织的 构成。
　　A 知名度和认可度 B知名度、美誉度和认可度
　　C美誉度和知名度 D知名度、美誉度、认可度和忠诚度等
　　24、组织形象咨询工作 .
　　A是一种高智商、高情商和高素质的创新工作
　　B是一种具有刺激性、紧张性、压力性、但不太复杂的工作
　　C对咨询人才要求高水平，对咨询群体要求高合作，对咨询工作要求高效益
　　D有一套固定统一的操作模式
　　25、决策阶段是对方安进行 的工作过程。
　　A审定 B讨论 C研究 D策划
　　26、公关专题活动必须具有鲜明的 .
　　A创造性 B技术性 C先进性 D目的性
　　27、场地布置必须要与 相适应。
　　A社会效益 B经济效益 C人文文化 D 地理环境
　　28、公关专题活动评估应该力求 .
　　A抽象化 B标准化 C数据化 D程序化
　　29、公关专题活动必须办理必要的 .
　　A报批手续 B调查手续 C交通手续 D法律手续
　　30、录像片是用 拍摄的。
　　A摄像机 B电影摄影机 C照相机 D照相机和摄像机
　　31、为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。
　　A产品（服务）信息 B社会时尚潮流变化信息
　　C政治经济信息 D文化科技信息
　　32、在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是 .
　　A开放式回答 B半封闭半开放式
　　C选项式 D填答式
　　33、处理调查结果是公共关系调查的最后一步，它包括的两项内容是 .
　　A审查、统计 B整理资料、撰写报告
　　C审查资料、撰写报告 D整理资料、汇总统计
　　34、礼仪是个人 的外在表现形式，是调节日常生活人际关系的重要手段。
　　A生活背景 B学识学历 C道德修养 D年龄长幼
　　35、从企业全过程管理来看， .
　　A危机处理比危机管理更重要 B危机管理比危机处理更重要
　　C危机管理比危机预防更重要 D危机预防比危机处理更重要
　　36、当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是 .
　　A总经验教训 B保护现场
　　C成立危机事故处理组织机构 D召开新闻发布会
　　37、企业公关人员经常利用 作为宣传手段。
　　A报纸和杂志 B广播和电视
　　C报纸、书籍、电影、电视 D报纸、杂志、广播、电视
　　38、比较而言，最具感染力并容易给大众留下深刻印象的新闻媒介是 .
　　A报纸 B电视 C广播和电视 D广播
　　39、组织形象咨询工作的主要类型有 .
　　①有关组织形象的信息型咨询
　　②有关组织定位的诊断型咨询
　　③有关光大组织形象的专题型咨询
　　④有关化解组织形象的专题型咨询
　　⑤有关组织发展战略的规划型咨询
　　⑥有关组织股票上市的运作型咨询
　　A①②③④ B①③④⑤ C②④⑤⑥ D②③④⑥
　　40、公关专题活动是有计划有步骤的 。
　　A自由活动 B团体活动 C个人行动 D小组活动
　　三、 多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题2分，满分20分）
　　1、在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有： 。
　　A艾维。李 B斯科特。卡特利普 C詹姆士。格鲁尼格
　　D爱德华。伯内斯 E萨姆。布莱克
　　2、调查的基本程序包括 。
　　A制定调查方案阶段 B设计调查方法阶段
　　C收集调查资料阶段 D处理调查结果阶段
　　3、问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是 。
　　A开放式 B选项式 C填答式 D半封闭半开放式 E封闭式
　　4、在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即 。
　　A预防 B准备 C供应 D封锁 E组织
　　5、礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为
　　等具体的形式。
　　A礼貌 B礼节 C纪律 D仪表 E仪式
　　6、公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况 。
　　A企业的性质、所属行业和类型
　　B企业的资产额、员工数量、年产值和利润
　　C企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况
　　D组织机构构成及主要负责人情况
　　E组织高层领导群体构成及分工职责
　　7、下列说法正确的是： 。
　　A参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善
　　B新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与
　　C邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它方便快捷率高
　　D出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介
　　E新闻发布会通常应邀请官员参加
　　8、消息一般都有导语，这是因为 。
　　A有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻
　　B导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵
　　C导语可以提示主题，起先导作用
　　D导语可以有两个以上的段落
　　E导语可以有两个以上的段落
　　9、企业识别系统包括 。
　　A理念识别系统 B行为识别系统
　　C视觉识别系统 D财务管理系统
　　10、小团体传播工具包括 。
　　A摄像机 B报纸 C照相机 D杂志 E电视 F投影仪
　　G幻灯机 H电脑投影
　　四、操作题（每题8分，满分48分）
　　1、公司要召开新产品新闻发布会，拟邀请本以新闻单位的记者参加，你是公司公关部的人员，请你写一封请柬。
　　2、你所在企业要召开公司成立十周年庆典会，要求企业的全体职工着正装参加，请你写一个会议通知。
　　3、刘先生担任厂长已经5年时间了，工作一直很顺利，企业效益也很好。可天有不测风动，前几天，有消费者投诉，说他们生产的产品质量存在严重问题。这个消息已经见报了。他对此总是非常重视。如果处理不好，会严重地影响销路。所以，他马上打电话给企业公共关系部的小王，要找客户资料，要找质量检测证明等，期望开展一系列的努力处理好这件事。小王很快为他找到了所需要的资料。但他犯愁了，刘厂长在外地。
　　小王会使用哪些办法让刘厂长尽快得到所需要的资料？
　　4、将下的新闻导语，压缩在70个字以内（含标点符号）。
　　欢声笑语之中，一位少先队员向市领导陈沂同志献上一束鲜花。陈沂同志随即把花献给了上海纺织轴承一厂工程师朱巧根。这位利用业余时间为社队工业发展产下汗马功劳的老工程师，昨天和18位教授、高级工程师、工程师及科技人员一起，受聘担任了罗南公社工业总公司董事。在郊区成立工业总公司董事会，宝山县罗南公社是第一家。
　　5、根据下面素材，写一条有标题，导语，有背景材料，有结尾的新闻消息（不少于380，不超过450字，含标点符号）。
　　特种电冰箱生产基地今天在青岛经济技术开发区破土动工。即将在该基地投产的具有高科技含量、高附加值的特种电冰箱，是海尔利用设在世界地的信息中心和设计分部提供的技术信息，将世界上最先进的冰箱技术进行强有力的整合而开发成功的。该基地总建筑面积达5万平方米、年生产能力100万台。它是目前国内最大、技术水平最先进的特种电冰箱生产基地。据了解，海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地将于2000年底竣工投产。
　　据1979 年版的《辞海》解释，电冰箱是冷藏物品用的电器器具。通常利用液态冷却剂，如氟利昂，当其蒸发为气体时，吸收热量而获得低温。变成气体后的冷却剂，再由电动机带动的压缩机压成液体，从而形成一个工作循环。从电冰箱的问世到今，人们对电冰箱的技术改造就没有停止过，电冰箱的外形、内件、品种、质量、科技含量，都在不断的长进。海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地建成后，将采用世界一流水平的电冰箱制造技术，生产具有电脑控制、无氟无霜、自动制冰、折叠吧台、高效冷凝压缩机组、高档皮纹钢板的超大豪华、高达718立升的家庭、超市及特殊领域系列电冰箱，以满足世界各地消费者的不同需求。它的建成，将打破我国冰箱企业不能制造特殊领域冰箱产品的现状，从而结束特种冰箱业的欧美垄断局面，使得我国冰箱生产制造技术从管理水平、品种引进等方面与国外接轨，实现历史性突破，同时对我国冰箱制造水平的升级起到巨大的推动作用。
　　6、撰写一份800字以内的新闻发布会或公司周年晚会《策划案》。
　　五、 案例题（满分16分）
　　1、请分析下面的问卷，要求答出：
　　（1）该问卷由几个基本要素构成？
　　（2）它们各自的功能是什么？
　　（3）“一至五”题各代表什么形式的提问？
　　（4）其中第五种提问形式的特点是什么？
　　XX问卷
　　用户同志，您好。为了更好地为您提供您所需要的新产品和服务，我公司公共关系部特开展了“了解市场，了解用户”的调查活动，请你在百忙中花时间填写本问卷，我们将在回答问卷的顾客中抽出100名中奖者，赠送本公司精美的纪念品。
　　填写本问卷不记姓名，我们也会遵照保密法对所填内容给予保密，请您放心真实地填写。
　　谢谢您的支持和合作。
　　某公司公共关系部
　　通讯地址：
　　电 话：
　　1、请在符合您的情况和想法的答案前划“勾”或在()中填写。
　　2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。
　　一、 您的基本情况
　　①您的年龄()岁
　　②您居住的省份是()（省、直辖市或自治区）
　　③您家里有几口人 .
　　二、您的文化程度是 .
　　①小学及以下
　　②初中
　　③高中及同等学历
　　④大专及以上
　　三、您从何处知道了或了解我们的产品
　　①报纸
　　②电视
　　③朋友介绍
　　④街头广告
　　⑤商店
　　四、①您认为我们的产品的主要优点有哪些？
　　②您认为我们的产品的主要缺点有哪些？
　　五、您对我们厂的产品满意吗？
　　①满意
　　②一般
　　③不满意
　　④请说明理由
　　答案
　　二、 单项选择题
　　1、 B 2、B 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 8、C 9、A 10、D 11、C 12、C 13、B 14、D 15、B 16、C 17、C 18、A 19、C 20、B 21、D 22、C 23、D 24、C 25、A 26、D 27、C 28、C 29、A 30、A 31、A 32、C 33、B 34、C 35、D 36、C 37、D 38、B 39、A 40、B
　　三、 多项选择题
　　1、AD 2、ABCD 3、BCE 4、ABC 5、ABDE 6、ABCDE 7、AB 8、BCE 9、ABC 10、ACFGH
　　四、操作题答案
　　1、 按请柬要求撰写。参见教材55页。（8分，标题、落款各占2分，其他占4分）
　　2、 按会议通知要求撰写。参见教材52页。（8分，标题、落款各占2分，其他占4分）
　　3、办法有：（1）电话告诉；（2）复印后传真；（3）使用电子邮件传递；（4）找人直接送过去。要假设刘厂长的通讯工具。（各2分）
　　4、 （8分）
　　市郊第一家工业总公司董事会——宝山县罗南公社工业总公司董事会昨天成立，19们教授、高级工程师及科技人员受聘担任董事。
　　5、（8分）
　　特种冰箱打碎欧美垄断
　　——全国最大的特种电冰箱生产基地在青岛经济技术开发区破土动工
　　今天，总建筑面积达8万平方米，年生产能力100万台、目前国内最大、技术最先进的特种电冰箱生产基地在青岛经济技术开发区破土动工。
　　即将在该基地投产的具有高科技术含量、高附加值的特种电冰箱，是海尔利用设在世界各地的信息中心和设计分部提供的技术信息，将世界上最先进的冰箱技术进行强有力的整合而开发成功的。该基地将采用世界一流水平的冰箱制造技术，生产具有电脑控制、无氟无霜、自动制冰、折叠吧台、高效冷凝压缩机组、高档皮纹钢板的超大豪华、高达718立升的家庭、超市及特殊领域系列电冰箱，以满中世界各地消费者的不同需求。它的建成，将打破我国冰箱企业不能制造特殊领域冰箱产品的现状，从而结束特种冰箱业的欧美垄断局面，使得我国冰箱生产制造技术从管理水平、品种引进等方面与国外接轨，实现历史性突破，同时对我国冰箱制造水平的升级起到巨大的推动作用。
　　据了解，海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地将于2000年底竣工投产。
　　6、（8）分
　　（1）字数在600-800字以内。
　　（2）《策划案》必须包含策划文案的基本要素：时间、地点、活动、人数、活动目的、活动内容和形式、实施流动的计划。
　　（3）条理清晰、语言通顺。

　　五、案例题答案
　　（1）三个要素A说明信B指导语C调查内容（4分）
　　（2）（4分）
　　A说明信是在问卷的卷面上给被调查者的短信。用来交待调查者的身份、意义、内容、要求及通信地址，以消除被调查者的顾虑，争取他们的积极支持与配合。说明信的语言应简明谦虚诚恳。说明信一般放在问卷的开头。
　　B指导语是用来指导被调查者填写问卷的说明。需要说明的事项一般有：对选择答案时所用符号的规定、选择答案的个数及其它要求。
　　C调查内容是问卷中问题和答案部分，是问卷的主体，包括：问题设计。问题是向被调查者提出也要求回答的事实、态度行为愿望等，是问卷的主要内容，一般包括基本情况、行为事实、态度意见三部分。
　　答案设计。在问卷的每一个问题后，一般设计供被调查者选择或填写的答案，答案是问卷主体部分不可缺少的内容。答案分为三种类型，即封闭式回答、办开放式回答和半封闭半开放式回答。
　　（3）A填答式B一项选项式C多向选择式D开放式E半封闭半开放式（5分）
　　（4）半封闭半开放式回答，即在封闭式回答后加上“其他”，或者在开放式的问题前加上封闭式答案。这种形式，既给被调查者一定的自由回答余地，又给其一定的标准答案，综合了封闭式和开放式回答的优点，克服了他们的缺点，具有广泛用途

4. 设计招聘公关人员时的笔试的问卷和面试的内容

亲，您好，很高兴为您解答：设计招聘公关人员时的笔试的问卷和面试的内容答 公关调查的内容。主要包括：社会环境调查、公众调查和组织形象调查。①社会环境调查。对社会环境进行调查，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、经济、科技、文化等方面的一切动态。②公众调查。公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。公众是一个经常变化的群体，不断因问题的发展而变迁。因此公众调查应经常进行，公众调研要掌握的材料包括：公众构成、公众态度、公众需求、意见领袖。③组织形象调查。组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞[爱你][爱你](在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。如果觉得我的解答还满意,可以点我头像一对一咨询。最后再次祝您身体健康,心情愉快![鲜花][鲜花]【摘要】
设计招聘公关人员时的笔试的问卷和面试的内容【提问】
亲，您好，很高兴为您解答：设计招聘公关人员时的笔试的问卷和面试的内容答 公关调查的内容。主要包括：社会环境调查、公众调查和组织形象调查。①社会环境调查。对社会环境进行调查，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、经济、科技、文化等方面的一切动态。②公众调查。公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。公众是一个经常变化的群体，不断因问题的发展而变迁。因此公众调查应经常进行，公众调研要掌握的材料包括：公众构成、公众态度、公众需求、意见领袖。③组织形象调查。组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞[爱你][爱你](在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。如果觉得我的解答还满意,可以点我头像一对一咨询。最后再次祝您身体健康,心情愉快![鲜花][鲜花]【回答】

5. 1、你怎么看待招聘启事中对公关部经理职责的描述?

亲亲，您好，很开心可以为您解答。关于看待招聘启事中对公关部经理职责的描述的回答如下1、协助做好政府部门、合作方的视察参观、来访、会议、宴请等内外部活动中,日常往来接待工作的安排和落实;2、负责对内对外的会议、活动组织及执行,做好重大活动及重要事件的接待工作;3、对接办公室日常行政管理实务,完成领导安排的其他工作。【摘要】
1、你怎么看待招聘启事中对公关部经理职责的描述?【提问】
亲亲，您好，很开心可以为您解答。关于看待招聘启事中对公关部经理职责的描述的回答如下1、协助做好政府部门、合作方的视察参观、来访、会议、宴请等内外部活动中,日常往来接待工作的安排和落实;2、负责对内对外的会议、活动组织及执行,做好重大活动及重要事件的接待工作;3、对接办公室日常行政管理实务,完成领导安排的其他工作。【回答】

6. 面试公关14道难题巧答

 　　 面试14道难题巧公关 
  　　1.What is important to you in a job?
  　　Answer：Challenge, the feeling of accomplishment, and knowing that you have made a contribution.
  　　2. Why do you want to work for this organization?
  　　Answer：Its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.
  　　3. Why should we employ you? (我们为什么要雇佣你？)
  　　Answer：My academic preparation, job skills, and enthusiasm about working for the firm.
  　　4. If we hire you, how long will you stay with us? (你打算跟我们工作多久？)
  　　Answer：As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace consistent with my abilities. (职务随能力增长而相应提高).
  　　5. What are your greatest strengths (最大优点)?
  　　Answer：I can see what needs to be done and do it.
  　　Or answer：I’m willing to make decisions. (能当机立断。)
  　　Or answer：I work well with others. (我和他人容易共事。)
  　　Or answer：I can organize my time efficiently.
  　　6. What are your greatest weaknesses (最大缺点)?
  　　Answer：I tend to drive myself too hard. (我有时对自己要求过于严格。)
  　　Or answer：I expect others to perform beyond their capacities. (我对别人的能力期望过高。)
  　　Or answer：I like to see a job done quickly. (我喜欢速战速决。）
  　　7.Question: Why are you wanting to leave your current job?
  　　Answer: There is no room for the kind of career growth and advancement I would like.
  　　问：你为什么要离开目前这份工作？
  　　答：那里缺乏一个让我在事业上成长和晋升的空间。
  　　8.Q:What kind of opportunities are you looking for?
  　　A:I am looking for a company who recognizes and rewards hard work.
  　　问：你所寻找的是什么样的'机会？
  　　答：我希望找到能认同并酬劳辛勤工作的公司。
  　　9.Q:what is your biggest accomplishment on the job?
  　　A:I think it would have to be building team spirit among my co-workers.
  　　问：你在工作上取得的最大成就是什么？
  　　答：我认为是我在同事之间建立起了团队精神。
  　　10.Q:How did you do that?
  　　A:It was a gradual process,involving many factors.
  　　问：你是怎么做到的呢？
  　　答：那时一个渐进过程，学习英语的网站，牵涉到很多因素。
  　　11.Q:Why do you want to be a part of our organization?
  　　A:I think it will be a mutually beneficial relationship.
  　　问：你为什么想加入我们公司？
  　　答：我的加入对双方都有利。
  　　12.Q:How so?
  　　A:I think this company and I have a lot to offer each other.
  　　问：怎么说？
  　　答：我认为贵公司与我都有许多东西可以彼此提供。
  　　13.Q:Why should we hire you?
  　　A:Because I am a hard worker and will perform to the best of my abi1ity.
  　　问：我们为什么应该雇佣你呢？
  　　答：因为我工作刻苦，免费学英语网站，英语免费学习网站，而且会竭力得去做。
  　　14.Q:Do you know what’s involved in a job like this?
  　　A: Yes,I know what’s involved.
  　　问:你知道这样的工作需要付出什么样的心力吗？
  　　答：是的，我知道要付出什么。

7. 怎样过公关面试如题 谢谢了

(一)怎样应对困难尴尬的局面 人与人交往时总会不时碰到困难或尴尬的情况，即使你极小心防备，也难保不发生，尤其是在面试这种重要又紧张的场合，这类情况更容易出现。应试者若不能镇静自若、沉着应对，往往影响自己的整个面试表现，甚至因而前功尽弃，导致面试失败。所以，预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难尴尬场面，准备好应对办法，未雨绸缪，至少可以增强面试信心。 1. 紧张 在面试进行中，一点点紧张可以帮助集中注意力，令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会)，但应试者若过分紧张慌乱，不但会给主考官留下坏印象，还会无法集中注意力回答问题，因此必须学会控制。下面提出几点建议： (1)防止紧张的最佳办法，主要是充分准备，且不要把一次应试的结果看得太重要，同时明白自己的竞争对手也一样会紧张，一样会因出错而尴尬。 (2)应试者的坐姿很重要，要尽量让自己“四平八稳”，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身体稍微向前倾。 (3)在进入面试场所前，若体察到了自己的紧张情绪，可做几次深呼吸。深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。 (4)不要抢着回答问题，主考官问完之后，不妨稍等两三秒钟再徐徐开口，这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度，看是不是因为紧张而讲得太快。 (5)如果真的紧张得厉害，难以控制，最明智的办法就是坦白告诉主考官，例如说：“对不起，我确实是有点紧张，可不可以让我先冷静一下，再回答您的问题?”通常主考官都会同情你，并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，因而紧张程度大大减轻。 2.说错了话 人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的是甲单位的职位，却误说对方为乙单位，或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次，主考官问应试者“阁下认为……”，紧张的应试者竟如此作答“我阁下认为……”。 经验不足的应试者碰到这种情况，往往懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声，或伸舌头，这些都是不成熟不庄重的表现。 明智的应对办法是保持镇静，假如说错了的话无碍大局，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续应对，切不可耿耿于怀，因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才，而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要，或会得罪别人，应该在合适的时间更正并道歉，例如说：“对不起，刚才我紧张了一点，好像讲错了话，我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧，主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法，你说不定还会因此博得好感。 3.沉默 主考官可能无意或故意不作声，做长时间的静默。如果是故意的，往往是想考验应试者的反应。许多应试者没有准备，因而不知所措，说出些不该说的话，对自己不利。 应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题，在这个时候提出来，也可以顺着先前谈话的内容，继续谈下去。例如说：“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问：“还有什么关于我过去的工作经验或是能力，您想要我详细一点说明的?” 4.遇到不懂的问题 即使你对有关的科目、事务、学问有相当认识，仍然可能会在面试过程中碰到不懂的问题。 硬着头皮胡乱说一通，掩饰自己的无知，这是下策，因为资深的主考官很可能继续追问下去，应试者乱说只会出洋相，他即使不追问，也可能心中有数。 还有些应试者企图回避问题，东拉西扯讲别的事情混过去，这也是非常不明智的。 最明智的应对措施是坦白承认：“我不懂”，“对于这个问题，我还认识不够，看来今后得加强这方面知识的学习。”没有人全知全能，什么都精通，你态度诚恳，反而会博得主考官的好感。 5.遇到了不明白的问题 有时候在面试过程中，主考官提出的问题，应试者不明白他想问什么。 如果是没听清楚，可以请求对方重复一次。 可是有时即使再问一次，还是没办法抓住问题的核心。这个责任可能在应试者方面，因为你对问题涉及的范围认识不够，但也可能在主考官方面，或者因为他的问题组织得不好，或者讲得太简单(说不定他已经用同一个问题问了几十个人，随便讲讲也以为别人应该明白自己问什么)、太急速。 假如明知主考官问得不妥当，也不应该当面指出(“您的问题很模糊，我不知道您想问什么”)，最好是婉转一点表示自己不大明白要求哪一方面的答案，尝试给最可能接近的资料，说“不知道您想知道的是不是这个?”之类。 最重要的是态度诚恳，不胡乱猜测，信口开河。 (二)怎样应对困难的问题 在面试过程中，最困难的问题往往是突如其来，无法预测的，只能依赖应试者镇静沉着、随机应变的能力。但是有许多困难问题是经常出现的，需要仔细准备。面试的成败很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。 以下问题就是一个典型例子，希望对读者有所启发。 问：你有哪些缺点? 这是一个常问的题目。大多数主考官问这个问题，都是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时，能否从容不迫地解决。因此，除了答案的内容外，回答时的态度也一样重要。 无论你提出什么缺点，总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省，而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明，清楚自己的优缺点，这样才能扬长避短，不断进步。老老实实讲出自己的长处和短处，一般不会减少获取聘用的机会。只有你提到的缺点是严重的人格缺陷、反映出严重反社会的行为等情况，或者直接影响担当那份工作的称职程度，才会有问题。以下就是一些无碍大局的缺点。 ——粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼，因此偶然会忽略细节。所以你喜欢担当整体策划的工作，而不擅长处理琐碎具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意，还可能会因此逐步委任你担当重要的领导职务。 ——固执己见。当一个人觉得自己掌握的资料正确而又理由充分时，不会轻易让步，甚至不惜与人争执。待完全肯定对方的主意比自己的好时，才会放弃己见。固执倔强确实是惹人讨厌的缺点，但从另外一个角度看，这也是勇气与自信的体现。 ——没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作，希望为单位作出更大的贡献，因而当同事未能及时完成工作时就忍受不了。 关于个人的缺点问题在接下来的章节里我们还会予以分析，因为这的确是一个不太好处理的问题。

8. 求公共关系经理（公关经理）提供一些实践经验！要实用的，好的话继续加分！

　　这是一个公共关系盛行的时代。现在，在许多企业，都设有公共关系部，甚至设有主管公关和企划的副总裁职位。但是,优秀的公关经理人却十分稀缺。在这样一个知识和智力密集型的行业,那么，一个合格乃至优秀的公关经理，如何炼成呢？

　　规则一 具备空杯和归零心态.

　　公关经理，被誉为企业形象和声誉的守夜人,其角色决定了他必须具备较强的学习能力。他是企业信息的制造者，传递者和最终发布者，是企业的一扇窗口。与其他的部门经理有着本质的区别在于,公关经理所涉及的面几乎是整个企业以及与企业相关的所有方方面面。产品、品牌、企业形象、消费者、经销商、股东、媒体、内部员工、竞争对手、合作伙伴等，这些都成为公关经理每天都必须面对的对象。由于涉及沟通面太广，必然对公关经理本身素质的要求较高。与此同时，公关经理比同级别的部门经理付出精力更多，协调成本更高。

　　第二，公共关系作为边缘学科，要求对经济、管理、广告、心理、市场营销、新闻、营销策划、商务谈判、现代汉语等学科都有所涉猎和掌握。因此，公关这个职业,要求有很深的文化积淀和良好的素养，需要不断的学习和历炼。公共关系经理，必须是一个杂家，要求视野开阔，知识面广。

　　第三，公关是一个创造性很强的职业，需要公关经理人具备归零的心态。很多公关经理，会有“江郎才尽”之感，是因为他们的知识结构没有及时更新，在工作过程中会有透支的感觉。许多公关经理，老凭经验和直觉办事，觉得上次成功了，下次便可以依葫芦画瓢，事实上，更需要公关经理人在经验的基础上不断总结和升华，摈弃江湖心态，提升自己的能力。一个优秀的公关经理，必须具备空杯心理，时刻将自己调整到归零状态，多看书，多思考，多动笔，不要让自己的头脑和思维生锈。

　　规则二，炼就灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力。

　　公关经理，从事的是信息的制造、处理、过滤和发布等工作，因此，需要眼观六路，耳听八方。哪些社会热点可以为我所用，哪些国家政策可以借力，哪些行业趋势可以跟进等。对外界特别是媒介信息的敏感程度，将很大程度上决定公关经理的水平与工作业绩。

　　比如前几年奥克斯空调利用产品免检这一国家政策，策划出了“平价是爹，免检是娘”的公关事件，利用行业的价格战策划出空调行业价格白皮书等事件，较大的提升了其在空调行业和社会各界的知名度。而去年蒙牛利用载人神州五号飞船进入太空这一新闻事件，进行事件行销，取得很好的效果。

　　一个优秀的公关经理，绝对不允许自己被企业公共关系部门琐碎繁杂的事物所淹没.他的大部分精力应该是,多和外界接触，包括记者、经销商、供应商、咨询专家等；应该多跑市场，特别是重点区域市场；多听听导购员、业务员、区域经理、经销商的意见，及时调整自己的新闻宣传策略。始终牢记着，公关最终是为销售和市场服务的，脱离了市场，就是掩耳盗玲，盲目乐观。

　　规则三、对所在行业、市场及产品特征的准确把握。

　　一个优秀的公关经理，应该是该行业和市场的专家，对企业产品的特性的把握比较准确。笔者曾在国内一家知名家电企业负责PR，我首先要求我的团队成为该行业的专家。对产品的技术特点和核心卖点娴熟于心。笔者认为,决定公关传播的质量优劣的是核心信息的提炼是否到位。而核心信息的提炼，只有站在行业、市场和消费者的角度去考虑，方可真正将新闻提升到一定的高度，具备一定的传播价值。特别是现在的公关软文，虽然其价格没有硬性广告那么昂贵，但在全国各区域市场的投入，也代价不菲。因此，在如何提炼产品的核心卖点，如何将技术性质较强的产品软文变得通俗易懂，便于受众阅读，成为摆在公关经理面前的重要课题。

　　规则四，良好的口才与过硬的文字综合能力，是优秀公关经理人的基本功。

　　作为企业新闻发言人，如何巧妙的与记者沟通，如何策划和撰写高质量的新闻通稿与软文，是所有公关经理们必须具备的基本素质。在与记者沟通时，哪些话可以说，哪些话不能说；什么信息可以模糊，什么信息必须精确；以及沟通的方式、语言火候的把握等等，都显得格外重要。所谓公关无小事，一个数据或者一个消息可能对企业的正常运营带来重大的震荡，这些事情曾经在许多企业里屡屡发生。另外，过硬的文字综合能力，是一个公关经理人必备的条件。企业新闻通稿、营销案例、内部通讯等各种题材的撰写，公关经理都必须熟练掌握。当然，公共关系不等同于新闻宣传，但它已经涵盖新闻传播这一块，除了新闻传播，还有事件行销和产品营销公关等。

　　规则五，具备教练型的管理素质和水平。

　　如何铸造一个优秀的公共关系团队，是考验公关经理的一个重要指标。优秀的公关团队，应该是一个学习型组织，拥有一个很和谐宽松的环境。其中最重要的是，公关经理，应该具备良好的知识管理能力。良好的资源与信息的共享机制，对于智力密集型的公关从业人员来说，十分重要。为何说要做教练型的公关经理呢？这是因为，公关是一个脑力和知识透支特别快的职业。提升公关人员的工作能力和专业水准，成为公关经理义不容辞的责任。况且，从事公关的大多数属于文人类别，有较强的个性，比较自尊和敏感。公关经理，无论是在专业上还是在管理上，都应该具备较强的能力，才能驾驭好这样一个团队，使之发挥最大的潜能。

　　规则六，要有很强的心理承受力。

　　公关经理，是在怎样的一个心情和氛围下的呢？用“战战兢兢，如履薄冰”这八个字来形容，一点也不为过。公关经理，美其名曰：坐在火坑上的职位？公关经理，经常与记者打交道，记者，人精也。试问，即使你的媒体关系最好，你能够交尽所有的记者吗？人在江湖，君子与小人同在。冷不丁的出你的负面，接下来就有你好受的了，老板质问你，为什么会这样？你呢，有气还不能够发，对写负面的记者还得笑容以对，请求他高抬贵笔；除此之外，你必须四处求情，请网站、平面媒体不要转载。

　　其次，业绩不能量化的尴尬与苦恼。公关经理，需要看太多人的脸色，老板、销售部门、媒体等等。这些还不算什么，更为要命的是，公关经理的业绩，无法用客观的数据来衡量。没有负面新闻，企业外界环境和谐，似乎是应该的；一旦出现负面新闻，公关经理便成为众矢之敌啊！

　　第三，不可能有属于你自己的时间。公关这个职位，决定了公关经理有许多的应酬和交际。手机必须24小时候命，因此，在目前的大环境下，公关经理们，需要有厚脸皮，好身体，极强的忍耐性和奉献精神。

　　规则七：要具备很强的沟通、组织和协调能力

　　公关的本质在于沟通。这个可以从公关的定义上体现，是以共同利益为纽带，具有团体性、公开性的，社会组织与其他组织、群体或个人之间的一种社会关系。作为企业的公共关系，它与股东、投资者、内部员工、消费者、经销商、合作伙伴、供应商、政府、行业组织、媒体等构成了一对多的多元关系。公关经理，几乎每天都要和他们打交道，只是可能在每个对象上所花时间和精力有所侧重。因此，一个优秀的公关经理，应该将自己工作时间的70%用在沟通上，不仅如此，还要求公关经理对所沟通的内容和目标在思路上有清晰的认定。沟通创造价值，用在公关经理人身上，我想再恰当不过了。

　　除了沟通能力外，良好的组织和协调能力也是十分重要的。重大公关事件和活动的策划固然能够体现公关经理的水平，但如何将策划方案变成现实，需要的是较强的组织和协调能力，特别是横向协调和沟通能力(与企业内部市场部、销售部、市场研究等部门的沟通)，是公共关系能否真正在企业发挥作用(对市场和销售起作用)的关键。

　　规则八；农夫+诗人的气质

　　在我看来，一个优秀的公关经理应该具备农夫+诗人的气质。何出此言呢？这是因为，首先，公共关系注重细节，可以说是细节成就良好的公共关系。因此，公关经理必须具备农夫精耕细作的特点。比如召开一个新闻发布会，不仅仅是场地布置、记者邀请和新闻通稿的准备和刊发，我认为衡量一个新闻发布会的成功与否，关键在细节上是否到位。比如记者的吃、住、行等每个环节是否都安排稳妥？事前与记者沟通是否到位？其次，不仅耕耘，更注重收获，对结果的跟踪十分重要。

　　作为农夫，在土地上结出丰硕的果实当然重要，更重要的是如何使下一年取得更好的收成，因此，不但总结和反思，分析成功与失败的经验和教训，十分重要。同样，一场公关活动或者一场新闻发布会，其最终结果是看新闻发布的效果，那么是否看刊发频次的多少就行了？我认为，这是不科学的。每次新闻发布会的效果评估，不仅应该看频次，还需看新闻发布的质量，这可以从标题、版面位置、篇幅大小、有无配发评论、有无配图、刊发时间的及时性，被转载的次数等多个方面来考核。

　　除了应具备农夫精耕细作和善于总结的特征外，公关经理还需要诗人的灵气和悟性。公关策划是体现公关经理人能力和水平的重要指标。“天马行空”和“无中生有”是公关策划的主要特点。可以想象，一个没有才情的公关经理，充剂量也只能将常规的公关传播做好，而真正出彩的事件策划就很难出现。

　　规则九：具备战略的眼光和高度

　　优秀的公关经理会将自己定位为一个战略思考型的管理者，而非具体事物纯粹执行者。我遇到很多公关经理，经常说，企业的公共关系事务很琐碎和繁杂。的确，在现在很多企业里面，公关只是营销部门的附庸；公关经理人，也仅仅是一个策略的执行者，一个小小的部门经理，他们所从事的都是战术性质的事情。在国内企业的公关经理,大部分都陷入繁杂的事物性工作中而不能自拔，媒体接待，政府公关如此等等，这些占去了公关经理80%的时间。因此，许多公关经理，老守着产品、技术等题材转悠，企业传播没有深度和高度，更谈不上前瞻性。

　　而优秀的公关经理应该抽出时间来进行战略性思考，比如品牌长期规划，、产品的买点分析和提炼，营销政策的制定，广告公司提案，促销策略的制定等，作为公关经理人，都要去从整合营销传播的角度做深度的战略性思考，这样才能充分发挥公关的作用，体现公关的价值所在。

　　规则十：良好的职业操守和职业素养

　　公关经理，是一个很敏感的位置，虽然职位不高，但上可通天(老板)。由于其职位的特殊性，使得公关经理对企业的情况比常人要了解多一些，有些还涉及到企业的机密。因此，良好的职业操守，对于公关经理来说，十分重要，这也是考核一个公关经理是否合格乃至优秀的天条。优秀的公关经理人，知道如何把握分寸，对企业保持忠诚，即使离开，也应该遵循一个经理人的职业操守，这很重要。


　　最后要说的是，网络上只能找参考，需要针对不同的事情有不同的处理方式 结果也就差强人意    找个现实的师傅带带吧，这是最直接也是最快的途径 ！