快译通电器售后是干什么的

1. 快译通电器售后是干什么的

快译通电器售后的作用是提高客户满意度、增加重复购买率、转介绍客户、通过服务树立企业形象、提高品牌影响力。
1、提高客户满意度
售后服务做的好，若能达到客户提出的要求，客户的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，客户的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

2、增加重复购买率
客户对产品效果认可了，又能得到满意的售后服务，如果使用完自然会再次购买。

3、转介绍客户
对于产品的认可，当客户身边的朋友有这个需求的时候，就会跟朋友介绍，这是无形之中转介绍客户。

4、通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

5、提高品牌影响力
售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知，提高品牌形象，从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。

快译通
快译通股份有限公司成立于1993年，与香港股票上市公司─权智有限公司共同合作，致力于研发人性化、多功能的电脑辞典为目标。除了电脑辞典外，快译通亦跨足PDA掌上电脑、手机、多样化的消费性电子产品领域，期以创新的商品为消费者带来更便利的科技生活。

2. 快驿通电器售后打电话干嘛

快译通电器售后是就是在商品出售以后，给提供的各种保障服务活动。
电器售后，是指电器生产企业、经销商把产品销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等负责收集回头客的信息，售后属于商品交易一个重要的环节商品售卖之后，如果合理的时间内出现问题，商家也要提供相应保障服务。
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的官方售后服务网点，消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

售后服务管理方法：
1、有免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属于此类。
2、合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，并提供联保服务，而向客户收取服务费用者属于此类。
3、免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。

3. 快译通电器售后打电话来干嘛

快译通电器售后打电话来是为了处理买家售后问题。
快译通电器售后打电话来是为了处理买家售后问题，指导客户使用产品，处理客户投诉，纠纷的受理与记录，为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合售后部门处理一些售后纠纷。家电售后，就是在家用电器出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。

在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
快译通股份有限公司成立于1993年，与香港股票上市公司─权智有限公司共同合作，致力于研发人性化、多功能的电脑辞典为目标。除了电脑辞典外，快译通亦跨足PDA掌上电脑、手机多样化的消费性电子产品领域，期以创新的商品为消费者带来更便利的科技生活。
1995年权智集团快译通在国际消费者权益日维权活动中荣获中国公众形象优良企业之称号，1995年TA600十优儿童计算机荣获香港工业奖之香港工业总会消费产品设计优异证书，1995年 快译通DB4900P资讯机荣获香港工业奖之消费产品设计奖。