电子商务与传统商务的实验报告

1. 电子商务与传统商务的实验报告

二、实验目的
（1） 了解网上商店的结构特点。
（2） 掌握网上购物的运作环节。
（3） 体验网上购物的特点和问题。
三、实验内容
（1） 熟悉电子商务网站的结构功能。
（2） 查询和选择购买商品。
（3） 注册成为新会员。
（4） 网上支付结算货款。
（5） 查询订货状态。
（6） 会员信息修改。
（7） 购物信息反馈。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。？？？？
2、网上购物的优势有哪些？                    ？？？？

一、实验项目名称：
实验2：商店值班经理业务处理
二、实验目的
（1） 熟悉值班经理业务与流程。
（2） 掌握值班经理订单的处理。
（3） 掌握物流中心申请发货的操作。
三、实验内容
（1） 进入值班经理后台系统。
（2） 选择并处理一新订单。
（3） 申请并通过物流中心发货。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述订单处理的操作步骤。               ？？
2、为什么在销售订单生成后，订单处理时需要再次确认一次？？？？
3、为什么在确认发货前后各需要查看一次库存？？？？
4、在向物流中心提出产品运输申请时要注意些什么内容？？？？

一、实验项目名称：
实验3：系统基础数据设置
二、实验目的
（1） 了解B2C后台系统管理的项目的含义和功能。
（2） 掌握B2C后台系统管理各项目的定义和设置操作。
三、实验内容
（1） 基本信息定义；
（2） 商品类别和目录定义；
（3） 地区定义；
（4） 供应商定义；
（5） 客户目录定义；
（6） 仓库定义；
（7） 部门和员工定义；
（8） 期初数据定义；
（9） 操作员定义。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述系统设置的主要内容。？？？？
2、进行系统设置需要做哪些准备工作？？？？

一、实验项目名称：
实验4：值班经理采购业务处理 
二、实验目的
（1） 掌握采购管理的基本流程。
（2） 掌握采购订单的填写和操作。
（3） 掌握采购入库单的填写和操作。
三、实验内容
（1） 采购管理的流程；
（2） 采购订单的填写和生成；
（3） 采购入库单的填写和生成；
（4） 查看库存。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述采购及入库流程。？？？？？
2、采购单和入库单的内容及其作用分别是什么？？？？


一、实验项目名称：
实验5：值班经理综合业务处理
二、实验目的
（1） 了解和掌握综合查询各项目的含义和操作。
（2） 了解和掌握报表管理各项目的含义和操作。
（3） 了解和掌握月末管理各项目的含义和操作。
三、实验内容
（1） 综合查询中的单据、报表、帐款、库存和售后服务等查询操作。
（2） 报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款总表和明细表等查询操作。
（3） 月末管理的操作。

2. 电子商务实验报告总结范文

电子商务实验报告总结范文1：  姓 名： 孙蓉
 
 学 号： 09122118
 
 班 级： 09营Y
 
 学 院： 延陵学院
 
 专 业：   市场营销  
 
 指导老师： 徐德力
 
 学 期： 2011/2012年度第1学期
 
 完成时间：2012年 1月12日
 
 电子商务模拟实验  总结报告  
 
 孙蓉 09122118 09营Y
 
 一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解
 
 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具  体操  作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。
 
 二、模拟实验所做的主要内容
 
 本次实验主要内容包括，糖果的  市场调查  ，调查分析报告，网上模拟商店的建设，以及各类的系统模拟和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容：
 
 第一步：设计市场调查问卷
 
 我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个部分是关于糖果的安全问题的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。
 
 第二步：撰写市场调查分析报告
 
 实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。
 
 第三步：建立网上商店
 
 这部分是我最纠结的，通过筛选我决定在淘宝网上开设网店。
 
 首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，完成了店铺信息的填写。
 
 我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。希望勾起大学生对童年的回忆，然后增加店铺的销量。我对店铺的也进行了装饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。
 
 第四步：系统模拟及业务操作
 
 这部分是我最开心的，我能赚钱啊!我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊! 首先我将在超市购买的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的宝贝上，然后对宝贝进行了详细地描述，我目前因为时间有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网
 
 店地址分享到了人人、QQ上，让我的同学来购买。
 
 购买完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再互相评价。其中遇到了些小问题，比如货品不足，发货地址不明确等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常喜欢这个过程，收钱的过程很快乐。
 
 三、电子商务模拟实验收获/感受与  经验  总结与建议
 
 1、收获/感受
 
 本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快乐。
 
 每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。这个梦想不再只是想想了，只要我们想，随时都可以在网上开一家小店。我们也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，网上商店是一个让人施展创业  想象力  的地方。
 
 我很喜欢拥有自己店铺的感觉，我想如果可能，我会继续把我的店铺开展下去，当然不是现在，等我  毕业  以后吧。
 
 2、经验总结与建议
 
 通过本次实验，我总结几点电子商务模拟实验的经验。
 
 首先是市场调查部分，调查  方法  的选择比较重要，用的最多的就是调查问卷。问卷的设计必须有条理，问题要简洁明了且不涉及敏感话题。调查人群也必须具有代表性，样本数据也必须真实有效。
 
 第二就是网店的建设和管理。对于这部分，我的感慨颇多，我总结了以后真正要开网店的三点经验。希望对我以后有用。一、准备要充分。要熟悉网店交易的各种买卖操作和交易规则，找好货源、拍好图片和必要的资料准备。个人建议，在开店之前，先花点时间去学习，比如到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授经验的帖子。
 
 二、好的服务决定店铺信誉。对待消费者一定要有充足的耐心，要善于和买家沟通，增加与买家间的信任，有利于争取回头客和产生良好的口碑。三、一定要有积极主动的精神。天上不会掉馅饼的，天道酬勤。
 
 最后一点也是我最总要的一点。做任何事情都必须有耐心和专研的精神。起初接到这次实验，我是有很大意见的，怎么这么多报告啊，而且不仅仅是报告还有实际操作，这怎么可能完成。网店的建设又耗费了我很长的时间，那时我的耐心就差不多磨光了。态度是极其消极的，可是通过我的一步步完成，我发现在其中有很多乐趣，也能学到很多东西。最明显的是，以前我从来不知道网上原来有专门设计问卷的网站，现在我知道了。随后我的态度就乐观了，尤其是第一笔钱到账的时候，那种快乐是无法用语言描述的。
 
 感谢老师能给我这次试验的机会。
  电子商务实验报告总结范文2： 
 实验学时：8学时
 
 实验类别：专业基础实验
 
 每组人数：1人/组
 
 实验名称：B2C、B2B
 
 一、实验目的
 
 1、通过模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B交易模式中的交易流程和注意事项。
 
 2.通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。
 
 3、了解B2C、B2B实验中各个角色的功能和任务;掌握电子商务B2C、B2B系统的交易流程。
 
 4、掌握电子商务B2C、B2B实验中角色的配合;通过模拟与操
 
 作可以将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。
 
 二、实验内容
 
 本实验项目以华普亿方电子商务模拟系统为平台，模拟B2C、B2B商务环境中各种商务角色的运作过程，完成各项具体交易行为。
 
 三、实验步骤
 
 1、B2B
 
 (1)登陆B2B系统，注册个人用户，等待认证。
 
 (2)获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料
 
 卖方：
 
 (3)发布商品(4)查看新订单(5)确认价格
 
 (6)查看订单(7)拟发合同(8)查看合同
 
 (9)发货申请(10)收款(11)进入个人控制平台查看收货通知
 
 (12)登陆网上银行看资金增加
 
 买方：
 
 (1)搜索商品(2)询价(3)查看新订单
 
 (4)确认价格(5)查看新合同(6)确认合同
 
 (7)等待短信通知(8)付款(9)提货
 
 (10)查看自己的商品库
 
 2、B2C
 
 (1)登陆B2C系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商
 
 (2)申请网上银行个人账号个人消费者：
 
 (3)搜索商品(4)选择商品(5)收银台
 
 (6)付款结账(7)提交订单(8)网上汇款
 
 (9)提货
 
 发布商：
 
 (1)添加商品(2)选择分类(3)定价
 
 (4)发布商品，商品管理(5)订单处理(6)账户查询

3. B2C电子商务实验报告

一、实验目的：
 
B2C
是在企业与消费者之间通过
Internet
网进行商务活动的电子商务模式，
试验中提供了一个电子商城网站，
学生通过从申请入驻开设商店，
网上模拟购物，
到后台进销存管理，
可以在一个完整的全真模拟环境内进行
B2C
商务等实际操作
的训练了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。
 
二、实验环境设备及软件
  
环境：重庆邮电大学经济管理学院电子商务与网络开发实验室。教学软件：
计算机及相关软硬件配置。
 
三、实验内容
  
1
、实验准备：注册
 B2C 
实验的角色。
 
2
、
初始数据：
B2C 
中四种角色的初始化
 
商家、
物流、
银行的初始化已在
 B2B 
中叙述过。
消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置，
 
还要开通网上银行，
 
下
载个人
 CA 
证书。
  
3
、交易流程：
B2C 
的具体交易流程
 
（
1
）
、网上产品库；
 
（
2
）
、放入购物
车
 
商贸网
 
；
（
3
）
、订单；
（
4
）
、收到订单；
(5)
、网上银行付款
 
；
(6)
、受到货
款；
(7)
、发货
 
物流
 
消费者；
(8)
、收货确认
 
商场；
(9)
、付运费
 
银行
 
四、实验步骤：
 
1
、商户入驻电子商城
 
1
）商户申请入驻商城；
 
2
）商户登录商店管理后台，录入商品；
 
3
）商户期初商品；
 
4
）设置商店柜台；
 
5
）开张营业。
 
商户入驻：
电子商城以柜台租赁的方式提供空间，
给商户进行网上建店。
商
户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。
（注册前商户应该在
“电子银行”
模块注册申请自己的
B2C
特约商户，详细请看“电子银行－
B2C
特约商户”使用
说明）
，商户入驻的操作步骤如下：
 
1
）进入
B2C
首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。
 
2
）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。
 

 
3
）填写完毕基本信息后，点击“下一步”
。
 
4
）入驻完成。
 
初始化商品：
商户入驻电子商城后，
电子商城就为商户开辟了一个专柜，
供
商户销售商品。
商户销售商品前需要初始化商店的数据，
如商品录入，
期初商品
以及店面设置。
 
商品录入：添加和发布商品信息，具体操作请详细查看“
B2C
后台管理－商
品管理”一节。
 
期初商品：登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详细查看“
B2C
后台管理－期初商品”一节。
 
店面设置：设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请
详细查看“
B2C
后台管理－商店管理”一节。
 
2
、
B2C
前台购物网站
 
商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，
消费者就通过前台电子商城
购物网站订购商品。
前台购物网站的功能包括：
搜索商品、
会员注册、
我的资料、
购物车、订单查询等。
 
B2C
前台购物流程如下：
 
1
）消费者注册成为电子商城的会员；
 
2
）消费者搜索商品；
 
3
）消费者把选购的商品放入购物车；
 
4
）消费者进入结算中心，通过电子支付结算帐单；
 
5
）购物完成，等待商家送货。
 
会员注册：
消费者注册成为电子商城的会员。
电子商城的会员可以在任何一
个柜台进行购物。注册流程如下：
 
1
）点击“
B2C
”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面；
 
2
）填写用户名，然后点击“下一步”
，进入用户基本信息页面；
 
3
）填写用户基本信息，带“
*
”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步；
 
4
）注册完成。
 
搜索商品：
搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，
也可以进入商城地
图搜索。

4. 企业电子商务网站实训报告

为期一周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：
   一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做操作。
   二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。
   三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。
   四，听讲座。

    我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

   在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。

   另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。

   通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

   经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

5. 实验报告 电子商务的优势

二、实验目的
（1）
了解网上商店的结构特点。
（2）
掌握网上购物的运作环节。
（3）
体验网上购物的特点和问题。
三、实验内容
（1）
熟悉电子商务网站的结构功能。
（2）
查询和选择购买商品。
（3）
注册成为新会员。
（4）
网上支付结算货款。
（5）
查询订货状态。
（6）
会员信息修改。
（7）
购物信息反馈。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。？？？？
2、网上购物的优势有哪些？
？？？？
一、实验项目名称：
实验2：商店值班经理业务处理
二、实验目的
（1）
熟悉值班经理业务与流程。
（2）
掌握值班经理订单的处理。
（3）
掌握物流中心申请发货的操作。
三、实验内容
（1）
进入值班经理后台系统。
（2）
选择并处理一新订单。
（3）
申请并通过物流中心发货。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述订单处理的操作步骤。
？？
2、为什么在销售订单生成后，订单处理时需要再次确认一次？？？？
3、为什么在确认发货前后各需要查看一次库存？？？？
4、在向物流中心提出产品运输申请时要注意些什么内容？？？？
一、实验项目名称：
实验3：系统基础数据设置
二、实验目的
（1）
了解b2c后台系统管理的项目的含义和功能。
（2）
掌握b2c后台系统管理各项目的定义和设置操作。
三、实验内容
（1）
基本信息定义；
（2）
商品类别和目录定义；
（3）
地区定义；
（4）
供应商定义；
（5）
客户目录定义；
（6）
仓库定义；
（7）
部门和员工定义；
（8）
期初数据定义；
（9）
操作员定义。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述系统设置的主要内容。？？？？
2、进行系统设置需要做哪些准备工作？？？？
一、实验项目名称：
实验4：值班经理采购业务处理
二、实验目的
（1）
掌握采购管理的基本流程。
（2）
掌握采购订单的填写和操作。
（3）
掌握采购入库单的填写和操作。
三、实验内容
（1）
采购管理的流程；
（2）
采购订单的填写和生成；
（3）
采购入库单的填写和生成；
（4）
查看库存。
四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议
1、简述采购及入库流程。？？？？？
2、采购单和入库单的内容及其作用分别是什么？？？？
一、实验项目名称：
实验5：值班经理综合业务处理
二、实验目的
（1）
了解和掌握综合查询各项目的含义和操作。
（2）
了解和掌握报表管理各项目的含义和操作。
（3）
了解和掌握月末管理各项目的含义和操作。
三、实验内容
（1）
综合查询中的单据、报表、帐款、库存和售后服务等查询操作。
（2）
报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款总表和明细表等查询操作。
（3）
月末管理的操作。

6. 电子商务实践报告怎么写

调查报告撰写说明 


一、撰写调查分析报告的意义 
调查分析报告是调查人员对某种事物或某个问题进行深入细致的调查后，经过认真分析研究而写成的一种书面报告。调查分析报告的意义体现在以下两点： 
（一）调查分析报告是调查工作的最终成果。 
调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。 
（二）调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映。 
调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。 
要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用。 
二、调查报告写作的特点 
（一）调查报告的针对性。 
针对性是调查报告的灵魂，它是指撰写的调查报告必须有明确的调查目的。任何调查报告都是目的性很强的，撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，围绕主题展开论述。 
（二）调查报告的时效性。 
对于调查报告的写作者来说，必须讲求时间效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。只有这样，才能发挥调查报告的作用。 
（三）调查报告的新颖性。 
调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现，提出新观点，形成新结论。 
三、调查分析报告的结构 
调查分析报告一般由标题、概要、正文、结尾、附件等几部分构成。 
（一） 标题 
1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。 
2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。 
单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。 
双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。 
3、标题的形式。 
（1）"直叙式"的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。 
（2）"表明观点式"的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。 
（3）"提出问题式"，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，《中学生早恋问题说明了什么》等。 
（二）概要 
概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。 
(三)正文 
正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。 
1、 引言 
（1）引言的写作形式。引言即调查报告的开头，"万事开头难" ，好的开头，既可使分析报告顺利展开，又能吸引读者。开头的形式有这样几种： 
1)开门见山，揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。例如，2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。 
2)结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。例如，2002年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：…………。 
3)交待情况，逐层分析。文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况，然后分析。这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。例如，《放眼未来之路--1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》的开头，"中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。"在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员……。 
4)提出问题，引入正题。用这种方式提出人们所关注的问题，引导读者进入正题。 
（2）引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：1)为什么进行调查；2)怎样进行调查；调查的结论如何。 
2、 论述 
（1）论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量 
的高低和作用的大小。论述部分的重点：1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程；2)调查的结果及存在的问题；3)提出具体的意见和建议。 
（2）论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。 
（3）论述部分的主要内容。不管你用多少个标题，论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。1)基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明；或者是提出问题，其目的是要分析问题。2)分析部分。这是调查报告的主要部分，在这一阶段，要对资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。 
（四）结尾 
结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：（1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。 
（五）附件 
附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，在咱们写的调查报告里，我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件

7. 求电子商务实训报告1500字原创

　实验名称：浙科电子商务摸拟实验

　　实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。

　　实验步骤：

　　出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业 ，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有:

　　1、            进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（tuqijiao1987@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a

　　2、            在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。

　　3、            等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。

　　4、            通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。

　　5、            进行采购管理，在“供应信息” 中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售

　　6、          通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满意用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满意则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信用证”查找。

　　消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：

　　1、            作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a

　　2、            进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。

　　3、            等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

　　4、            消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

　　5、            通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。

　　商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有：

　　1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12   密码：a

　　2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。

　　3、          待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开

　　4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知 商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。

　　5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。

　　6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。

　　7、            商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。

　　在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：

　　1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。

　　1、            过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。

　　2、            等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。

　　3、            通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。如图：

　　产品名称
　　数量
　　规格
　　生产成本
　　小计

　　针织衫
　　40
　　衣长59
　　￥100.00
　　￥4,000.00

　　休闲男装
　　20
　　180
　　￥80.00
　　￥1,600.00

　　休闲男鞋
　　40
　　39-42
　　￥120.00
　　￥4,800.00

　　提包
　　50
　　686
　　￥20.00
　　￥1,000.00

　　网易拍
　　30
　　YSD-SY2102
　　￥1,200.00
　　￥36,000.00

　　“计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。

　　4、            通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。

　　5、            建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。

　　6、            对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单-->订货单查询  。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询 。

　　银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有：

　　1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。

　　2、            成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。

　　3、            对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

　　物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有：

　　1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。

　　2、            过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。

　　3、            等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。

　　4、            通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。

　　5、            购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。

　　6、            对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。

　　实习心得：通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

8. 电子商务的实践课程都有些什么内容

高等学校开设的电子商务专业是一门新兴的交叉性学科，其教学过程与信息技术有着与生俱来的联系。一方面是课程内容上，电子商务专业的学生必须掌握相应的信息技术知识，如软件操作、网络、计算机安全与维护等。另一方面是课程教学过程中，教师和学生都离不开信息技术环境。教师应该在教学设计上充分运用信息技术手段，发挥信息技术的功能，如电子演示、CAI课件设计、网络资源的使用等。学生要提高自身的信息技术素养，在信息技术环境中去升华对电子商务的理解。美国的电子商务活动及其专业教育都发展得较早，但美国大学并不开设电子商务专业。在美国，电子商务多是作为一门课程，或者是一个专门研究的问题而存在，在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。从课程的设置上看，核心课程包括网络技术与互联网、系统安全和电子商务系统开发、管理经济学等。可见，美国的电子商务教育实际上属于信息系统专业范畴。 一、电子商务专业的课程设置和教学设计 电子商务专业根据培养目标的不同，所确定的培养层次也不一样，一般可分为高级管理人员、商务设计开发人员、软硬件维护人员、网络营销等商务应用人员。高级管理人员和商务设计开发人员要求具备较高的素质，如丰富的经验，良好的组织协调能力，决策能力和深厚的信息技术素养等。这一类人才往往是高级电子商务专业的培养目标。商务应用人员和软硬件维护人员处于电子商务专业人员的基层，这一类人才主要是高职高专院校的培养目标。本科层次的培养目标介乎其中，教学内容涉及广泛，培养出的毕业生既能从事基层的商务应用操作，又能从事高层电子商务经营和管理，可塑性较强。本文以本科层次的电子商务专业作为研究对象，对其课程设置及教学设计作相关分析。 由于电子商务的应用已逐步渗透到社会经济的各个环节，对企业的管理模式和市场营销理念等多方面提出了挑战，销售渠道、促销策略、交易方式正在潜移默化地发生改变。因而电子商务专业(本科)在课程设置上必须贯彻信息技术素养与商务技能并重的思想。除公共课外，专业课程分三大类：第一类是专业基础课，主要由商务基础知识和计算机网络基础知识构成，如《电子商务概论》、《计算机网络基础》等。第二类为专业课，主要由与电子商务相关的业务课程构成，如《网络营销》、《电子商务的解决方案》等。第三类为实践教学课，主要包括电子商务模拟实习和社会实践等操作课程，各类课程均规定了相应的作业学分。 教学设计上，电子商务专业实行模块式教学，从宏观上可以分为计算机模块和商务模块两部分。电子商务中涉及的商务并不是传统的商务概念，而是网络经济环境下的商务概念，因而电子商务不能理解为以上两模块的简单捏合。所以，在教学设计中，一般以商务活动为主体细分为物流管理、财务管理、金融管理三个模块，在每个模块的教学中揉进计算机技术的内容，并根据学生的信息素养层次，运用信息技术手段服务于教学。①关于物流管理模块。电子商务不同于传统的商务业务，商品的购销调存等物流环节和物流模式因计算机技术的应用发生了变化。教学过程中，除了讲解传统的物流知识外，还必须增加EDI(电子数据交换)技术、商业自动化技术、连锁经营原理与管理技术、连锁物流等知识。②关于财务管理模块。电子商务活动改变了公司内部传统的财务管理方式和方法，因而要求学生掌握多种财务软件的使用(会计电算化)和网络财务管理知识。③关于金融管理模块。电子商务对传统金融活动的冲击最为明显，电子货币的出现使庞大的财务数据处理工作变得简单，工作效率显著提高。所以金融业务、网上交易、系统安全维护等课程就成了电子商务专业的必修课。 二、信息技术与电子商务课程整合的特点 关于信息技术与课程整合，理论界有较为一致的看法，都认为整合的最终归属应该是一个有机的整体。对于整合过程的系统分析，比较有代表性的是马宁、余胜泉的“层次论”和刘儒德的“进程论”。前者是基于整合的发展方向和趋势而论，后者是基于教学改革而论。笔者认为，电子商务课程与信息技术的整合有其自身的特点，应该从横向整合和纵向整合两个方面去认识。横向整合是指学生学习电子商务过程中，在某一特定时间内，其学习内容上的交叉融合，主要包括电子商务课程的内容、学生的信息技术素