根据客户关系管理的一般模型，可以将crm系统分为哪几个部分

1. 根据客户关系管理的一般模型，可以将crm系统分为哪几个部分

以观辰CRM系统为例，应用包含：客户管理、销售管理、订单合同、OA办公、营销活动管理、项目管理、财务/税务、HR人事管理 这八大块管理模块。

如果是销售型企业，可选择观辰CRM订单版 ，应用包含：客户管理、销售管理、订单合同、财务/税务、HR人事管理、OA办公 等六大块管理模块。

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2. 请问，CRM客户关系管理有哪些基本的模型？ 有哪些专家学者的相关理论可以参考

CRM的基本模型，这个需要百度一下了。我以前在立友信CRM的官网上下载过几次模型不知道是不是你要的那种，如果要可以给你发。

3. 客户关系管理适用于哪些客户？

本产品适用于：急需提高客户关系管理的广大中小企业客户。 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

4. 客户关系管理的方法有哪些？

有很多啊。而且客户是需要分级管理的，客户分为VIP客户，大客户，普通客户，小客户，这个是按照客户所能提供的价值所区别的，对于不同的客户，就需要有不同的管理方法，因为不同客户需求不同，而企业的收益也不同。

5. 客户关系管理工作内容有哪些

客户关系管理的内容是：
1、客户概况分析，包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
2、客户忠诚度分析，指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等；
3、客户利润分析，指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。



起源发展：
对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样。

6. 客户关系管理的四大功能有哪些，并解释 谢谢

1、CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

2、CRM目前主要功能有：
1、客户资料管理
2、客户联系人管理
3、市场活动信息管理
4、商业机会管理
5、使用人员日程管理
6、Meddic销售分析系统
7、CRM用户管理
8、CRM工作移交　

7. 客户关系管理工具有哪些？

管理客户关系一般有两种方式：1、Excel表；2、CRM系统。
一般推荐用CRM系统，CRM系统现在一般分为传统CRM和在线CRM。介于现在国内网络信息安全的法律不是很健全，以及云运算的为普及所以传统CRM还是现在的主流。
无论是在线CRM或是传统CRM国内知名品牌有1、用友，2、金蝶，3、神州数码，4、浪潮，5、博科，6、新中大，7、智邦国际，8、金算盘，9、八百客，10、XTools，你可以对比一下，利用品牌的体验版试用一些，这样你一定能选到适合的。

8. 客户关系管理的策略有哪些啊?

以奥汀软件增强版为例，客户管理策略主要可以给企业提供如下帮助：
1.规范客户联系周期
2.规范成交周期
3.管控被冻结客户
4.重复客户筛选
还有很多，可以在使用过程中一一了解。
带来的直接价值就是可以有效防止客户流失，撞单等问题。