银行柜面业务操作岗位是指干什么的

1. 银行柜面业务操作岗位是指干什么的

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
一、综合柜员的主要职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;
3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.银行科技风险识别与控制
7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8.编制营业日、月、季、年度报表。
二、柜员的主要职责
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
银行柜员-薪酬待遇
银行柜员指纹认证
在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，柜员的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。
银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
重要因素：业务提成绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
随同因素：储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。
“高”收入秘笈：除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。

2. 银行综合柜员与前台柜员有区别吗？

整体来说都差不多。但是是大一点的营业网店，可能办理的业务不光是存取款业务。库房、密押、电汇、都是不一个人完成的， 岗位直接是相互制约的。柜员通常就是指前台办理存取款业务，真正上岗了，就知道还有很多岗位等你呢。都有岗位责任书，好好干吧。
真正有实权的是柜员主管，各家行的叫法不一样，一般是从行龄大，业务熟练，组合素质高的柜员等方面综合选拔出来的，他们的工资基本上不靠绩效也很高；高级管理柜员处于中间，一般是授权工作，跟主管权责范围基本一致，但是工资只是普通员工的水平，这部分工作岗位的，最好是绩效多拿点，要不靠死工资很难过的；综合柜员是普通员工，国有银行和一些地方性银行等都这么做，一般先进的股份制银行把综合柜员分为对私的储蓄高柜团队和对公的会计业务团队，往往这些前台的绩效拿的还不错。

3. 银行柜员工作主要是做什么的？

银行柜员有以下几种分类，类型不同工作的内容也不一样：1、 现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。2、 普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日账务的核对、结账等。是银行中最多的一类柜台人员。3、 综合柜员：主要是负责对普通柜员当日的各类账务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;处理与管辖行会计部门的内部往来业务;监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息。4、 低柜柜员或开放式柜台人员:是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。拓展资料1、 银行柜员的招聘条件一般是：（1）年满18周岁；（2）具有完全民事行为能力；（3）遵纪守法，无违法乱纪行为；（4）身体健康；（5）具有良好的职业素养，有责任心；（6）具有团队协作精神。2、 我国银行业资产规模、税后利润逐年大幅增长，2011年中国银行业所实现利润占全球银行业总利润的近三分之一。我国银行业规模发展迅速，但是利率市场化加快、内外竞争加剧、盈利增速下滑背景下，银行金融机构必须在业务结构、资源配置以及区域布局上均做出相应战略性调整。而随着银行业竞争的不断加剧，银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起，逐渐形成自己的业务特色并成为行业的翘楚或新秀。操作环境：华为nova 6（5G），HarmonyOS 2.0.0

4. 建设银行柜面服务岗是做什么的

亲，您好！对于您问的【建设银行柜面服务岗是做什么的】的问题做以下解答：建设银行柜面服务岗一般是为用户办理办卡、大额存取款、更改密码等，坐在玻璃后面那个位子的岗位，或者在大堂，对公，向用户推荐银行产品，如黄金、存款、理财、etc、保险、公司开户等具有营销xing质的岗位。【摘要】
建设银行柜面服务岗是做什么的【提问】
亲，您好！对于您问的【建设银行柜面服务岗是做什么的】的问题做以下解答：建设银行柜面服务岗一般是为用户办理办卡、大额存取款、更改密码等，坐在玻璃后面那个位子的岗位，或者在大堂，对公，向用户推荐银行产品，如黄金、存款、理财、etc、保险、公司开户等具有营销xing质的岗位。【回答】
亲，建设银行柜面服务岗职责：（一）服务语言要以普通话为主；如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语。（二）语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中。（三）要善于倾听，言谈得体。（四）要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（五）避免使用专业术语，便于客户理解。【回答】

5. 银行前台柜员的工作内容

亲您好关于银行前台柜员的工作内容，解答如下；银行柜员的工作内容和职责：（1）前台柜员负责：直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。（2）后台柜员负责：无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。（3）综合柜员的主要职责。①领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交。②负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记。③处理与管辖行会计部门的内部往来业务。④监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息。【摘要】
银行前台柜员的工作内容【提问】
亲您好关于银行前台柜员的工作内容，解答如下；银行柜员的工作内容和职责：（1）前台柜员负责：直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。（2）后台柜员负责：无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。（3）综合柜员的主要职责。①领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交。②负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记。③处理与管辖行会计部门的内部往来业务。④监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息。【回答】
银行柜员的必备能力（1）银行柜员要有坚决的执行力所谓执行力，就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。（2）银行柜员要有高超的应变力所谓应变力，就是当遇到意想不到的突发事件时，能够处变不惊，应对得当，甚至巧妙得体，转危为安。银行作为经营货币的特殊服务窗口单位，一线柜员每天都要面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战。【回答】

6. 如何做好银行柜面的服务工作

 如何做好银行柜面的服务工作
                    如今，银行业竞争日益激烈，银行也需要营销。接下来我整理了做好银行柜面的服务工作相关内容，文章希望大家喜欢！
    
   熟知各项业务知识 
  对于业务的操作，可以训练，但是业务知识，也是一定要熟悉的，这一项可以通过培训和自学来完成，银行的各项业务，如投资资金啦、债券购买啦等等，虽然有理财专员，但也要熟悉一些，以防客户问起来。
   保证客户同等待遇 
  客户不分三六九等，不以穿着好坏来区分，来柜台办理业务的一视同仁，享有同等待遇，所以说保证你的客户都是同样的对待。
   微笑服务是必须的 
  服务业最重要的就是服务，而服务最直观的感受就是微笑，微笑待人，微笑办事，微笑解答等等，保证你的微笑，才能显示你的亲切。
   耐心细心和责任心 
  做柜台操作一定要耐心和细心，这两点是一定要坚持的，责任心决定你能否把事情做到百分百，而耐心和细心则决定你做的`事情对不对。
   配合好大堂经理 
  说到工作配合，柜台服务一定要配合好大堂经理，当然，大堂经理也要配合好柜台服务，这是相互的。一个团队一定要相互配合相互促进。
   有问题及时请教 
  如果再处理的过程中有疑问或者有解决不了的，直接请示当天的值班领导，及时解决，不拖沓。
   熟悉各项业务的操作 
  作为对接客户的第一个人，一定是要熟悉各项业务的操作，包括存款啊、转账啊等等，除了熟悉还要熟练操作，能够有效率的完成各项业务操作。

7. 银行前台柜员的工作方法

亲[微笑][开心]您好，银行前台柜员的工作方法：1、负责按规定审查办理个人、对公业务的开户、销户;2、负责办理储蓄账户及个人结算账户的存、取款业务;3、领用、登记、使用、保管个人业务章、转讫章、受理凭证专用章、现金讫章、个人私章、有价单证和重要空白凭证;4、负责对出纳机具的保养与维护;5、交接班和休假时严格对现金和重要物品办理交接手续，登记重要物品交接登记簿;6、严格按照会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，及时、正确处理账务;7、负责受理各种对公业务查询、回单和对账单、账户年检、资金证明等工作。8、上级交办的其他工作。【摘要】
银行前台柜员的工作方法【提问】
亲[微笑][开心]您好，银行前台柜员的工作方法：1、负责按规定审查办理个人、对公业务的开户、销户;2、负责办理储蓄账户及个人结算账户的存、取款业务;3、领用、登记、使用、保管个人业务章、转讫章、受理凭证专用章、现金讫章、个人私章、有价单证和重要空白凭证;4、负责对出纳机具的保养与维护;5、交接班和休假时严格对现金和重要物品办理交接手续，登记重要物品交接登记簿;6、严格按照会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，及时、正确处理账务;7、负责受理各种对公业务查询、回单和对账单、账户年检、资金证明等工作。8、上级交办的其他工作。【回答】

8. 什么是银行柜面业务岗位