如何平衡利益相关者的利益

1. 如何平衡利益相关者的利益

个人会产生很多关于对目标，利益、效果、交付物、价值、需求，产出和这些因素和其相互关系的理解。这些理解呈现了关于利益相关方的需求和项目的最终交付之间关系的不同观点。

个人要清楚地认识并且明确项目的动机，需要能够按顺序解释“为什么、怎么办，做什么，什么时间(完成)、谁(做)、在哪里、(为)谁”的问题。

个人可以在某一流程将所有的利益相关方聚集一起，共同对项目的目标做一个合适的明确的定义(解释)。将这个解释明确为项目具体的产出和交付物，再与利益相关方沟通，以实现期望的识别和管理。

这个过程是应重复进行的。利益相关方的观点和项目的产出和结果是会发生变化的，因此需要经常更新。这个过程在最初就应该进行，随后还要定期地重复。

沟通、谈判和分析技术在这个过程中是极其重要的。为了实现利益相关方(需求)之间的平衡，通常讨论会的形式比一对一的访谈更加常见。找出利益相关方的需求和期望，并赋予不同的优先级，明确哪些需求项目必须要实现，以及为什么。

▶ 关键能力指标
1.定义和开发项目的目标层次结构

每个项目发起的动机都是为了满足组织的需求与目标，即根据组织的目标制定项目的目标：组织的需求与目标为项目提供关于基础框架和项目背景的描述。

然后根据多个项目集体的目标来制定单个项目的目标：对项目的具体的产品、交付物这些低层级的目标进行描述。项目目标的层级会受到较多因素的影响，如项目背景因素、利益相关方的利益和需求。

关于项目使命(第一层级)的描述是发起项目的战略层面的原因。第二层级的项目目标定义主要描述的是要在特定的约束条件下(可接受的风险、已定的时间和经费)实现什么样的产出和结果。第三层级的目标主要是项目的一些潜在的积极的影响(间接的收益)。例如，获得新知识、增强合作伙伴间的关系或者外包的经验。

2. 利益相关者理论与企业核心竞争力能否联系起来?

Adam Smith 在他的<<国富论中写到:股份公司中的经理人员使用别人的而不是自己的钱财,不可能期望他们会有像私人公司合伙人那样的警觉性去管理企业......因此,在这些企业的经营管理中,或多或少的,疏忽大意和奢侈浪费的事总是会流行.这实际上已经提示了一个公司或是企业不得不关心的核心问题,当经理人与公司的利益不一致的情况下,经理人所做出的决策.我认为,企业的发展,要考虑到经理人的利益和其他利益相关者的利益,才能是企业形成一股强大的力量,使得整个企业有共同的发展目标.
企业是由多个利益主体构成的一个集合体,这些利益主体包括所有者、投资者、员工、供应商、政府、顾客等，企业的目标应与这多个利益主体相关，其价值增值是多个利益主体共同作用的结果。因此，企业的经营成果和经营绩效应以各个利益主体的利益为目标，各个利益相关者的利益目标的最大化就是企业绩效的最大化。因此，基于利益相关者理论，可以提高企业的经营绩效，从而形成企业的经营目标，提高企业的核心竞争力。
基于利益相关者理论，各个利益主体有着共同的发展目标，企业能有效整合各个资源，使得各个利益主体相互协调、相互合作、相互配合，进而形成企业的企业文化，受到这种企业文化的影响，最终会形成竞争对手难以模仿的核心竞争力。当然，核心竞争力的形成不是企业文化就能促成的，它是多因素共同作用的结果。伊夫。多兹（1994）在《管理核心竞争力以求公司更新：走向一个核心竞争力的管理理论》一文中，把核心竞争力管理分为五个阶段：竞争力开发、竞争力扩散、竞争力整合、竞争力发挥、竞争力更新。

3. 企业为什么要高度关注利益相关者呢?请具体举例说明

企业关注利益相关者关系，与利益相关者进行合作，这不仅仅只是企业屈从现实的被动选择，也是一种主动从道德伦理角度出发的内在选择，更是企业为了充分挖掘竞争优势、维护长远利益而采取的明智选，择。在社会中，企业应与个人一样，主动将伦理道德贯穿于行为的始终，作为企业行为的基本准则，并将这些伦理道德融入企业自身之中，成为企业的有机组成部分。【摘要】
企业为什么要高度关注利益相关者呢?请具体举例说明【提问】
企业关注利益相关者关系，与利益相关者进行合作，这不仅仅只是企业屈从现实的被动选择，也是一种主动从道德伦理角度出发的内在选择，更是企业为了充分挖掘竞争优势、维护长远利益而采取的明智选，择。在社会中，企业应与个人一样，主动将伦理道德贯穿于行为的始终，作为企业行为的基本准则，并将这些伦理道德融入企业自身之中，成为企业的有机组成部分。【回答】

4. 对于众多的利益相关者来说,该从何种渠道了解企业

您好很高兴为您解答[开心]1、上网看公司网站，看公司都在做什么怎么去宣传的，重点在什么方向，以后的发展方向以及相关的新闻。2、问熟人，问师哥，问老师，问亲友，关于这个公司的了解。3、面试的时候可以向人力提问。对于在外面无法了解到又感兴趣的问题，可以直接在面试的时候对人力的人提问。【摘要】
对于众多的利益相关者来说,该从何种渠道了解企业【提问】
您好很高兴为您解答[开心]1、上网看公司网站，看公司都在做什么怎么去宣传的，重点在什么方向，以后的发展方向以及相关的新闻。2、问熟人，问师哥，问老师，问亲友，关于这个公司的了解。3、面试的时候可以向人力提问。对于在外面无法了解到又感兴趣的问题，可以直接在面试的时候对人力的人提问。【回答】
了解一个公司的视角分析如果创始人或创始人团队具有很好的背景（包括学历和工作经历），基本可以判定这个公司相对来说，可能有着更好的发展前景，因为如果一个有着丰富工作经验的创始人，会有更广阔的视野和管理经验，这些对于创建一个优秀的公司都是重要的。如果有一些工作经验之后，对于某个行业也会有自己的一些看法，也可以从媒体报道上看看这个公司创始人的一些对于行业的观点和观念，从这些看法和观点中，可以看到这个创始人的眼界和水平。【回答】