客户说没钱怎么办？怎样应对的呢？

1. 客户说没钱怎么办？怎样应对的呢？

2. 应对客户说没有钱的销售技巧？

　　有时，正当销售人员满怀信心地向客户介绍产品时，客户却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”，提出财力异议，表示财力不足。那么下面是我整理的，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。 
   　　应对客户说没有钱的七个销售技巧：  
  　　一、降低客户的需求欲望 
 
  　　通常情况下，客户的财力异议都是由于其需求欲望超过了自身的经济条件所造成的，产生的根源可能是爱慕虚荣、喜欢攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。销售人员要针对客户的心理特征和实际情况，帮助其认清自己的需求状况及经济条件，使其与客户自身的支付能力相符合，即常言所说的量力而行，帮助客户树立正确的消费观念，抛弃那些不切实际的消费观，这样，销售人员就可以向客户推荐既能满足其实际需要又能支付得起货款的产品。 
 
  　　二、让客户分期付款 
 
  
 
  　　如果销售人员采取降低需求欲望的方法仍然解决不了客户购买财力异议的实际问题，并且客户一次性支付货款又确实有困难，但只要客户有稳定的收入保证，在这种情况下，销售人员可以让客户分期付款以解决其财力异议。 
 
  　　三、向客户提出合理建议 
 
  　　其实销售人员也可以通过建议客户减少购买量或分期分批购买产品的办法来解决支付能力不足的问题，缓解支付压力。 
 
  　　四、提供货款担保 
 
  　　当客户提出财力异议时，销售人员若确定客户是“有前途”的，就要设法帮其解决一时的资金困难，为其提供货款担保。这既有利于成交，又有利于建立双方的合作伙伴关系。 
 
  　　五、替客户发掘潜在资金 
 
  　　销售人员获得客户的认可、赢得客户的信赖后，可凭借自己对企业经营管理方面的经验和能力，帮助客户分析是否在其他专案上或其他环节上还能节约部分开支。销售人员也可以向客户提议采用延期付款等方式购买。当然，无论采用何种购买方式，它一定是经过你公司同意的。同时，你也不要忘记建议客户在新资金到位后，在你的销售产品上追加部分预算。或者建议客户在下一年度的财政预算出台前先行订购你的产品。 
 
  　　六、让客户延期付款 
 
  　　若客户购买产品所需资金不足，但在短期内也能筹措到所需资金，销售人员可以让客户延期付款，以消除其财力方面的异议。 
 
  　　七、让客户试购、试用 
 
  　　若客户在财力方面确实有困难，新资金到位可能还需要再等一段时间，那么，销售人员不妨请客户先购少量产品试用，为今后的最佳采购计划做好准备。

3. 电话销售员，每次打电话都遇到客户说，不需要，不考虑，不做，要怎么回答

开场白、自我介绍对于一通电话至关重要，那么开场自我介绍，到底要说点什么？拨通电话20秒内别说没用的废话，这是最基本的！

1）除非自己公司特别高大上，能给你加分，否则别说“我是XX公司的”。面对一个陌生人，你会关心对方是哪个公司的吗？直接说对方感兴趣的内容才是关键。

2）别问对方“什么什么事，您有需要吗？”

接到过很多推销电话，都是“银行贷款您有需要吗？”“您考虑买房吗？”“编程您有兴趣了解一下吗？”等等。站在客户的角度，即使我有需要，我都不知道你是干什么的，能为我提供什么，我为什么要告诉你我有没有需求。还有就是，有些根本不用问，就知道肯定有需求，比如理财，比如买房，这些需求是多数客观存在的。所以，与其浪费宝贵的时间再问一遍，倒不如直接告诉对方，你能提供什么，为什么要从你这里买？

3）“不好意思打扰您了”，省掉。你给对方打过去电话，其实已经打扰对方了，你只需要用非常客气或表示歉意的语气，和对方沟通就足够了，没有必要再多说一句“废话”，所以这句话，也不用说。

4）即使是朋友转介绍，也不用过度寒暄，只需“一笔带过”。比如“我是XX的朋友,是他介绍我认识您的,我们公司主要从事XX...”。因为有些情况下，客户和他的朋友并非关系好到能为你加分。这个“朋友”的作用，只需让对方不直接挂断你电话就够了。

5）去掉嗯，啊，这个，那个等等口头禅。

实际面对面聊天，有口头禅，可能大家不觉得有什么，但是如果是打电话，这就是大忌，因为对方只能听到你的声音，你的任何一个语气词，都会成为对方很关注的点。所以，电话销售平日要多听自己的录音，刻意练习省掉这些词。

看了上半部分，对于开场白的销售技巧，有没有领悟到？开场白，具体要说点什么，才能吸引客户听下去。以下我们进行实际的举例说明。

A.简短有价值。
“您好，我们公司是做XX业务，提供XX种产品，供应我们市XX家企业。每年平均给每家企业节省XX成本。打电话给您介绍下我们的业务...”。公司主营业务和优势，打电话目的，给客户解决什么问题，这三项，都在前20-30秒内说完。

B.羊群 效应。
“您好，我们是专业从事XX服务的，目前国内很多知名企业，例如A、B、C都在用我们的产品，给您打电话是想问下您的企业是否有在用类似的服务呢？”找客户同行中的大企业，或者客户的主要竞争对手做背书，刺激客户的购买欲。

C.老客户回访。
“XX总，您好，我是XX公司的小张。您在半年前使用过我们的会员卡，今天特地来感谢您对我们的支持。另外，想麻烦问您以下，近三个月系统显示您没有使用过，请问是卡丢了，还是我们哪里服务不到位吗？”老客户回访注意几点内容：表示感谢，咨询产品使用效果，未使用原因，如果使用有不愉快的情况要道歉，让老客户提建议。

D.直截了当。
“您好，XX先生吗？我是某某公司的销售顾问XX，我们公司现在做售后调研，能否请您帮个忙呢?”如果对方说我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝你，你就可以立即说“那我一小时之后再给您打，谢谢您的支持。”然后，销售员主动挂断电话!”一小时之后，打过去的时候，要给对方一种熟悉感，比如“XX先生您好，我是XX，刚才您让我一小时之后给您来电的...”

电话销售是一种需要强大心理建设和技巧的职业，准备合适的开场白，跨过前20秒，便是提高通话时长的第一步。

4. 我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办？

任何工作都是凭自己的实力和努力吃饭，打电话是你的一项工作，仅仅是你在工作中要扮演的一项角色而已，就像有的女演员要接拍一些自己并不想接的戏一样，适时地跳开你的生活和工作，把销售这份工作从生活中抽离出来，我相信你心里会好受点。
我个人比较钦佩做销售这项工作，无论是房产中介，还是微商，那些从中赚取到金钱和地位的人都经历了常人难以接受的白眼，我清楚地记得，我第一份工作，公司销售总监分享他为了卖广告，她一个刚毕业的女孩子发传单扫了整整三个月的楼，挨家挨户地去推销。
我们生活在一个无比包容的世界，这个世界不会也不应该对任何人嗤之以鼻，因为别人没有那个资格。
当然，如果你非常不能接受，你依然有权利拒绝打电话这事，换个你可以接受的手段去发掘用户，比如练就一身好的文案，发到各类平台上，让大家去主动给你打电话。（前提是工作性质允许，这个我不是很清楚，只是为了说明，你试着抛开打电话之外，去换种工作手段）
试着去克服心理上的不适感，慢慢去认可这项工作带给你的成长，祝好！

5. 做电话销售,不敢给客户打电话怎么办?

打电话前多做准备，电话销售并没有想象中的那么可怕，提前做一下准备就行，起码要了解自己公司和要联系的客户的一些基本情况，之前也可以看一下那些基本的话术。然后就是一定要胆大点，说白了，就是打个电话而已，也没多大点的事，越是害怕的事就逼自己越先去做，然后就会发现其实并没有什么好怕的！

做好电话销售的小技巧：
1.声音一定要有底气，但不是扯着嗓门喊，同时最好带着笑意去说。
2.不断熟悉你去推广的内容，同时去思考其他新的讨论这个内容的思路，也就是说服客户的思路。
3.不管上司有没有要求你任务，每日最好给自己定个量，我今天要打150个，而且最好有记录，我的记录方法是在excel表上，打完一个记录是什么情况，然后隔几天可以进行一次筛选。
4.要做好打持久战的准备，当然尽快能约到客户面谈是好事，但心态要调整着摆正，最好不要操之过急。

6. 做电话销售，不敢给客户打电话怎么办？

之前我写了一篇文章《为什么做电话销售的那么不招人待见？》。
其实我并不是看不起电话销售这个行业，相反的，这个行业如果做的好，发家致富并不难。
我身边就有一个朋友，去年做的教育机构的课程顾问，也是要每天打电话，虽然压力有点大，但是他跟我说他平均一个月能挣2万多。
有的人挣钱，就有的人不挣钱。
而不挣钱的人，往往都有一个问题，那就是，不敢打电话。
接下来，我告诉大家你为什么不敢给客户打电话。
自己与工作之间的关系摆不正
与陌生客户进行电话沟通，是销售的第一步。
任何销售的第一步都是与客户沟通，只是方式方法或是环境不同罢了。
这不是你和电话之间的问题，而是你与销售工作之间的问题。
如果不打电话，给你一沓客户资料，让你去跟客户面谈，那你就敢了吗？
所以，把自己的工作性质了解好很重要。
自身与他人之间的定位不准确
绝大部分的人在说自己的障碍时，都会说不敢…之类的话，其实他们怕什么呢？
无非是怕自己说错了，怕被客户骂，怕被拒绝。
其实，请你好好的想一想，那又能怎么样呢？
挂了电话，你们就是两个世界的人，你们在街上迎面碰到都不知道对方是谁。你又担心什么呢？
克服自己内心的障碍很重要，直面恐惧，你会发现，不过如此。
坚持下去
万事开头难，坚持很重要。
人是世界上适应能力最强的动物，一开始你不敢打电话，可能是因为之前没这么做过。害怕尴尬等等。
但是如果你坚持一段时间了，你会发现，你习惯了。
打电话的时候，思路也更清晰了，内心也冷静了。
这都是因为习惯了，你再做的时候，就很得心应手了。
坚持最重要，世界上所有的难事，就怕坚持二字。
不知道大家有没有学到呢？
欢迎有经验的人士留言分享！

7. 电话销售的时候，客户说不需要给怎么解决

A:打下一个；
B:最直接告诉他你推售的资源的好处，不需要没关系，您的朋友、家人、亲戚呢，现在不需要也可以关注；
C：过些日子再联系，在电话结束后，给其短信，释放内容为推售资源的好处以及你言语中的尊敬，买卖不成仁义在，让他看到你的工作态度和素质，就是所谓的普遍撒网；
D：如果你就非他不推，那你可以再进一步，比如以信件方式赠送礼品等，礼品（公司申请或自己买都可以，不是很贵的那种），随信给一些项目资料，最好有你自己手写的（字迹好看点，可请人代写）关心、推荐、联系方式等，方式虽简单，但能看出你的正式和态度；
E:电话销售常规做法是以量换质，先淘在追，很辛苦的一个过程，先大量寻找，重点跟踪，定点突破，刺激成交等等 ；
实际过程中其实最大的问题不是客户，是你自己的心态，是否能坚持下去和是否想主动的取想办法！就这样吧，希望能帮到你！

8. 我是做电话销售的，给客户打电话一说自己是干什么的，客户就说不需要，怎样才能让客户听我介绍下去呢？

你是做什么类型的产品呢？有些行业比较小众，大多数时候客户说不需要应该是真的不需要，电话销售经常打错客户群体很正常。
我自己是这样做的，先确定自己的客户群体再筛选客户，将你认为是你客户群体的客户区分出来之后再打过去，如果对方还是一听你的电话就说不需要，那就是你的话术有待提高了。



话术的提高就很复杂，需要专业的培训。电话销售的难度在于客户对陌生来电会保持很高的警惕性，尤其是不感兴趣的推销电话。
如果你是新人我建议你一定要对自己的产品先了解清楚，再多打多听多总结。你的产品和客户群体不一定适应我这个行业，话术我没办法帮到你，只能你自己总结经验了。