重庆市政府公开投诉网

1. 重庆市政府公开投诉网

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。【摘要】
重庆市政府公开投诉网【提问】
您好，稍后为您解答。【回答】
市长热线客服电话：12345【回答】
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。【回答】
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。【回答】
很高兴替您解答，希望对您有所帮助~【回答】
关于违建问题。在2016年（大概时间），我邻居占用了防震层。我举报了，当时社区辛维屏书记来处理，结果她说她们没有执法权，说只能上报房管局，冻结让他不能卖房子。我相信了，可现在邻居要买房子了，我问社区，他们去问了，邻居的房子并没有冻结，这是不是政府管理部门的责任，现在该找谁解决？【提问】
可以向人民法院提起诉讼，并且起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。【回答】
《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。【回答】
起诉状怎么写，上渝北区法院吗？【提问】
起诉状主要包括的内容是：主体、诉讼请求、事实和理由。【回答】
谢谢你！我以信访的渠道能解决吗？【提问】
可以试试的【回答】
不客气的【回答】
很高兴替您解答，希望对您有所帮助~【回答】
提问完毕，谢谢！【提问】
不客气的【回答】

2. 重庆市市民热线

重庆市市长公开电话是12345。
重庆12345市长公开电话设立于1983年，是全国最早设立市长公开电话的城市之一。1998年开设市长公开信箱，社情民意得到进一步畅通。
2010年，市编办批准成立市长公开电话办公室，挂在市政府应急办政务值班处，开设5个人工坐席（12名工作人员）受理群众来电来信。
2012年，市长公开电话（信箱）正式向各单位开放，实现由电话、传真模式升级为网上办理。市长公开电话采取“1+X”运行模式，即由市长公开电话办公室统筹118家单位采用统一受理、分级交办、协调联动、抽检回访、绩效评价等规范模式服务群众。
重庆市市长公开电话的工作原则：
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

3. 重庆市民热线

您好，亲，这是我的擅长领域，您问我就对啦。重庆市民热线：12345。【内容扩展】【1】、“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务；【2】、受理企业和群众各类非紧急诉求：涉及重庆市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。国家平台交办的诉求，按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。法律法规规章等规定应当受理的其他事项；【3】、以下事项“12345”热线不予受理：应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项;法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理的事项，应当告知来电人不予受理及其依据，并如实记录;能够确定其他办理单位的，应告知来电人该单位名称等相关信息；【4】、“12345”热线接到电话后，将通过诉求登记、分类处置、限时办理、回访评价和整理归档5个步骤进行处理。（1）、在诉求登记阶段，“12345”热线将规范登记来电人联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息，并为来电人查询办理进度和办理结果提供便利；（2）、在分类处置阶段，将根据诉求情况，通过直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单等方式，对来电人诉求第一时间处办，能够直接解答的则直接解答，不能直接解答的则通过系统交办相关部门；（3）、在限时办理阶段，各承办单位将建立健全分级分类、接诉即办工作机制，务实高效办理来电人诉求，并按照“谁具体承办、谁直接答复”的原则答复来电人。“12345”热线将在交办后1个工作日内流转至具体承办单位;对不属于本单位职责范围的工单，相关单位应逐级向上提交并说明理由，需提交至“12345”热线的，累计时间不超过2个工作日；（4）、对咨询类服务工单，具体承办单位应在“12345”热线交办后5个工作日内办结和答复来电人;对非咨询类服务工单，应在交办后15个工作日内办结和答复来电人；（5）、确因情况复杂不能按时办结的，具体承办单位应在时限届满前提出延期申请并说明理由，经上一级管理单位同意后方可延期，并将阶段性工作进展和延期情况告知来电人；（接下一条）【摘要】
重庆市民热线【提问】
您好，亲，这是我的擅长领域，您问我就对啦。重庆市民热线：12345。【内容扩展】【1】、“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务；【2】、受理企业和群众各类非紧急诉求：涉及重庆市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。国家平台交办的诉求，按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。法律法规规章等规定应当受理的其他事项；【3】、以下事项“12345”热线不予受理：应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项;法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理的事项，应当告知来电人不予受理及其依据，并如实记录;能够确定其他办理单位的，应告知来电人该单位名称等相关信息；【4】、“12345”热线接到电话后，将通过诉求登记、分类处置、限时办理、回访评价和整理归档5个步骤进行处理。（1）、在诉求登记阶段，“12345”热线将规范登记来电人联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息，并为来电人查询办理进度和办理结果提供便利；（2）、在分类处置阶段，将根据诉求情况，通过直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单等方式，对来电人诉求第一时间处办，能够直接解答的则直接解答，不能直接解答的则通过系统交办相关部门；（3）、在限时办理阶段，各承办单位将建立健全分级分类、接诉即办工作机制，务实高效办理来电人诉求，并按照“谁具体承办、谁直接答复”的原则答复来电人。“12345”热线将在交办后1个工作日内流转至具体承办单位;对不属于本单位职责范围的工单，相关单位应逐级向上提交并说明理由，需提交至“12345”热线的，累计时间不超过2个工作日；（4）、对咨询类服务工单，具体承办单位应在“12345”热线交办后5个工作日内办结和答复来电人;对非咨询类服务工单，应在交办后15个工作日内办结和答复来电人；（5）、确因情况复杂不能按时办结的，具体承办单位应在时限届满前提出延期申请并说明理由，经上一级管理单位同意后方可延期，并将阶段性工作进展和延期情况告知来电人；（接下一条）【回答】
（6）、在回访评价阶段，“12345”热线将实行服务效能“好差评”制度，以电话核实、当面访谈、现场察看等方式开展回访，引导来电人对承办单位办理情况进行评价。“12345”热线将建立热线知识库、运行数据库和大数据分析平台等，加强大数据分析应用，通过工作简报、专报和特征数据展示等形式，及时反映重要社情民意，为政府科学决策、精准施政提供依据。愿我的回答对您有一定帮助，赠人玫瑰手留余香，别忘了赞吆。亲手点五星，给需要的人。助人为快乐之本，不要吝啬呦，谢谢！【回答】

4. 重庆市政府网上投诉

一、网上投诉或建议请使用真实姓名及信息,一事一诉,以便联系和办理。      二、投诉途径可任选以下方式之一:      (一)登录重庆市信访办公众信息网(http://xfb.cq.gov.cn),点击“网上投诉”或“人民建议”;      (二)关注“重庆信访”微信公众号,点击“网上信访”或“建议征集”;      (三)登录重庆市人民政府门户网站(http://www.cq.gov.cn),进入“互动交流”栏目,点击“网上投诉”或“建议征集”;      (四)登录“重庆市政府”渝快办APP,进入“互动”栏目,点击“网上投诉”。      三、详细填写姓名、联系地址、手机号码、问题发生地,投诉的主要事实、诉求、理由等清楚明晰、言简意赅。      四、提交后请妥善保存查询码,以便查询投诉事项的办理过程和结果。

5. 重庆市政府投诉电话是多少

《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【摘要】
重庆市政府投诉电话是多少【提问】
您好，百度律师为您服务【回答】
请稍等一下【回答】
《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【回答】
重庆市政府投诉电话：023-63852702【回答】
我要投诉政府工作人员办事不利，乱填数据【提问】
可以拨打重庆市政府投诉电话：023-63852702【回答】
很高兴为您服务，祝您生活愉快。【回答】

6. 重庆市人民政府电话

您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。【摘要】
重庆市人民政府电话【提问】
您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。【回答】
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。【回答】
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。【回答】
12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。【回答】
亲亲，此类问题直接打市长热线电话投诉就可以了，非常有效的！【回答】
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。【回答】
一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。12345是每个市的市长公开热线，你有什么问题都可以打电话或登录网站写信进行反映，然后有相关部门来为你处理。【回答】
弘扬社会正义，彰显法律价值，维护个人尊严，很高兴能为您服务，有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利！生活愉快！【回答】

7. 重庆新闻热线电话

8. 重庆市政府热线是24小时的吗

2021年3月1日，市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。通知指出，接下来“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。若电话无人接听，您可以使用在线服务。



通知指出，“12345”热线今后将受理企业和群众各类非紧急诉求：涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。国家平台交办的诉求，按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。法律法规规章等规定应当受理的其他事项。

通知中特地提到，以下事项“12345”热线不予受理：应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理的事项，应当告知来电人不予受理及其依据，并如实记录；能够确定其他办理单位的，应告知来电人该单位名称等相关信息。

通知中提到，“12345”热线接到电话后，将通过诉求登记、分类处置、限时办理、回访评价和整理归档5个步骤进行处理。

在诉求登记阶段，“12345”热线将规范登记来电人联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息，并为来电人查询办理进度和办理结果提供便利。

在分类处置阶段，将根据诉求情况，通过直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单等方式，对来电人诉求第一时间处办，能够直接解答的则直接解答，不能直接解答的则通过系统交办相关部门。

在限时办理阶段，各承办单位将建立健全分级分类、接诉即办工作机制，务实高效办理来电人诉求，并按照“谁具体承办、谁直接答复”的原则答复来电人。“12345”热线将在交办后1个工作日内流转至具体承办单位；对不属于本单位职责范围的工单，相关单位应逐级向上提交并说明理由，需提交至“12345”热线的，累计时间不超过2个工作日。

对咨询类服务工单，具体承办单位应在“12345”热线交办后5个工作日内办结和答复来电人；对非咨询类服务工单，应在交办后15个工作日内办结和答复来电人。

确因情况复杂不能按时办结的，具体承办单位应在时限届满前提出延期申请并说明理由，经上一级管理单位同意后方可延期，并将阶段性工作进展和延期情况告知来电人。

在回访评价阶段，“12345”热线将实行服务效能“好差评”制度，以电话核实、当面访谈、现场察看等方式开展回访，引导来电人对承办单位办理情况进行评价。

此外，通知中还提到，“12345”热线将建立热线知识库、运行数据库和大数据分析平台等，加强大数据分析应用，通过工作简报、专报和特征数据展示等形式，及时反映重要社情民意，为政府科学决策、精准施政提供依据。



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