企业如何更好的运营私域流量？

1. 企业如何更好的运营私域流量？

在近两年兴起的新零售风潮中，生鲜市场也是众多零售行业布局的焦点。在2020黑天鹅式新冠疫情的冲击之下，水果生鲜零售产业的客流量下降，商品订单不足，导致产品堆积，鲜度下降，影响产品口感和品质，造成恶性循环。 在尽力维护原有线下经营的同时，生鲜行业纷纷拓展线上经营渠道，以缓解疫情带来的冲击。在这里，纷站橙子为大家带来三个锦囊妙计。
第一，线上线下一体化门店的属性作用就体现在面销和陈列上，顾客可以通过门店更深入了解产品。门店是仓库，能够合理管理库存，也能够给顾客提供到家的服务；同时门店也是自提点，顾客在社群下单，到门店提货。
第二，全渠道生态构建以门店作为核心点，既提供到家服务，也提供到店服务。到家服务可以通过APP、小程序和外卖品牌的合作来予以实现，通过线下门店布局，基于定位，能够为顾客选择最高效的门店来实现配送到家。而到店服务，则是用户线上拼团，之后自行到店提货。
第三，数字化会员体系通过微信生态的构建、一体化会员的体系、全渠道场景的构建，跟顾客进行各个节点的连接，希望通过这样的连接，能够让顾客随时随地体验到优质的服务。
基于微信生态，构建起用户会员管理体系。顾客在门店消费时通过微信扫码注册之后才能享受会员福利，注册成功的顾客就成为在线会员。通过在线会员体系，顾客可以了解到门店提供的更全面的服务。
会员体系可设置普卡、银卡、金卡、钻卡四个等级，会员能够享受“三无”退货，无实物、无小票、无理由，只要消费者觉得在门店消费体验不佳，都可以申请“三无”退货。通过APP消费，如果发现水果品质不佳，还可以选取比例退款。 
此外，还可以另设付费会员，比如，199元年费可以享受优惠券等，纷站认为，对于社区生鲜店的付费会员制运营模式，还是非常值得深耕的。

2. 企业如何构建经营自己的私域流量池？

私域流量的崛起主要原因是因为流量获取越来越困难，成本越来越高，单个有效的流量成本越来越高，随着流量红利的消失，企业明显感觉到了增长的困难。以往增长采用的是流量收割，只管拉人过来，最后的效果怎么样，用户怎么进行精细化运营，并不在企业的考虑范围内。但是现在不一样了，毕竟用户的成本越来越高，以往的那套运营玩法并不适用于现在的增长模式。
所以2021年私域流量火了，私域流量的那套精细化运营的模式讲求的也是用户之间的连接，以增加粉丝的忠诚度实现拉新和销货；那么企业该如何搭建自己的私域流量池呢？
第一，用户场景化
企业应该从服务用户的角度建立联系。通过场景搭建、前台宣导、服务跟踪、用户奖励等方式，围绕“人的数字化”用心服务好用户。
私域管理通过小程序可提供多种场景玩法，比如：小程序企业展示、邀请新用户礼赏、积分奖励、预约服务、购物商城、会员分销及裂变等等，通过在微信/小程序及各类营销形式的组合，建立不同场景吸引用户。

第二，IP人格化
运营私域流量的前提是要有人情味，也称人格化IP。以前做电商，用户就是冷冰冰的数字。私域流量运营的是“人”。私域流量里的用户，你得把他们经营成你的铁杆粉丝。
如果你是打造个人 IP ，那么这些人是非常认可你的一批读者和用户。如果你打造的是自己的产品，他们是你产品的忠实用户。
因为有他们的存在，你的 IP 影响力的打造，产品的销售才有进一步被转介绍，进一步被放大的可能。因为维护好私域流量里的用户，他们就会是个人IP和产品的代言人，在自己的亲朋好友之间不由自主的就会进行宣传。

第三，行为标签化
用户标签建立必须基于自身业务模型，比如通过加推的小程序智能名片系统的雷达功能，智能获取用户属性和行为数据，建立用户画像。
用户画像生产流程：
1、确定使用目标。搞清楚哪些标签是有用，哪些是没用。有时候标签过多反而影响数据分析效率和准确性；
2、马上关注用户。搭建使用场景并引导用户关注，建立您的标签数据库；
3、大数据分析。建立标签进行刷选和分析，当积累一定数据和经验，便可洞察到用户某些行为并预判下一步趋势，活跃或流失等；
4、应用标签。根据标签属性借助系统自定义发送短信、微信、邮件、小程序消息等，更精准推送有用信息给用户。
5、定期复盘优化。通过一定时间的测试，总结不足调整及优化。
用性价比最高的方法打通整个流程，不必过于拘泥技术细节和数据模型的完美，小步快跑，快速迭代，观察哪些环节不足再优化即可。

第四，内容营销
私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。即通过数据给员工更准确的行动建议；而且用户数据化后可以支持企业更多理性决策，帮企业搭建更健康的生态合作。
这一块的内容会需要更专业的工具提供帮助。即需要收集企业的第一方数据，第二方数据，第三方数据；还需要对客户进行精细分析，通过客户反馈的真实数据去制定一些个性化的营销。比如，男性的需求和女性的需求，不同年龄层，客户的不同兴趣爱好，客户的购买意向等数据收集。他们的需求，他们的动机不同，为了达到最优化的营销效果，都要执行不同的营销策略。并且把他们每一次的消费数据进行沉淀、分析和利用。

第五，口碑营销
要建立口碑机制，用户的自组织和自传播，形成用户真实内容的生产和分发。这种自组织和自传播的形式我们叫他口碑裂变。
最常见的手段是微信群里的社群互动传播和朋友圈的分享，还有就是通过一些专业的渠道的干货种草等内容分享。但是想要带来口碑裂变首先要保证产品的品质，以及满足客户的需求，所以口碑和内容之间的关联性非常强。

3. 企业如何打造私域流量池？

可参考百度经验
1、 宣传资料数字化、视频化
需要将原先的产品册数字化。公司和产品介绍的形式上要结合移动互联下消费者获取资讯的特点，如短视频，图文画册，PDF宣传资料等。在内容制作上要主题鲜明，内容简明扼要，满足移动互联下时间碎片化的特点。
2、 逛店产品扫码，数字化体验
对体验店门店内每款产品进行二维码标识（该二维码需包含产品规格，门店等信息）。客户进店看到实体产品后即可用手机扫码进入浏览该产品的专题介绍（短视频或者电子画册），做到实体和线上的互补，实现数字化体验，线上线下整合。
3、 线上线下分享，多种途径引流
可通过线下营销活动、线上自媒体推文等一系列方式引流。引流过程可以内置小程序二维码、连接，直接将客户引流到线上店铺。
4、 客户资源，系统化管理沉淀
重要客户资源的留取是公司和门店的重要财富，要系统化管理并沉淀，不能因为店员的变更而流失。达到店员更替，不会营销客户的体验。
5、基于私域流量池勾勒“用户画像”
体验店私域流量池，在产品的热度和客户的关注度方面，利用互联网技术采集信息跟踪，在体验过程中构建出“用户画像”，并与客户连接和互动营销。

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4. 企业如何打造自身私域流量池？

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的
为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~
私域运营学习实时更新
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5. 什么样的企业适合做私域，怎样搭建私域流量

   
    不是所有行业都适合做私域，也不是所有行业和品类做私域都一定能赚钱。最近三年，私域流量的话题是个香饽饽，火得一塌糊涂，似乎不做私域流量都不好意思说自己在做公司了。 
     什么样的企业适合做私域  
     传统电商：  
    近年来，流量获取成本越来越高，做电商的利润和风险越来越不可控，这让很多传统电商企业一蹶不振，私域流量的出现，让更多的传统电商看到了生机，但也面临着不小的挑战！ 
    不可否认的是传统电商企业经营下来一定会有一批“忠实粉丝”，这批种子用户其实会很大程度上推动企业转型私域经营。一步步将他们转化为私域种子用户，打造私域流量池雏形，相比很多去公域流量挖种子用户的企业来说，节省了大量的时间和成本，并且可以精准定位到自己的用户群体。 
     线下实体店：  
    线下实体店运营也非常适合做私域，首先是有一体店支撑，周围辐射范围内的人群可以看到产品并体验产品。当用户感受到产品的质量和功能时，更容易通过基础的营销活动引流至线上。 
       企业客户：  
    企业做私域的优势是团队成员有保障，这是私域的坚实基础。原有的员工也是熟知自己产品的第一批用户，所以更加客观地了解产品、性能参数、品质、受众等方面，也有助于培养出更多私域流量。 
     怎样搭建私域流量  
    总体上来说，搭建私域就两个大方面，一个是流量，一个是运营转化，那么我们应该怎么做，才能把私域运营做好呢？ 
    流量对于私域非常重要，你必须建立自己的私域流量池，让流量源源不断地流入你的私域中，形成一个私域闭环。流量获取方式可以通过裂变和引流，裂变方式可以包括客户裂变、抽奖裂变、红包裂变等。实际上，裂变是增长私域客户最有效的方式。 
    有了流量之后，就要进行运营转化，一是社群运营，一个是1对1的运营，我们可以先建立自己的个人IP来建立信任度，然后可以通过分销，拼团，一元解锁等方式进行转化。 
    总的来说，绝大部分企业都是适合做私域流量的，不过做私域并不是能快速看见成效的事情，需要耐心地摸索。但是，在私域运营的过程中，一款安全好用的运营工具一定是可以帮助你的，更多裂变与转化功能尽在邦伲德。 
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      这就结束了吗？ 
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    人人皆媒体的时代，企业品牌们，千万别掉队了。 

6. 如何打造属于自己的私域流量

观云长教你做私域流量的方式分为三步：
 
A. 建立起来跟客户的信任！
 建立信任不是把用户引导到gzh以及社群中才开始，而是从客户一开始了解你的产品开始的！
 建立信任需要对个人号，社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。这就是通常说的打造好个人人设以及标签！
每天固定发一些与定位相关的信息，引入用户之后，用户翻一翻原来的内容，发现有价值，也值得关注！值得信任！
 
B,了解清楚消费者想要什么！需求点是什么！ 
很多用户进群后，并不会主动发言！而是静默的观察此群的动向，温度，内容等！
 因此运营者在群里要有温度，不要做一些千篇一律的工作！
 所有加过来的用户，都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式，打电话进行沟通。正常了解客户的需求！切实的去解决问题！了解用户的需求，以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户，并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。
 而且也能从用户的聊天中得到有用的信息，对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息，就不要枉费精力来维护他们了。
 
C. 重点培育 
从第二个阶段中建立的用户档案，对于有意向的用户需要的内容，也是运营人员需要重点准备的素材。
培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供，唯有价值才能打动用户。
 不要个人认为有价值的内容就乱发，比如天天发优惠卷！对用户来说，偶尔的优惠卷是福利！天天发福利就是骚扰！并且让人反感！
重点培养有可能付费的用户，对于那些事情多，而且意愿低的用户，最好不要去维护。有时候损失一定的用户量，并不是坏事情！只有人可你的，认可你的产品的人才是你值得的私域流量！不用讨好所有人，需要讨好有价值的私域流量!
做私域流量运营工作，就是把工作做细!做认真！
找到客户需要求点，提供有价值的行业相关东西，不要一味地发红包，发优惠卷！把这个工作做精做细致！才能提高客户粘性！

7. 如何打造属于自己的私域流量

可以这样打造属于自己的私域流量：
1. 首先与用户建立信任。
信任不是把用户引入到微信号或者社群中才开始，而是在这些工作之前已经开始，你是不是还不清楚。建立信任需要对个人微信号，社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。
如果你定位个人号和社群是营养健康专家，在引流一个月之前就需要塑造专家的形象。每天固定发一些与定位相关的信息，引入用户之后，用户翻一翻原来的内容，发现有价值，也值得关注，而且已经经营了这么久，值得信任。
如果用户加到微信号，微信只是一个机器人，没有任何的内容，用户就要犯嘀咕，这个营养专家到底靠谱还是不靠谱?因此，用户通过以往的内容辨别定位的真伪，你怎么能辜负用户的信任呢?别懒，从1个月之前开始培育账号，得到的益处不仅仅是用户的信任那么简单。

2. 其次摸清用户的需求。
小编觉得只有运营对用户有温度，用户才能回报以温暖。运营人员可以把所有加过来的用户都进行真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式，打电话进行沟通。这个阶段需要建立用户的档案。了解用户的需求，以及参与的兴趣点。
未来有没有可能发展成付费的用户，并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。
而且也能从用户的聊天中得到有用的信息，对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息，就不要枉费精力来维护他们了。
3. 最后培育有意向用户。
从第二个阶段中建立的用户档案，对于有意向的用户需要的内容，也是运营人员需要重点准备的素材。培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供，唯有价值才能打动用户。
不要一厢情愿地提供自己认为有价值的内容，对于用户来说可能是骚扰。比如天天在群里发优惠券，对于用户来讲，偶尔一次优惠券是福利，天天发福利，那福利就不是福利，而是让人反感的促销手段。

8. 企业私域流量运营

 企业私域流量运营
                    　　企业私域流量运营，与传统相比，企业不仅可以通过平台推荐和广告曝光向用户销售商品，还可以通过玩私域直接联系客户，防止客户流失。下面带大家看看企业私域流量运营。
  　　企业私域流量运营1  　　 私域运营平时都在做什么 
  　　无非3件事：做服务、做内容、跟用户“吹吹水”（聊天的目的是为了引导变现）。
  　　 1、 做服务：用户觉得不爽的地方在哪里？ 
  　　服务用户，与其想着让他们“爽”，不如先想想如果用户不爽怎么办？
  　　比如星巴克就非常注重顾客体验，在吧台明确提示：如果对咖啡不满意，可以重做。
  　　 2、做内容：划分垂直话题×定向推送干货 
  　　拿交个朋友这家公司来说，他们根据用户垂直标签划分了多个社群，比如珠宝群、母婴群、美妆群、服装群、旅游群，这样方便每个群的管理人员发布相关内容。
  　　再比如小鹅通这家做TOB业务的公司，他们家的直播运营就根据“商家要如何运营小鹅通店铺”这个大主题，再拆分为“拉新、留存、促活、转化、复购、交付”等子主题。
  　　接下来，只需要根据这些话题去规划每一天的直播内容，找不同话题的老师合作打磨内容，最后把直播间链接，通过运营人员定向推送给对这类话题有需求的机构类客户就可以了。
    
  　　 3、聊用户：学会贴标签×定向提问题 
  　　你可以先向用户的第一个问题是“您是从哪里关注我们的呢？”
  　　然后给用户贴上渠道标签，比如“从公众号渠道关注”。
  　　接着，你再根据该标签进行拓展式提问——
  　　“你现在还经常看我们公众号的文章吗？”
  　　“除了XXX，你平时喜欢看什么公众号？我可以推荐一些给你....”
  　　“这些公众号下面，你喜欢什么类型的文章？”
  　　“如果我们提供什么类型的.文章你会比较想看？”
  　　有了标签，才有提问的基础；有了提问，你才有互动的机会。
  　　企业私域流量运营2  　　 企业如何运好私域流量 
  　　 一、树立品牌IP 
  　　总的来说就是打造个人IP形象或品牌IP形象。IP本身就可以看作私域流量池，因为它自带流量。比如说微博或小红书由于它们强烈的个人号召力，所以它们的KOL转化很高。他们把打造个人IP当作私域流量运营的核心，所以粉丝认同度高，愿意主动购买。因此，当你想打造私域流量池的时候，首先要考虑的就是你要打造什么样的IP，吸引什么样的用户群体。
  　　 二、微信群+小程序商城下单 
  　　我们可以搭建1-2个微信粉丝群，然后企业将小程序里面的商品分享到微信群里，引导用户点击商品链接，直接在微信小程序内下单。这种方法不仅节约了用户的时间，而且放大了需求机会。
  　　之前用户的购买步骤是：当有需求的时候-在平台搜索-然后对比价格和质量-最后购买;现在的购买步骤是：看到群里面的商品-如果有需求-对比价格后购买。后者的不仅转化率高，而且粉丝黏性强，这就是私域流量运营的优势所在。如果现在你还没有小程序商城，可以点击通兑吧用户运营伙伴首页了解小程序积分商城开发以及积分运营策略。
    
  　　 三、分销 
  　　所谓分销，就是用户成为企业的分销商，让用户主动将商品分享给更多的人。若有人买了商品，那么这些分销商就能获得部分佣金。这样做企业也能获得更多的利润，再实现互赢的同时，也能帮助企业进行裂变增粉。
  　　 四、会员系统刺激复购 
  　　会员系统式私域流量运营中的比较常见的一种模式，企业在积分商城中设置好会员积分的获取渠道和会员积分等级，积分越多等级就越高，获得的福利也就越优质。在优惠以及礼品的驱使下积分可以有效的刺激用户进行复购。
  　　 五、关联公众号、视频号 
  　　企业还可以采用公众号推文的方法，通过文章为用户提供相应的内容，持续输出用户所需要的文章与用户产生共情，让用户对品牌产生刻板印象。如果你觉得文字内容太过单调没有冲击感，企业也可以采用视频的形式，通过视频来展现产品的核心竞争力，来吸引用户的关注。
  　　企业私域流量运营3  　　 企业私域流量运营的好处 
  　　 增强客户粘性，防止客户流失 
  　　从单一购买商品需求到精神享受快感，随着消费升级，客户需求不断变化。对于企业来说，经营老客户不仅要停留在消费层面，还要学会与客户交朋友，注意与客户的互动。比如现在的很多企业，为了增强客户粘性，主动给用户定向发送“优惠券”。
  　　 内容投放精准，塑造企业品牌 
  　　品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立起巨大的影响力，便会带来客户的忠诚度。但它不仅可以通过产品塑造，还可以使命文化、员工服务、产品体验等有关。品牌，一定是让人感知到温度，信任的。由于其碎片化的接触方式，客户可以近距离感受到企业服务，同时与其他客户沟通，从其他客户的声誉中提高品牌认知，建立私域流量池。这会形成品牌影响的叠加，比起企业自己教育客户要有效百倍。
    
  　　 降低营销成本 
  　　过去，企业只解决了与客户的供应关系。这种需求通常由客户主导，或销售点单一沟通。企业缺乏与客户的直接互动手段和关系链接。如果想要再次触达，成本很高。微信群、微信官方账号等场景更贴近用户生活，不需要广告推荐费，是降低成本、提高效率的最佳营销选择。