商业银行的商业经营理念？

1. 商业银行的商业经营理念？

　　一、树立以资本增值为目标的经营理念
　　资本增值是商业银行的最终目标和根本任务，衡量一个银行业绩的好坏，一个关键问题就是看资本增值的情况，凡资本增值大的就好，反之就比较差。为了解决资本增值这一关键问题，当前，国家已就国有商业银行建立董事会和监事会做出安排，由董事会行使国有金融资产的所有者权力。在此基础上，国有商业银行又进一步完善了一级法人制度，并作为出资者规范了对分支行的管理职能，强化了分支行行长的资本人格化特征，明确了实现金融资本的保值、增值是分支行行长的基本责任。因此，当前国有商业银行的经营思想的定位应该是：充分发挥国有商业银行的筹资、融资、投资、服务、信用中介等综合功能，在尊重并维护各方利益，兼顾公平，依法合规经营以及防范风险的前提下，最大限度地追求利润，实现国有资产的保值和增值。
　　二、树立银行出售的是服务的经营理念
　　现代市场经济的商品交换不但包括物质产品的交换，还包括资金、人才、技术、资源、知识、信息的交换。银行属于第三产业，第三产业又称服务业，银行也象第三产业其他部门一样拥有自己的无形产品，这就是服务。银行作为社会信用中介，在办理存款、放款、结算、兑换、代理等业务过程中，运用现代信息科技手段，以热情、礼貌、快捷、准确的服务满足了客户的需求，赚取了手续费和利差，从商品交易的角度看，银行就是出售了服务。在我国计划经济体制下，银行由国家统一管理，垄断经营，缺乏竞争，因而出现了“门难进，脸难看，事难办”的现象，社会对银行的服务不太满意。随着市场经济取代计划经济，国有银行在金融业一统天下的局面被打破，各家银行之间竞争日趋激烈，某家商业银行如果服务不好就跟企业产品质量不合格一样，必将被市场所淘汰。因此，我们一定要树立银行出售的是服务的经营理念，每个员工都要把自己所提供的服务看成一种商品，严格要求，把提高服务质量、改善服务态度作为大事来抓，在服务上做到“四个到位”，即表情到位，语言到位，服务到位，质量到位，通过优质服务赢得更多的客户，取得银行的发展。
　　三、树立以客户为中心的经营理念
　　客户是银行的生存之本，商业银行要实现利润，就离不开客户。商业银行要向社会上企事业单位和居民筹集资金，扩充资金实力，再运用出去，以达到谋取利润的目的。因此说银行的一切收益来自客户，客户是银行的衣食父母，没有客户，银行就不能生存。在以客户为中心的经营理念中我们经历了客户至上、客户第一、客户满意、增加客户价值四个发展阶段。在客户至上阶段：主要体现了银行的服务姿态；在客户第一阶段，银行全体人员和全部行为都围绕客户，客户的事情是银行工作的重心；在客户满意阶段，强调不仅要重视客户，还要把客户的需求和利益放在前面，以客户的满意度作为评价工作的标尺；增加客户价值阶段是目前最先进的理念，是指通过向客户提供产品和服务项目，使客户价值增加，让客户享受增值服务，体会到物超所值。对银行来讲，就是通过提供高专业水准的服务，使客户资产价值增加，风险降低，运营效率提高，回报加大。
　　四、树立市场营销一体化的经营理念
　　银行业要发展，必须依靠营销来扩大和培育客户资源群体，银行开展市场营销，其目的就是要不断满足对客户变化的需要，从而赢得客户，赢得市场。过去，我们在银行经营中把存款任务分解给员工，人人都有存款任务，这种粗放经营行为在某一时期起到了一定作用，但金融部门全部都这样做的结果，不但使银行效益难有提高，反而造成金融市场秩序的混乱。为了改变这种局面，商业银行从建立高水平的专业营销队伍出发，推行客户经理制度，这就使得客户经理作为银行的专业金融产品营销人员，向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而形成介于银行的内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带，形成一种客户经理围着客户转，银行内部围着客户经理转的新型的、专业分工明确、高效运转的市场营销体系。客户经理制度就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业，将各种营销资源进行整合，以满足各种营销活动要素，从而实现营销的专业化、一体化的目的。

2. 第一商业银行的经营理念

一银百年来与台湾社会、经济一起成长、茁壮，一贯秉持「顾客至上，服务第一」的经营理念，为客户的财富与托付创造更多的价值。期许能成为台湾三大金融集团之一的核心银行，华人中最具代表性的国际性银行及两岸三地台商贸易融资优先银行；予客户最满意之金融服务，予股东最丰硕且稳健之获利，予员工最佳的生涯发展空间。落实“以客户为中心”，需要深入推进业务模式转型。由于历史原因，建行形成了过分重视大客户，过分重视存贷款，过分重视利息收入的业务模式，对中小客户、零售业务、消费金融、中间业务认识不足。我们引导全行统一思想，将越来越多的财务资源和人力资源转移到战略性业务及新兴服务方式上。落实“以客户为中心”，需要创造性地满足客户需求。我们积极创新金融产品，去年进行创新和改进的产品达460多项。建行在同业中率先开通人民币存款全国通存通兑，大力发展自助银行、网上银行、电话银行和手机银行业务。到去年底，服务客户的自助银行达到2729家，自助银行可实现的交易达100余种，现金自助设备达到近2.4万台，三年翻了一番。落实“以客户为中心”，需要不断改善客户体验。为使前台服务人员专注于面对面服务，我们确定了60个前后台分离项目，到目前已经完成49个。85%的中心城市分行实现了网点管理、财务会计、档案、计算机管理等多个领域的“大集中”，98%的一级分行实现了网点现金集中配送。与此同时积极稳妥地推进机构扁平化改革，有的分行则开展了业务单元制试点。体制机制改革的推进，促进了业务转型取得实质性突破。2007年个人银行业务的利润贡献度达到24.1%，比上年提高7.89个百分点；中间业务净收入比上年增长127%，居四大银行首位；资产质量、净利息收益率、综合盈利能力保持国内领先。

3. 商业银行经营方针是什么？

商业银行的经营方针是银行进行经营管理时所遵循的基本方针，包括： 
1、安全性，是指银行经营中应尽量减少资产风险，保证资金安全 
(1)信用风险;
(2)市场风险;
(3)汇率风险;
(4)购买力风险(本币);
(5)内部风险;
(6)国家风险 .
2、流动性，是指银行经营中应能及时满足存款人随时支取的要求。 
3、盈利性，是指银行经营中，在保证安全性的前提下，银行要追求利润最大化的最终目标。 
三性之间具有对立统一性。

4. 商业银行的经营管理有何重要意义

商业银行存在的主要意义有：
　　1.调节经济
　　调节经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
　　商业银行因其广泛的职能，使得它对整个社会经济活动的影响十分显著，在整个金融体系乃至国民经济中位居特殊而重要的地位。随着市场经济的发展和全球经济的一体化发展，2012年的商业银行已经凸现了职能多元化的发展趋势。
　　2.创造信用
　　商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。商业银行是能够吸收各种存款的银行，和用其所吸收的各种存款发放贷款，在支票流通和转帐结算的基础上，贷款又派生为存款，在这种存款不提取现金或不完全提现的基础上，就增加了商业银行的资金来源，最后在整个银行体系，形成数倍于原始存款的派生存款。
　　商业长期以来，商业银行是各种金融机构中唯一能吸收活期存款，开设支票存款帐户的机构，在此基础上产生了转帐和支票流通。商业银行以通过自己的信贷活动创造和收缩活期存款，如果没有足够的贷款需求，存款贷不出去，就谈不上创造，因为有贷款才派生存款；相反，如果归还贷款，就会相应地收缩派生存款。
　　3.充当信用中介
　　信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门；商业银行是作为货币资本的贷出者与借入者的中介人或代表，来实现资本的融通、并从吸收资金的成本与发放贷款利息收入、投资收益的差额中，获取利益收入，形成银行利润。商业银行成为买卖“资本商品”的“大商人”。
　　商业银行通过信用中介的职能实现资本盈余和短缺之间的融通，并不改变货币资本的所有权，改变的只是货币资本的使用权。
　　4.充当支付中介
　　商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。通过存款在帐户上的转移，代理客户支付，在存款的基础上，为客户兑付现款等，成为工商企业、团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。
　　5.提供金融服务
　　随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。

5. 商业银行经营方针是什么？

商业银行的经营方针是银行进行经营管理时所遵循的基本方针，包括： \x0d\x0a1、安全性，是指银行经营中应尽量减少资产风险，保证资金安全 \x0d\x0a(1)信用风险;\x0d\x0a(2)市场风险;\x0d\x0a(3)汇率风险;\x0d\x0a(4)购买力风险(本币);\x0d\x0a(5)内部风险;\x0d\x0a(6)国家风险 .\x0d\x0a2、流动性，是指银行经营中应能及时满足存款人随时支取的要求。 \x0d\x0a3、盈利性，是指银行经营中，在保证安全性的前提下，银行要追求利润最大化的最终目标。 \x0d\x0a三性之间具有对立统一性。

6. 商业银行的经营特点有哪些

 1、高负债率；
  2、高风险性；
  3、监督管理的严格性。
  以上就是商业银行的经营特点。商业银行在经营中必须遵循安全性、流动性、盈利性三个主要原则，商业银行的经营管理理论和方法都是基于这几个方法建立起来的，并且商业银行在其他方面的管理也是在这一管理的基础上发展出来的。
   商业银行是什么意思         
   商业银行是银行的一种类型，英文缩写为 CB 。商业银行具备了存款储蓄、贷、兑汇等任务，也是一个承担着信用中介的机构，属于金融机构之一。一般来说，商业银行的经营模式分为两种。一种被称为英国模式，主要是通过短期的商业资金进行放贷，从而获取贷款人缴纳的利息进行营利，这种经营模式主要具备了流动性高、灵活多变的特点。另一种被称为德国模式，属于业务型综合模式，不仅仅是通过短期的资金放贷进行盈利，还通过长期的金融业务或是定向投资进行收益。 

7. 商业银行的经营目的

    　　资本是商业银行一切活动的基础,在各种风险防范措施都失效时,构成了银行的最后一道防线。下面我就为大家解开商业银行的经营目的，希望能帮到你。
       　　商业银行的经营目的       　　以存贷利差，投资业务，中间业务代理业务等获取盈利。
       　　商业银行的经营原则       　　商业银行是金融市场上影响最大，数量最多，涉及面最广的金融机构。商业银行的经营一般至少应当遵守下列原则：
       　　1.效益性、安全性、流动性原则
       　　商业银行作为企业法人，盈利是其首要目的。但是，效益以资产的安全性和流动性为前提。安全性又集中体现在流动性方面，而流动性则以效益性为物质基础。商业银行在经营过程中，必须有效地在三者之问寻求有效的平衡。
       　　2.[2]依法独立自主经营的原则
       　　这是商业银行作为企业法人的具体体现，也是市场经济机制运行的必然要求。商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。作为独立的市场主体，有权依法处理其一切经营管理事务，自主参与民事活动，并以其全部法人财产独立承担民事责任。
       　　3.保护存款人利益原则
       　　存款是商业银行的主要资金来源，存款人是商业银行的基本客户。商业银行作为债务人，是否充分尊重存款人的利益，严格履行自己的债务，切实承担保护存款人利益的责任，直接关系到银行自身的经营。如果存款人的合法权益得不到有效的尊重和保护，他们就选择其他银行或退出市场。
       　　4.自愿、平等，诚实信用原则
       　　商业银行与客户之间是平等主体之间的民事法律关系。因此，商业银行与客户之间的业务往来，应以平等自愿为基础，公平交易，不得强迫，不得附加不合理的条件，双方均应善意、全面地履行各自的义务。
       　　商业银行的服务价格       　　收费服务多
       　　中国银行业服务产品和项目总计1076项(含对公业务和个人业务)，其中226项免费，占比21%。其中，个人业务服务项目总计有276项，包括个人有偿服务项目196项(71%)和个人免费服务项目80项(29%)。
       　　近年来收费项目呈大幅增加趋势，与2003年银行服务产品与项目比较，大型商业银行2010年有偿服务产品和项目662个，较2003年增加338项，七年来增长了104%;股份制商业银行2010年有偿服务产品和项目354个，增长了55%。
       　　欧美银行中间业务收入一般占银行总收入的25%以上，部分大银行甚至超过了50%，我国银行业中间业务占比仅在20%左右，仍属发展初期。
       　　收费不透明
       　　银行收费服务名目繁多
       　　有银行业专家指出，中国的银行业与国外银行业相比，处在相对垄断的位置，银行收费项目没能给予消费者充分的选择权。
       　　中国银行业协会也坦言，银行业金融机构在服务收费方面存在的主要问题在于信息不透明、告知不充分，给消费者知情权和选择权不够，尊重和引导消费者选择不够。
       　　不少银行并没有充分利用网站、短信、网点屏幕、公告、宣传材料、柜面等多种形式，将各类服务收费信息提前告知客户，客户告知义务履行不到位，服务收费信息还不够透明。
       　　而在一些银行网点，当客户对服务收费有质疑和误解时，柜员未给客户做充分解释。
       　　中国银行业协会专职副会长杨再平表示，不应笼统反对银行服务收费项目总量的增长，而应关注收费服务是否合规合理，遏制质价不相符的收费项目。杨再平指出，如果每项银行收费服务合规合理，并让消费者享受到质价相符乃至超值的金融服务，这样的收费服务就能增加消费者的净福利，增加社会总福利，就多多益善。只有按照等价交换原则市场化运作，人民群众对银行服务的需求才能够得到满足，这是经济社会及银行业发展的规律所决定的。
       　　商业银行财务会计制度
       　　1.银行财务会计制度。
       　　商业银行应当按照法律和国家统一的会计制度以及中国人民银行的有关规定，建立、健全本行的财务会计制度。银行的财务会计制度，是根据国家国家专门的规章，专门设立的筹集资金、运用资金、增收节支、改善经营管理、提高经济效益、依法纳税，并且接受审计机关监督的各种财务会计制度的总称。
       　　2.会计原则
       　　银行内部的财务会计工作遵循以下原则：
       　　(1)权责发生制原则;
       　　(2)真实记录和全面反映财务活动的原则;
       　　(3)银行应该按期报告财务状况，公布审计报告的原则。
       　　3.银行会计核算规定。
       　　银行会计核算规定包括：
       　　(1)银行存款业务的规定;
       　　(2)银行的投资银行业务核算规定;
       　　(3)信托业务核算;
       　　(4)证券业务核算;
       　　(5)其他业务核算。
       　　4.呆帐准备金。
       　　指根据国家规定，由贷款银行按照贷款余额的一定比例提取的，专门为了冲销呆帐的准备金。全额提取的呆帐准备金，增加贷款呆帐准备金余额;差额提取的呆帐准备金，年初呆帐准备金账面余额高与或低于应按贷款余额计算提取的呆帐准备金的，应当予以调整，再冲回多提的差额或补足少提的部分。贷款资本家应当单独核算，并在资产负债表上作为贷款的减项单独反映。抵押贷款、拆放资金和委托贷款等不应提取呆帐准备金。全额提取贷款呆帐准备金的，借记“营业费用”，贷记本科目。差额提取的贷款资本的，借记"营业费用"科目，贷记本科目。
       　　5.会计年度。
       　　商业银行的会计年度自公历1月1日起至12月31日。如遇12月31日为例假日，仍以该日为决算日，不可顺延。商业银行按照法定的会计年度进行会计核算和财产管理，使中国人民银行可以以此作为审核商业银行决算的期限和上缴财务报表的期限，计算贷款的逾期或呆帐情况，并以此作为评价银行经营情况的时间基础。
       　　6.中国人民银行对商业银行的监督。
       　　(1)依法审批商业银行的设立、变更、终止和业务范围。
       　　(2)对商业银行的存款、贷款、结算、呆帐等情况随时进行稽核检查与监督，对银行违反规定擅自提高或降低存款利率或贷款利率的行为进行查处。
       　　(3)要求商业银行按照规定报送资产负债表、损益表以及其他财务会计报表和年度报告。
       　　(4)检查商业银行执行各项法律、法规和国家产业政策的情况。
       　　(5)检查商业银行执行中央银行信贷计划、现金计划和外汇计划以及财务计划的情况。
       　　(6)检查商业银行资产负债管理、信贷资产质量水平、资金流动情况和银行经营效益情况;
       　　(7)检查商业银行各项年度财务会计报表。

8. 论述商业银行的经营原则

商业银行经营的三原则