登录个人网银时提示“请首先下载并安装安全控件”如何处理？

2024-05-08 09:03

1. 登录个人网银时提示“请首先下载并安装安全控件”如何处理？

登录中行个人网银时遇提示“请首先下载并安装安全控件”处理的方式：windows系统：1、在登录页面打开的情况下查看“管理加载项”中是否两项“BOC Edit Class”和“BOC ProcessProtect Class”控件都启用，如有停用的设置为启用即可。2、如果管理加载项中没有上述两项控件，说明控件没有安装好；请先卸载控件，并使用有管理员权限的用户操作重新安装。3、查看管理加载项的设置：（1）打开IE浏览器，选择“工具（T）”-“Internet选项（O）”会弹出一个对话窗口，在这个窗口中选择标签“程序”，此时此窗口在的下半部分有按钮“管理加载项（M）”，点击进入，会打开另一个对话窗口；（2）在最新打开的对话窗口的中间位置的列表中找到“BOC Edit Class”和"BOC ProcessProtect Class"项,分别点击选中，选中后在本窗口的下部有单选按钮“启用（E）”和“禁用（D）”，请选择“启用（E）”，然后点击“确定”，再点击2次“确定”，关闭这些对话窗口即可。MAC系统：1、MAC版密码控件的安装。2、Safari浏览器打开中行网银登录页面。下载MAC版密码控件安装程序，并双击安装。3、安装成功后，可以通过下面步骤检查安装是否成功：（1）使用Safari浏览器打开中行个人网银登录页面。在左上角“Safari浏览器”中点击“偏好设置..”。（2）在弹出的页面中，选择点击“网站”，在页面右下方“插件”里查看是否存在“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”。（3）选中“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”插件，在右侧“当前打开网站”中会显示相应的网站，需确保状态为“打开”。温馨提示：1、windows系统上述操作请您一定要在登录页面打开的情况下查看；2、中国银行个人网银系统在MAC电脑上仅支持Safari浏览器。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

2. 为什么成功安装了中国银行企业网银登陆安全控件，却提示重新下载安装安全控件？

中国银行登录企业网银提示“重新下载安全控件”：如果您的密码输入框无法输入，建议您重新下载密码控件，安装控件时请关闭所有的浏览器窗口，您需下载“网上银行登录安全控件”并进行安装。另外，如您使用中银e盾，需同时下载“网上银行登录安全控件”和“USBKey管理工具”并进行安装。如仅安装登录安全控件，则无法使用CA登录入口进行登录。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

3. 登录中行网银遇“请首先下载并安装安全控件”提示如何调试电脑？

请您一定要在登录页面打开的情况下查看和操作。在登录页面打开的情况下查看“管理加载项”中是否两项BOC Edit Class和BOC ProcessProtect Class控件都启用，如有停用的设置为启用即可。如果管理加载项中没有上述两项控件，说明控件没有安装好；请先卸载控件，重新安装，要注意使用有管理员权限的用户进行安装。查看管理加载项的设置：1、打开IE浏览器，选择“工具（T）”-“Internet选项（O）”会弹出一个对话窗口，在这个窗口中选择标签“程序”，此时该窗口在的下半部分有按钮“管理加载项（M）”，点击进入，会打开另一个对话窗口。2、在最新打开的对话窗口的中间位置的列表中找到“BOC Edit Class”和"BOC ProcessProtect Class"项,分别点击选中，选中后在本窗口的下部有单选按钮“启用（E）”和“禁用（D）”，请选择“启用（E）”，然后点击“确定”，再点击2次“确定”，关闭这些对话窗口即可。另外，MAC系统上安装调试流程如下：说明：目前中国银行网银系统在MAC电脑上仅支持Safari浏览器。1、MAC版密码控件的安装。2、Safari浏览器打开中行网银登录页面。下载MAC版密码控件安装程序，并双击安装。3、安装成功后，可以通过下面步骤检查安装是否成功。（1）使用Safari浏览器打开网银登录页面。在左上角“Safari浏览器”中点击“偏好设置..”。（2）在弹出的页面中，选择点击“网站”，在页面右下方“插件”里查看是否存在“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”。（3）选中“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”插件，在右侧“当前打开网站”中会显示相应的网站，需确保状态为“打开”。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

登录中行网银遇“请首先下载并安装安全控件”提示如何调试电脑？

4. 为什么安装了中国银行控件依然不能继续

登录时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1.您确认用户名和密码正确，则：1)用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。2)您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。3)如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。2.您不确定用户名或密码是否正确，则：1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”。步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。温馨提示：如您通过手机银行客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码，可以自助重置，不需要安全认证工具。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

5. 为什么我的中国银行网银安全控件安装不上

百度输入中国银行搜索，然后点击“中国银行全球门户网站官网”。

进入中国银行首页，点击页面右边的“个人客户网银登录”。

进入登录页面，可以看到密码无法输入，密码这里显示尚未安装密码安全控件，如图点击“Windows或Mac”网上银行登录安全控件。

弹出保存下载位置的窗口，点击“浏览”选择下载位置后，点击“保存文件”。

小编使用的是火狐浏览器下载，如图点击页面上面的“向下箭头”的下载按钮，即可弹出网上银行登录安全控件，点击其进行安装。

也可以通过打开安装的位置，找到下载好的网上银行登录安全控件，双击打开。

然后打开新窗口，提示您想运行此文件吗？点击“运行”。

弹出选择语言的窗口，默认是简体中文，直接点击“OK”。

接下来正在安装网上银行登录安全控件，显示安装的进度条。

很快网上银行登录安全控件即可成功安装完成，点击“关闭”窗口即可。

网上银行安全控件安装后，在登录页面，刷新一下页面，即可看到密码可以输入，说明网上银行安全控件已经成功安装，然后可以输入通过银行柜台注册的初始用户名和密码登录后，进行各项操作了。

为什么我的中国银行网银安全控件安装不上

6. 如何下载安装中行网上银行官方安全控件

 我们登陆各银行官方网站的时候会提示让我们安装“安全控件”，安装后才能输入密码的。其实这个是银行对用户的信息和财产安全有很大的帮助。现在教大家在Windows系统下安装“安全控件”的方法。
                                                                                                                                                                                                                                          工具/材料                                                  互联网
                                                                  Windows 电脑
                                                                                                                                                                                                                               下载方法                                                                                            01                                                              首先在网上搜索“中国银行 官网”。并单击相应的搜索结果。  （注意“认证”和“官网”的标签）
                                                                                                                                                                                                                                  02                                                              进入中国银行 官方网站后 单击右方的“个人用户网银登陆”。  （可以按照自己的客户类型选择。）
                                                                                                                                                                                                                                  03                                                              单击  “登录时需已安装 Windows 或 Mac “网上银行登录安全控件”，并已阅读和同意《中国银行电子银行客户安全服务保障须知》。”  中的 Windwos（按照系统类型选择，如果你的是苹果电脑点击Mac）
                                                                                                                                                                                                                                  04                                                              这时候会弹出现在提示工具，选择你要下载的位置后单击“下载”。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            安装                                                                                            01                                                              找到“安全控件”下载的目录并鼠标右键单击单击它，在弹出来的菜单中选择“以管理员身份运行”。
                                                                                                                                                                                                                                  02                                                              打开后选择“安全控件”语言后单击“确定”。
                                                                                                                                                                                                                                  03                                                              在窗口上方显示“安装成功”单击“关闭”即可。  （安装时间不会太长，就需要几秒钟的时间。如果安装速度太慢或卡在安装进度页面，请重新启动电脑后再次进行安装。）
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     特别提示                              “安全控件”是 不能打开的，也不会出现在“开始菜单”。

7. 怎样安装网上银行登录安全控件？

1、打开中国银行网上银行，在登陆界面下方，点击下载对应你电脑系统的安全控件。

2、接下来会显示一个文件下载版面，直接点击运行，或者保存到电脑。

3、安全控件下载完成后，你在点击运行按键。等一会他自动安装完成后，点击关闭显示版面。

4、接下来你再右键鼠标，选择刷新，或者按下键盘的F5键刷新一下页面。

5、刷新之后接下来就可以看到密码登陆框了，下载就可以登陆你的网银了。

网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项H，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
网上银行的好处：
1、大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源．不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员赞用，提高了银行后台系统的效率。
2、无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候、任何地方、以任何方式为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
3、有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

怎样安装网上银行登录安全控件？

8. 使用WINDOWS7（64位）系统的电脑登录中行网银，需要重新下载安全控件吗？

中行网银系统支持Windows7（64位）操作系统。1、如果您使用的安全认证工具是中行中银E令（动态口令），无论您是否已安装过登录安全控件，在使用64位IE浏览器登录网银时，网银系统均会提示：“请首先下载并安装安全控件后再登录网上银行，安装控件时请关闭所有的浏览器窗口”，您需下载“网上银行登录安全控件”并进行安装，安装成功后便可使用64位IE浏览器登录网银。2、如您使用中银E盾（USBKey）作为安全认证工具，需同时下载“网上银行登录安全控件”和“USBKey管理工具（64位）”并进行安装。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。