移动CRM的功能

1. 移动CRM的功能

移动CRM又称移动总机，移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码（移动收购铁通之后具有了固话的号段）或者十一位手机号码作为统一接入码，为每位员工分配4~6位的分机号（对应员工的手机号，仅限移动用户）。集中管理通讯录和员工的呼叫费用，并提供会议电话、日程安排、营销管理等功能，能够帮助企业集中管理客户资料，可随时查阅销售、投诉、服务等营销分析报表资讯，让管理者一手掌握最真实的客户资料，有效控制运营成本。主要功能 企业成员可以通过移动CRM系统中的web页面来管理自己的工作日程安排，并可以针对这些任务设置短信提醒，系统可以在设定时间内自动提醒企业成员。

2. 移动CRM的功能

随着移动互联网时代的迅速发展，移动企业客户管理软件应运而生，移动crm系统可以帮助企业销售人员在外出时保证高效的工作效率，也满足企业人员可以随时随地办公的需求，那么移动客户管理系统针对企业而言都有哪些帮助呢？
客户管理系统是企业开展客户管理方法的好帮手，在移动互联网的发展下，促进了移动crm系统的形成，在原来客户管理系统上进行了改进，使移动办公起来更为方便。既节省了企业成本费，也提高了企业的工作效率。下面Rushcrm给大家详细介绍一下移动crm对企业而言有什么帮助。
（一）、移动化办公
移动客户管理系统的优势是可以随时随地不受时间地域限制地帮贡，移动销售管理系统的出现，让企业人员在外出、出差时能高效率处理企业的事情，解决了以往系统的固定不动的方式，促使大家能随时随地的移动办公，大大提升了企业人员的工作效率。
（二）、信息记录效率性
在移动销售管理系统汇总，企业销售人员对客户资料的收集更加方便快捷，不管是在户外、房间甚至是家里，只要在有网络的地方，企业销售人员就可以利用Rushcrm移动客户管理系统轻松的收集和记录客户的数据。
（三）、信息资料快捷查询
在手机端，企业人员可随时随地查询客户资料，例如：企业销售人员晚上在下班的路上突然灵光一闪，想到某个客户的需求应该如何解决，但忘记了该客户的详细需求，这时就可以通过手机对该名客户的资料进行查询，做到了不受时间和地域的限制进行客户管理。
（四）、销售自动化
在移动端客户管理系统还未出现时，销售人员去拜访客户时常会遇到需要企业高层进行审核的资料，那么就需要销售人员企业和客户所在地来回跑，耗费销售人员大量时间。
而随着移动端的出现，销售人员在客户面谈之后可以立即通过客户管理系统建立审批流程，企业高层人员可以实时审批业务，大大提高销售人员的工作效率，不耽误销售人员的工作。Rushcrm移动端可随时随地进行客户关系维护以及销售流程管理，还拥有电话短信沟通记录实时记录、名片扫描等等功能。
（五）、外出/出差考勤签到
企业销售人员在外出时跟进客户时，企业是很难确定销售人员外出时的考情情况，销售人员有没有准时到达指定地点都不得而知。而在Rushcrm客户系统中，有定位打卡签到功能，让销售人员外出时在指定地点进行打卡，能够了解销售人员在外出时的行为轨迹。并且在系统中，可以让销售人员每拜访一名客户时，通过手机端可以当场记录客户的跟进记录和跟进情况等情况，不用跑回企业在进行记录，很大程度上避免记录客户跟进细节的遗忘。
总的来说，Rushcrm移动端随时随地进行客户交互和销售流程的管理，帮助企业员工提升工作效率。从而提升销售业绩，促进企业快速发展。

3. CRM系统的主要功能是什么？

CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
主要功能内容解释：
日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。
产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。
订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。
发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

扩展资料：
CRM系统的四大优势：
1、高可访问性的数据库。
将数据接入云端网络，可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话，云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时，依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。
2、第三方服务供应商。
外部服务供应商的介入，可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管，同样他们还能够管理企业应用程序数据。
3、能源消耗。
采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。
4、成本效益。
成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。
参考资料来源：百度百科-CRM系统
参考资料来源：百度百科-发票管理
参考资料来源：百度百科-日程管理

4. CRM的主要功能有哪些

　CRM软件的基本功能:
　　
　　一、客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
　　
　　二、联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。
　　
　　三、时间管理：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。
　　
　　四、潜在客户管理：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；
　　
　　五、销售管理：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。
　　
　　六、电话营销和电话销售：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。
　　
　　七、营销管理：产品和价格配置器；在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。
　　
　　八、客户服务：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。
　　
　　九、呼叫中心：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。
　　
　　十、合作伙伴关系管理：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。
　　
　　十一、知识管理：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。
　　
　　十二、商业智能：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警。
　　
　　十三、电子商务：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。

5. CRM是什么？都有什么功能？

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
CRM的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



扩展资料：
CRM优势：
1、传递优秀经验，规范企业流程。
2、提升销售，项目管理能力和结案率。
3、减少培训工作。
4、防止出错。
5、积累客户经验于企业自身。
6、产生更多的生意机会。
参考资料来源：百度百科-CRM
参考资料来源：百度百科-企业资源

6. CRM的主要功能是什么？

悟空CRM：呼叫中心功能讲解

7. CRM的功能有哪些

每种CRM的功能都不一样，但一般都包括客户管理，销售管理，简单和财务管理。 
选择CRM，建议选择BS架构的，一方面可以为你省去不少银子，另一方面远程访问更方便。 
推荐智赢CRM商业版。 
 01 集成了客户管理 销售管理 库存管理 财务管理 办公自动化（OA）还将集成更多实用功能。
 02 采用先进的B/S架构开发设计，单机，局域网，互联网均可使用。
 03 集约化管理思想为核心，让管理简单而有效。
 04 智能表单处理，不仅节约了录入时间，而且加快了执行效率。
 05 智能数据挖掘，3D图表分析，掌握企业经营状况更直接。
 06 客户保护机制，让客户不流失。
 07 丰富的分析功能，为企业决策提供参考。
 08 无硬件/用户数限制，企业不必新增硬件或配置相关人员。 
 09 每笔单据操作完成时，系统自动提醒相关人员进行相应处理。 
 10 三维权限设置，管理控制更严密。
 11 提供基础包 套件的软件应用模式，更灵活。 
 12 丰富的3D报表功能。 
 13 企业分支机构与总部数据同步，职员出差在外，能上网，就能使用智赢CRM。 
 14 各时间段的经营状况综合分析。 
 15 客户详尽档案及快速查询，避免客户资料遗失。客户分布状况，掌握客户区域发展重点。 
 16 客户销售机会及跟进记录，下次跟进自动提醒，机不可失。 
 17 客户合同集中管理，合同到期提前提醒；客户费用支出情况及各项支出比例。 
 18 客户服务及受理情况，提升企业服务质量。 
 19 客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽，避免管理死角。 
 20 客户的订单，出货，退货等单据详细记录，每笔业务均有账可查。 
 21 对客户采购进行统计及趋势分析，掌握客户采购变化及各客户采购量。 
 22 对客户利润贡献率进行分析，并进行年度趋势分析。 
 23 对客户往来账务细化分析，掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。 
 24 对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒，加速企业回拢资金。避免坏帐出现。 
 25 职员客户拥有量分析，掌握职员销售能力或销售潜能。职员销售任务分配及考核。 
 26 每位职员详细工作记录，评价职员表现，有章可循。 
 27 对每位职员进行利润贡献率分析。 
 28 对职员分工进行明确权限设置。 
 29 详细的商品销售记录 
 30 对商品销售进行分析，掌握各个时期旺销/滞销商品。 
 31 对各商品进行利润贡献率分析。 
 32 对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能，避免积压或脱销。 
 33 资金出入账明细分析。
 34 多种服务模式，服务更有保证。 
 35 最具性价比。 
1-5用户：680元
6-10用户：880元
11-20用户：1080元
20用户以上：1280元

8. CRM系统的主要功能是什么？

CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
主要功能内容解释：
日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。
产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。
订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。
发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

扩展资料：
CRM系统的四大优势：
1、高可访问性的数据库。
将数据接入云端网络，可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话，云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时，依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。
2、第三方服务供应商。
外部服务供应商的介入，可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管，同样他们还能够管理企业应用程序数据。
3、能源消耗。
采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。
4、成本效益。
成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。
参考资料来源：百度百科-CRM系统
参考资料来源：百度百科-发票管理
参考资料来源：百度百科-日程管理