我在中国银行自动取款机上取1000元,,交易快结束可钱没出来,可去别的地方查钱又被扣了,现在该怎么办?

2024-05-04 10:24

1. 我在中国银行自动取款机上取1000元,,交易快结束可钱没出来,可去别的地方查钱又被扣了,现在该怎么办?

你放心吧,钱不会少。我是中行的,还做过ATM的工作。我给你解释一下。这种事叫“记账未出钞”。在你的账户看似扣钱,实则没有,但是现钞确实没有离开机器,送到你手里。
主要原因有很多,你如果不是银行的,恐怕我说得复杂了,你还不明白。简单说,可能系统不好,或者因为钞票有褶皱或者破损等原因,使得机器认为钞票有问题无法正常送到出钞口,导致你没有取到钱。不知道你的卡是中行的,还是其他银行的。
这种情况下,钱虽然没出来,但电脑系里会把你的钱暂时“扣”下。其实钱没少,在账户,你看不到,被冻结了,称为“争议账款”。等银行系统对完账,发现ATM钱没少,你账上冻结的1000就会“回到”账户,重新显示。
中行一般一天一对账。如果你的卡是当地中行的,第二天估计钱就会自动回去。中行的系统,能够自行退款给当地中行。外地的中行会慢一些,和当地外行的受理时间差不多。
你所要做的是给当地中行客服95566打电话,告知出现“记账未出钞”。金额1000,在哪个ATM,中行的ATM一定有银行归属,你和该银行不见面都没关系。要求客服在3个工作日处理,给予答复,一般管ATM的行就给你答复了,说钱退回去了,你等着查账就行了。你压根不用去银行网点。 
后来才看到你的问题补充。你不用去网点。就打ATM所在地中行客服,地区号+95566。
你的卡跨行又跨省,时间可能会长,大约在一周左右吧。你只能等等了。

我在中国银行自动取款机上取1000元,,交易快结束可钱没出来,可去别的地方查钱又被扣了,现在该怎么办?

2. 中国银行ATM自动提款机吞钱怎么解决?

解决方法如下:


1、现在中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等银行都开通了自动取卡的功能。如果吞卡了,回到初始页,根据提示操作并输入密码就行。一般几十秒就解决问题。

2、如果ATM机没有自助取卡功能。在银行工作的时间内,直接找银行工作人员说明。如果不是在银行工作时间,拨打24小时服务电话,按照客服人员的指示进行操作。

3、如果在银行的工作时间,一定记得打印存取款凭条,并取出银行卡,到大厅找到银行工作人员进行解决。

4、如果不是银行工作的时间,打印凭条后,拨打24小时服务电话说明情况,一般会有银行工作人员对接,提供一些吞钱的地址、手机号,凭条上的流水号、银行卡号、身份证号等等。一般在三、四工作日钱直接持卡人银行卡上。

注意事项:
吞钱、吞卡后不要慌张,一般不会丢钱
每次存取款一定记得打印凭证
扩展资料业内分析
没吐钞会发现账目出入
“一般来说ATM很少会出现这种错误。”昨日多位银行一线网点资深业内人士均如此表示。
“如果该客户确认是第三笔钱没有存进去,但又没有被吐出来,接下来又存进两笔钱,那理论来说未存进的这笔钱应该在ATM机里。”
一家国有银行熟悉柜员机操作流程的业内人士称,类似这种ATM机上“钱未存成功,但没吐出来”的情况之前也出现过,但按照银行内部的操作流程,这笔钱在当日或者次日柜员机清机的时候就会被发现。
该业内人士透露,在发现数目的出入后,银行会根据柜员机的记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止,而清机多出的这笔钱银行也肯定会有记录。(记者何超、陈昕宇)
参考资料来源:人民网-市民在ATM机存钱遭吞却未显示 银行称无异常

3. 在中国银行自动取款机取款后忘记退卡会怎么样

如您担心账户资金安全,您可致电中国银行客户服务热线:95566,办理中国银行借记卡的挂失,如您的银行卡是中国银行信用卡,您可致电中国银行信用卡客户服务热线4006695566办理挂失。详细情况请咨询中国银行客户服务热线95566。以上内容供您参考,最新业务变动请以中行官网公布为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

在中国银行自动取款机取款后忘记退卡会怎么样

4. 从中国银行自助取款机取钱时钱没出但是卡上钱少了 怎么办啊

这种情况叫做“记账未出钞”。在账户看似扣钱,实则没有,但是现钞确实没有离开机器,送到你手里。
要做的是给当地中行客服95566打电话,告知出现“记账未出钞”。金额1000,在哪个ATM,中行的ATM一定有银行归属,你和该银行不见面都没关系。要求客服在3个工作日处理,给予答复,一般管ATM的行就给你答复了,说钱退回去了,等着查账就行了。也不用去银行网点。

补充:
主要原因有很多,简单说,可能系统不好,或者因为钞票有褶皱或者破损等原因,使得机器认为钞票有问题无法正常送到出钞口,导致你没有取到钱。不知道你的卡是中行的,还是其他银行的。如果银行卡跨行又跨省,时间可能会长,大约在一周左右吧。
这种情况下,钱虽然没出来,但电脑系里会把钱暂时“扣”下。其实钱没少,在账户,看不到,被冻结了,称为“争议账款”。等银行系统对完账,发现ATM钱没少,账上冻结的1000就会“回到”账户,重新显示。
中行一般一天一对账。如果卡是当地中行的,第二天估计钱就会自动回去。中行的系统,能够自行退款给当地中行。外地的中行会慢一些,和当地外行的受理时间差不多。

5. 中国银行ATM自动提款机吞钱怎么解决?

解决方法如下:


1、现在中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等银行都开通了自动取卡的功能。如果吞卡了,回到初始页,根据提示操作并输入密码就行。一般几十秒就解决问题。

2、如果ATM机没有自助取卡功能。在银行工作的时间内,直接找银行工作人员说明。如果不是在银行工作时间,拨打24小时服务电话,按照客服人员的指示进行操作。

3、如果在银行的工作时间,一定记得打印存取款凭条,并取出银行卡,到大厅找到银行工作人员进行解决。

4、如果不是银行工作的时间,打印凭条后,拨打24小时服务电话说明情况,一般会有银行工作人员对接,提供一些吞钱的地址、手机号,凭条上的流水号、银行卡号、身份证号等等。一般在三、四工作日钱直接持卡人银行卡上。

注意事项:
吞钱、吞卡后不要慌张,一般不会丢钱
每次存取款一定记得打印凭证
扩展资料业内分析
没吐钞会发现账目出入
“一般来说ATM很少会出现这种错误。”昨日多位银行一线网点资深业内人士均如此表示。
“如果该客户确认是第三笔钱没有存进去,但又没有被吐出来,接下来又存进两笔钱,那理论来说未存进的这笔钱应该在ATM机里。”
一家国有银行熟悉柜员机操作流程的业内人士称,类似这种ATM机上“钱未存成功,但没吐出来”的情况之前也出现过,但按照银行内部的操作流程,这笔钱在当日或者次日柜员机清机的时候就会被发现。
该业内人士透露,在发现数目的出入后,银行会根据柜员机的记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止,而清机多出的这笔钱银行也肯定会有记录。(记者何超、陈昕宇)
参考资料来源:人民网-市民在ATM机存钱遭吞却未显示 银行称无异常

中国银行ATM自动提款机吞钱怎么解决?

6. 请问如果使用中国银行的储蓄卡在其他银行的自动取款机上面去取钱但是钱出来了没有拿机器自己又吞回去了!

首先请你放心,银行的系统不会让你钱不翼而飞的,A自动取款机有自己的流水,每一笔都打印出来,也有监控,回放一下就能确定钱有没有吐出来。一般情况下,如果钱没有出来,柜员机都有长款的,就是清机的时候会与账务不符,多出来300.如果没有多出来,(当然在确定他们工作人员已经仔细检查过柜员机没有把钞票卡在机器里面,一般卡在传送带上),有些时候系统会自动冲账的,就是自动把没吐出来的钱还到你的卡上。所以你应该再查查自己的卡上余额。
如果你是跨行,也存在系统延迟问题,这个就比较慢了,因为2个银行之间交涉比较麻烦,查账也比较繁琐,毕竟彼此之间不联网,也没有足够权限。但是也只是时间问题,早晚会水落石出,钱是绝对不会平白无故没有的,这里少了肯定就有多的地方,银行里面多了1块钱也是不得了的事情,谁也不敢怠慢的,必定会一级一级返还回来,你不必担心。账务不平是很大的事情,记过,扣钱,开除都有可能。

7. 中国银行卡在自动机器上提款被吞了怎么办

中行卡、他行银联卡及境外非银联卡在中行ATM等自助机具吞卡,请在吞卡发生次日起20个工作日内,持本人有效身份证件到ATM等自助机具所属网点办理领取;中行卡如被他行自助机具吞卡,请尽快联系自助机具所属银行或客服咨询取卡手续。温馨提示:1.当ATM出现提示取卡界面时,倒计时30秒,如不点击退卡会导致银行卡被吞卡。2.在境内中行ATM吞卡后90秒内,可在交易发生ATM上凭密码快速取回卡片。3.如存在卡遗失风险,请您尽快通过手机银行、电话银行等渠道办理挂失。详情可致电中行客户热线95566或信用卡客服热线4006695566,转人工服务进行处理。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

中国银行卡在自动机器上提款被吞了怎么办

8. 为什么中国银行取款机会自动吐钱?

吐钞金额大于你所输入的取款金额,无论金额大小,都是不属于你的,为了避免成为被追讨的对象,持卡人事发后可致电银行客服中心做相应登记,并询问该如何处置钱款,避免日后的法律纠纷。ATM机其他故障应对办法:1.ATM机中取出假币发现假币时,我们尽可能不要离开ATM机并停留在监控录像的范围内,同时尽快报警,耐心等待公安机关对银行ATM机进行开机检查,如发现ATM机内有假币,那么银行就必须承担责任,赔偿储户的损失。碰到疑似假钞:立刻把疑似假钞对准ATM机摄像头取证,钞票正、反两面及编号、编码都要拍清楚,这样一旦出现假钞的情况,可以留下凭证和银行交涉。然后迅速拨打110或银行电话,且不要离开ATM机的摄像头范围,耐心等待处理。2.ATM机突然停电工作人员表示如果市民不巧碰到ATM机无故停电,不要慌乱。现场如果有工作人员在,可以寻求银行工作人员的帮助。如果是非银行营业时间,一定要在第一时间拨打ATM机上显示的客服电话,与银行方面及时取得联系。3.取款后没有出钞,余额却少了面对任何ATM机突发故障时都应该沉着下来,冷静处理。遇到取款没出钞的情况时,我们可直接向网点大堂经理说明情况或是拨打银行客服电话进行登记。在银行工作人员清机时,每笔账目都会一清二楚,确实发生余额扣减钱没吐出的情况,会把出错的金额返还到持卡人账上。在返款结束前,持卡人应保留当时短信提醒或打印凭证。另外,为了防止后来者“顺领”存款,持卡人不妨检查一下出款口,确认封闭后再从容离开。4.ATM机吐出残币银行工作人员表示,遇到这样的情况时,顾客最好将残币对照着自动提款机上方的摄像头留存证据,如果顾客有充足的证据证明是在该提款机内取出的该张残币,银行可为其进行整额兑换,否则只能由顾客自行承担后果。另外,银行的监控录像最多保存不超过30天,请尽快与银行方面联系处理。另外,只要是从银行ATM机取出的钱,都是可以被查询到的。每张钞票上都有一个冠字号码,即印刷在钞票正面左下角一组字母加数字的10位编号,每张钞票的冠字号码都是唯一的,被誉为“钞票的身份证”。银行ATM机上吐出的每一张钱,都记住了冠字号码。也就意味着,ATM机吐出的每一张钱,都可以凭着冠字号码,查出来源。如果我们取到了残币,只需要打印冠字号,带上取款冠字号凭证通知银行就可以了(如取款时未打印,可向银行提出冠字号查询申请)。银行方面接到信息后会进行一系列的查证工作,如果情况属实的话,取款人都能得到相应的补偿。5.银行卡被吞虽然无故吞卡的状况正日益减少,但仍时有发生。比如有些机器在客户连续错误输入三次密码后会自动吞卡,有些机器会吞食消磁的卡片,也有些机器因为自身故障而吞掉卡片,当然,碰上粗心的客户忘记取走退出的卡片,超过一定时限时,为了保护持卡人利益ATM机也会吞卡。总之,无论何种原因导致ATM机吞卡,我们都应尽快与吞卡机所在银行取得联系,告知卡片是在哪台机器上被吞的,并了解应从哪个银行网点或指定的领回地取回卡片。银行工作人员表示,不同银行领回业务的时效规定各不相同,但在通知持卡人领回卡片时会予以告知,一旦超出时效,卡片将被销毁。6.自助存款故障当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转,立刻查询余额,一旦发现存款失败,应在保证机器不被其他人使用的前提下,与银行工作人员取得联系。若ATM机设在银行网点内,可直接向大堂经理反应情况,若是其他场所设置的ATM机,那么应拨打正确的银行客服电话,告知事发地点、哪台机器故障、自己的卡号、涉及的金额、联系方式等信息。
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