被冻结原因及解决办法如下。 1、请用户先确认支付宝账户是否绑定了手机,如果没有绑定手机,请绑定手机成功后,并重新付款,按照页面提示进行手机校验。 2、如果用户账户已绑定了手机,建议用户重新付款,并按照页面提示重新手机校验; 3、如果用户按上述操作都不成功,建议用户更换到常用的网络环境付款(如现在网吧操作支付,请回家后更换使用家里网络环境进行支付);
看你是什么原因被冻结的: 1、如果是帐户有问题,要提交相关资料,找支付宝客服解冻; 2、如果是没有实名认证,你把身份证正、反两面拍照后上传,再找在线人工客服认证一下,就可以解冻; 3、如果是退款,1-7个工作日后,资金会解冻。