新员工培训内容

1. 新员工培训内容

新员工入职培训的4大核心内容：一、企业的发展历史和企业文化。二、企业的组织构架和规则制度。三、企业的经营范围和产品知识。四、人事考勤和福利。培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。

2. 新员工培训的内容

企业员工培训的内容 企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容：应知应会的知识给新员工的培训中，必须讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细），要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？企业工作流程要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。福利福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中的主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。安全生产教育特别是像我目前就职的制造类的企业，安全生产教育这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。培训策划在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，培训参加者最好的是面授，在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。态度培训态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。 培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。 员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的 进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。 帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。 社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

3. 新员工培训的培训内容

企业对新进人员培训的内容主要有：一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

4. 员工心态培训课程怎么做

员工心态培训是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求?对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。员工心态培训课程是基于“员工的个人成长和职业发展”为前提展开的，这是根本。只有在这个前提下，员工才有可能接受心态方面的培训。那么，员工心态培训课程怎么做？我们来学习一下。想了解更多培训信息，请微信搜索公众号讲师约（微信号：china_jsy）。
  
  
 
  
                                          
  1.确定员工心态培训课程的内容 
  
 在做员工心态培训课程之前，我们要对员工的心态情况有个基本评估和分析。对培训需求的评估与分析，让我们了解到当前员工心态的状况，我们因此明确什么该讲，什么不该讲，什么要重点讲，什么只需轻轻带过。这是培训最重要的部分。无论心态培训是企业内训师来讲还是外请职业培训师来讲，都必须清楚的知道培训的内容要点，否则，内容不对，一切都是白费。讲师约（china_jsy）认为，心态培训不同于其他课程，让学员信服和认可尤为关键，说理的素材包括案例、故事、游戏体验等应该贴近学员，建议可以向学员收集一点有关的案例，可以是学员自身或身边的，也可将有突出表现的员工树立为课程的心态榜样，素材都是发生在学员的身边人、事、物，这样说理就更易令人信服，动情也易让大家共鸣。
  
 
  
                                          
  2.员工心态培训课程的组织工作要求做到最好 
  
 员工心态培训课程强调要做好培训组织工作，消除所有对心态认同的干扰因素。比如，时间与场所的选择就很重要，许多企业常常选择非工作时间来组织培训，占用了员工的休息和业余时间，引起学员的不满;而场所是否光线好空气好，周围是否干扰等等，也是要引起关注的。讲师约（china_jsy）认为，一般来说，心态培训不宜强制参加，但可以通过一些激励或宣传方法吸引员工觉得有必要去听听。但一旦确认参与培训，就必须严格遵守培训课程的纪律，这一点不能马虎，以免对其他学员开了不良示范，造成不良影响。
  
  3.员工心态培训课程的形式与方法 
  
  员工心态培训课程可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。 
  
   
  
  4.员工心态培训课程的开展 
  
 心态课程是最需要多个应急培训方案的，因为心态课程是最不可控、也是最可能发生意想不到问题的。充分地考虑到各种可能，培训才能顺畅的进行。
  
 
  
                                          
  5.员工心态培训课程要有后续与管理支持 
  
   
  
 员工心态培训强调两个工作：第一，培训进行中，效果不断强化，到培训结尾达成最高潮。一般来说，心态培训全过程不能是单纯的逻辑关系，而应该将各种心态融会贯通起来，让学员由此及彼，多次并反复巩固课程内容;第二，培训结束后，必须有配套的小安排，支持学员培训结束后的一段时间内的巩固，巩固的形式可以多样。比如安排员工一些关于心态知识的竞赛、测试、心得报告或培训视频播放，或者将当月设为“员工心态月”，持续性的宣传心态提升与自我改变等等。
  
 我认为，培训就是管理的一种特殊手段，最终是为企业管理服务的。因此，任何培训的开展，要想达成持续性的效果，必须有管理的支持、跟进，也只有这样，培训的效果才可以恒久，培训的目的才可能真正达到。
  
 以上就是员工心态培训课程。想了解更多员工心态培训课程内容，请微信搜索公众号讲师约（微信号：china_jsy）。半价请讲师，就用讲师约！讲师约是企业培训行业的改革先锋，我们使用强大的互联网力量，用先进的甄选技术，挑选出了500多位极其优秀的企业内训落地高手大咖，腰斩了企业培训费用，链接企业与职业高手，打造了一个“最靠谱，最省钱，最便捷”的撮合交易平台。现在关注，还有价值巨大不可错过的惊喜在等着你！
  
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5. 对新员工应该进行哪些课程的培训

　　新员工培训的相关内容包括：

　　1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;5.上岗培训：所属岗位职责、业务知识与技能、工作流程、部门业务周边关系等。

　　入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高等等，同样影响新员工对公司的判断。以上内容引入中国培训网。

6. 如何对新员工进行培训

1、明确培养新员工的重要性——做事与做人
　　培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验,完全一张白纸,新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。
　　问题是,遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者,他们会完全被那些不称职的上司毁掉?
　　所以,培养新员工,有两点很关键。一是要交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大,但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里,克服潜意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则,比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复教,直到新员工形成潜意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。
　　新员工必须要尽早掌握这些准则,否则,随着年龄增大,改正不良习惯的时间就越长。所以,对于管理者来讲,素质培养是当仁不让的责任,这有助于新员工快速进入角色,掌握工作要领。
　　2、工作才是培训的真正开始——集体培训只不过是助跑
　　培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的,由于培训是在不工作的状态下进行的,所以不能直接教会如何工作。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作,是一种辅助手段。
　　新员工培训实际上是从分配到工作岗位那一天起,所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。
　　所以,工作才是培训的真正开始。
　　3、做给他看的培养方法——不要把部下当帮手
　　管理者需要明白,什么都交给对方,就主观认为对方能做并让对方做,这是完全不靠谱的认知。作为管理者,在新人入司之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的地方要提醒他。一句话,手把手,扶上马,送一程。
　　没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作习惯。
　　要记住,下属不是跑腿的,毫无目的的工作安排,只是局限帮手,只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之,要做给他看,让他做,适度评价。
　　这种方式很重要,尤其在职场第一步。所以从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人,让他照着做,让他获得成功,增加自信。
　　4、明确指导责任人——可以同时培训两个人
　　新员工满怀希望进入公司,所以管理者要让其得到成长,不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责来。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。
　　新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会。二是要仔细观察新员工的行为并发现问题,通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升。三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。
　　不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人,否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通,所以要尽可能选择年龄相差不多的人。
　　同时必须要明白,培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是挑战,也是学习成长,所以不能错过这个好机会。
　　5、确定新员工的培训流程——从整体性工作开始
　　要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念,反过来,要事前明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一,但培养新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事。
　　无论如何,要先做一些与整个工作相关的事情,不要一开始就单一局部。
　　要掌握培训流程的原则:从比较容易的工作开始到较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。一句话,要根据部门的工作内容,明确规定工作顺序。
　　作为管理者,要明确一个先后顺序,是大家对部门各个组的情况都有所了解,此时要逐一交叉替换指导责任人,不要单一限定。负责人增加了,也相当于扩大了培训的范围。
　　6、不要弄错指导的顺序——首先要准确,其次要迅速
　　培训新员工时,如果已经过了“做个他看,让他做,表扬他”的初期入门阶段,之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。
　　最初的阶段,要把重点放在做事的准确性上,不过于要求处理速度以及工作量,避免出现新人负担过重。如果已能够准确处理工作,接下来就是对速度的要求,指导如何处理问题才能达到更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后,就应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的员工。
　　以上三个阶段应该说是指导新员工的基本:首先要准确,其次要迅猛,才能做得更好。
　　需要注意的是,在新员工培训时,一定要按照顺序进行指导。有的新员工性子比较急,想一下子做得和前辈一样,于是就想跳过一些步骤。如若任其发展,会削弱基本功,短视行为,长此以往后果将会不堪设想。
　　7、要为顾客工作——工资是顾客支付的
　　在员工素质培养方面,新员工理解的第一个问题就是,工资不是由公司付的,而是顾客付的。这也是德鲁克大师的观点:企业存在的唯一价值就是创造以及满足客户需求。
　　新员工必须经过特别教导,才能消除这种错觉。培养新员工的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心,从行为及态度上都要有所体现,养成良好习惯。这一点,前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想,决定公司未来的发展。
　　8、让新员工确认上司的指示——一次就做好吩咐的工作
　　对于新员工来讲,原则上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容,要养成反复确认其内容,等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思,甚至把反复澄清当做“失礼”行为,事实上,拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务,如果不能一次做好,会直接影响自己的信心,同时引发公司同事对自己的失望印象,直至疏远。
　　对于管理者来讲,给新员工指示时要注意这一点,从容易到复杂,循序渐进,并且当员工向你提问时,要认真听取问题,清楚回答问题,不要不耐烦,要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦,他们就不会提问,将会促使其按照自己的想法去做。
　　这是培养新员工素质的第一步,一次性工作习惯的养成,管理者责无旁贷。
　　9、要习惯报告执行的结果——“理所当然”容易出现问题
　　报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在最开始的时候养成这个习惯:被人追问之前,先报告执行的结果。
　　接到了指示并执行,工作还不算做完。无论什么事情,都要向对方确认,这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”。
　　等上司说:“对了,那件事情怎么样了?”时,就容易出错。先报告,工作才能顺利进行,才能形成愉快的工作氛围。
　　10、养成“守时”的习惯——不要给别人添麻烦
　　培养新员工时,有一点非常重要,就是培养守时的习惯。要遵守出勤时间,遵守开会时间,特别要严格遵守与客户约定时间等。
　　培训新员工时是给他们灌输公司新的时间观念的转型期。事实上,这几乎是大多新人的软肋,时间方面马虎惯了,不经意间就会丧失与同事、客户建立信任感的机会,所以,勿以善小而不为。
　　11、养成良好的书写习惯——字如其人
　　培养新员工素质时要注意一点,就是要养成良好的书写习惯,写的字要易懂,而且内容简单明了。字如其人,很难想象,一个人动辄出现错别字,漏写字,字迹潦草的现象,只能说明对工作的公司不重视;同时文如其人,管理者要指导新员工写好文本报告,把冗长文章修改得更加简单明了。
　　这些都是管理基本功,功夫在诗外,一点也含糊不得。
　　12、要做出迅速的反应——速战速决
　　新员工必须养成的另外一个习惯就是,能迅速对指示或者提问、请求做出反应,并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快,但有人步调不一致,会迫使大家放慢速度,从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度,取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以,管理者必须以身作则,帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
　　13、养成助人为乐的习惯——把工作当做快乐的事
　　现在的年轻人很多不会为他人着想,“各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住,你不是一个人战斗,要融入团队,新员工稍有空闲,如果身旁有需要帮助的同事,一定要乐于协作。这也是融入团队的重要标志。
　　培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作,快乐的工作。毕竟,1+1要大于二,大家好才是真的好。
　　务实的讲,新员工培育是重要而不紧急的事情,十年树木百年树人,一定要从长计议。令人稍感欣慰的是,在零售业我们看到了同行们的未雨绸缪,如苏宁电器自2003年开启的“1200工程”,十年磨一剑,通过全面、系统、专业的培养,使得新进大学生历练成为零售连锁业的精英。企业以人为本,无人则止,智慧都是相通。

7. 如何做好新员工的培训

一般新员工培训包括以下内容：
 一、企业文化。可以请公司资深的人力资源部经理进行讲授，当然你自己能胜任也可以。
 二、规章制度。
 三、新员工心态培训。
 四、办公室礼仪培训。
如果是零售行业，一般还要有消防安全、防盗等的培训。培训的课程可让相关部门的人员去开发讲授，人力资源部做好组织安排即可。

8. 寻员工职业化培训的课程方案，员工职业化培训的重点是什么？企业如何做好员工的职业化培训？

员工职业素养提升专家陈馨娴老师认为，企业对员工进行职业化培训，其目的通过提升员工的职业素养，提高实际工作技能、提高理性应对公司工作的能力，从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效，使得员工便于管理和进行自我管理，形成企业发展良好动力。
因此员工职业化培训的重点内容应放在员工态度、行为、方法等方面进行引导和培训。
每部分的培训时间需要根据企业实际情况来具体调整，如果你们有这方面的计划，具体可以跟陈馨娴老师助理沟通的。
给你陈馨娴老师的课程方案你参考下吧：
课程主题：员工职业化培训
培训讲师：陈馨娴
课程时间：2天
参与对象：企业、政府组织新入职人员。
培训讲师：陈馨娴
参与目的
新地点、新环境、新上司、新同事、新环境、新岗位、新理念……,对于新入职的员工而言，什么都是新鲜的！
在这样一个崭新的环境中，新员工面临着许多的问题：
1．如何面对自己的上司所
2．如何面对自己的同时
3．如何面对自己的下属
4．如何迅速的了解情况
5．如何尽快熟悉自己的工作
6．如何面对职场中的挫折
7．如何融入新企业这样一个“大家庭”
8．如何面对办公室的政治
9．如何获取更大的发展……
而我们的企业对自己的员工也提出相应的要求，希望新员工能够迅速和准确的融入新的工作环境中来，秉承企业理念，遵守企业制度，执行企业方针、维护企业利益。
本课程的目的正是在两者之间搭起“桥梁”，在新员工入职时，端正新员工的工作态度、正确处理新员工上下级关系、正确对待荣誉与挫折。让新员工迅速的成长为一名新的合格的“老”员工！
员工职业化培训课程大纲
第一讲直面现实，心态决定人生成败
案例：刷墙的年轻人
案例：学生和老鼠的故事
一、职场心态现状
案例：中国职场快乐指数令人忧
二、关于心态的三种体验
1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
案例：玫瑰花
2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
案例：文化大革命官员、文人的遭遇
3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
三、心态能够决定成败吗？
案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚
案例：少年科技班张亚勤
四、职业成功的黄金心态模型
小结：心态是人生最根本的竞争力
第二讲贵在自知，新员工需要具备十种职业意识
一、何为职业意识
二、新员工应具备的十种职业意识
1.目标意识
2.角色意识
3.责任意识
案例：温州的“三板”精神
4.团队意识
5.规则意识.
6.问题意识
7.效率意识
8.自信意识
9.竞争意识
三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区
四、给自己加分——职场新人的自我完善
第三讲赢在态度，新员工需要培养五种职场心态
一、阳光心态——快乐工作
二、积极心态——自动自发
三、老板心态——多快好省
四、共赢心态——修炼情商
五、感恩心态——珍惜拥有
第四讲新员工培训之专业形象与商务礼仪
一、商务人员个人形象与企业形象
二、商务人员形象的重要性
三、着装原则
四、化妆与饰物的原则
五、会面礼节
六、电话礼仪
第五讲新员工培训之团队合作
一、成为高效团队的成员
二、合作与冲突
第六讲新员工培训之时间管理
一、时间管理的重要性
二、时间管理的误区
三、时间管理的四象限
四、80/20原则在时间管理上的运用
五、Smartter原则中的时间管理
六、分析你的时间利用
七、提高时间管理效率的方法
第七讲新员工培训之沟通技巧
一、沟通技巧中的5W1H
二、高效沟通技巧的核心：表达你的观点
三、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
第八讲新员工培训之会议管理
一、会议前的准备
二、会议主持人综合技巧
三、参会者的守则与责任
四、会议记录与会后跟踪