我工行卡通过银联支出了100元，但我并没有任何操作，怎么回事？

1. 我工行卡通过银联支出了100元，但我并没有任何操作，怎么回事？

请您登录手机银行，选择“最爱-我的账户”，点击对应账户下方的“查询明细”功能，即可了解5年内账户资金收支情况。点击单笔明细后，还可以显示详细交易信息。如您对资金情况有疑问，请拨打95588转人工查询。
如您的信用卡确认有非本人交易，为避免再次产生风险，建议您尽快致电工行客服热线95588及时止付您的卡片，同时，可在交易银行记账日起60天内联系工行提出拒付申请。
温馨提示：
1.如拒付不成功，将收取手续费。
2.工行已为符合条件的客户投保账户安全险，您可通过“工银e生活”app或“工银信用卡微讯”公众号查询是否获得投保。
如储蓄卡被盗刷，请您尽快拨打95588办理挂失，防止资金继续被盗用。同时请您及时修改各类密码，并向当地公安机关报案，通过司法部门获得更多帮助。对于单磁条的储蓄卡，建议您将其升级为安全性较高的芯片卡，以便进一步保护账户资金安全。

（作答时间：2020年1月17日，如遇业务变化请以实际为准。）

2. 为什么今天建设银行给我发短信说我自助圈存支出100元这100元是怎么回事急急急

　　圈存即是将消费者平时从银行户头中提领现金放在口袋里进行消费付款的方式变成将消费者银行户头中的钱直接圈存(存入)IC晶片上，亦即有了电子钱包，这样一来，消费者就免除携带现金找零、遗失、伪钞、被抢之风险。圈存的资金大多是个人在特定的消费环境下进行刷卡消费的。
      想想今天是不是有用IC卡进行过电子现金支付，如果没有，到建行去查一下卡明细，问明白即可。

3. 95533发短信说我银行卡货款支出人民币100元,我当天当天没有消费啊

诈骗短信别上当。

4. 最近几天都突然收到信息，说财富通支出200元，可是我什么都没有支付啊！怎么会莫名其妙扣卡里的钱呢？

你在你的网上银行上找到你这笔交易的流水号 然后打95516 银联客服热线 把单号报给客服人员 应该就可以查询到钱的流向 我今天发现卡里的一笔钱在几个月前也汇到了上海银联电子支付 我完全没有印象 在网上一查觉得可能是被盗了 马上打建行电话 可他们只会说挂失报警 查不到我的钱的汇去了哪里 完全不负责 一个劲的忽悠 他们查不到已经不可原谅了 甚至都不告诉我要通过怎样的途径才能查到 因为那毕竟有好几千啊 虽然深知报警无用 纠结很久还是拨打了110 果不其然警察阿姨 不痛不痒的给我另一个电话号码 打去后提示~~~空号！！显然警察和银行不能给我任何帮助 我只能自己查 我在网上查到可以咨询银联 于是打去问 银联说必须要有流水号才能查询 可是建行连流水号都说无法查询 这让我实在无法理解 难道那么多年我用的这张网银卡不是建行的？？？？ 银联客服妹妹还不错委婉的告诉我不可能查不到 每笔交易都有流水号 至于建行客服说查不到他们也无法理解 弄得我心里毛毛的难道建行黑我钱？还是帮着犯罪份子掩盖罪行？ 我一朋友大头告诉我 登陆网上银行 在客户服务日志查询那里有每笔交易的流水账号 我登陆发现我的卡所有的交易记录都不见了 （以前是有的）~~~~~~~ 后来终于在我快点遍建行所有项目的时候 在所有缴费记录那找到了我的流水号 赶紧打银联去问 开始是一男的接后来又转给了一个女的 历经周折后终于查到了钱的去向 确定是正常支付 没有被盗 这件事让我对建行彻底无语 我打了不知多少个电话 没有得到一个哪怕有那么一点点价值的信息 只有一个客服说让我留号 他们查了后给我答复 虽然不知道那是哪年哪月后的事~~ ~~~~~ 如果他们帮我查 哪怕是提示下我 怎样可以查询 我也不会干着急一晚上 到处打电话 还挂失了我的卡 浪费时间还弄得大家都不高兴 所以大家有莫名奇妙不见得钱 或者是自己记不起的支出又在银行查不到时 就试试这个方法 可能有帮助 我一开始在网上找上海银联电子支付时很多人都说是被盗的 所以弄得我很紧张 脑子一片空白 根本什么都想不起来了 所以即使显示汇到这个账户不要着急肯定可以查到汇款地址的 希望对大家有帮助 ~~ 当我再次打开建行的网上银行 我的那个流水号 居然在缴费记录里也找不到了 我也不知道怎么回事了~~~~

5. 我今天建设银行给我发短信，消费支出170元，可是我并没有消费。我该咋办？

感觉有点奇怪，如果不是你本人进行的操作，应该是你的银行卡信息泄露被别人盗刷。但是既然别人盗刷，为什么只刷了那么一点儿钱？
建议你明天等银行上班，带上你的卡，去银行柜台查询一下交易明细，看看这个钱是付到哪里了。该不是你的银行卡绑定了某个信用卡，自动还款了吧？

6. 银行卡无缘无故支出钱，我自己并没有任何消费

一、银行卡无缘无故支出钱，我自己并没有任何消费这种情况，该怎么办？首先，确认手机上所收到的银行支出信息是否真的来自银行，看看是不是银行的5位数客服电话。其次，可以拨打银行卡上面的银行客服电话查询是否真的有支出账单产生，或者，直接登录手机银行查询银行的消费账单即可。如果明确银行卡真的莫名其妙被扣钱，就要保存有效证据线索，前往当地公安机关报案，在此之前，记得要让银行客服冻结你的银行卡账号，以防资金继续被扣。银行卡无缘无故支出，就要考虑是否是信息泄露造成，当然，也可以查看自己的自动扣费服务中，是否有服务产生了扣费。二、银行自动扣费怎么取消？银行卡自动扣费指的是你在办理银行卡的时候，办理了短信服务或者其他管理项目等，虽然说用起来很方便，但是会在你的银行卡中扣除相关费用。1、柜台办理办理此功能需要本人携带身份证和银行卡去柜台办理，而且是银行卡所属银行或者分行才能办理此功能，其他银行是不可以办理的。拿着身份证和银行卡直接去大厅告知工作人员你的来意，大厅工作人员会带领你签单子挂号。等叫到你所挂的号之后，直接去柜台，把你所写的单子递交给工作人员，然后再次向他说明你要办的业务，核实没有错误之后，对方就会为你办理此业务。2、手机银行办理目前各大银行都有手机银行app，直接在网上搜索相应银行app，下载完成之后安装。然后在手机银行的功能区找到安全中心，里边一般都会有快捷支付选项，而在快捷支付中就有代扣详细信息，选择相应的功能，点击关闭即可。3、第三方软件关闭当你知道是在哪一个应用开启自动扣费就可以在该软件取消。

7. 我的工行卡今天发信息说消费了114元，可是我并没有消费是怎么回事？

请您登录手机银行，选择“最爱-我的账户”，点击对应账户下方的“查询明细”功能，即可了解5年内账户资金收支情况。点击单笔明细后，还可以显示详细交易信息。如您对资金情况有疑问，请拨打95588转人工查询。
如您的信用卡确认有非本人交易，为避免再次产生风险，建议您尽快致电工行客服热线95588及时止付您的卡片，同时，可在交易银行记账日起60天内联系工行提出拒付申请。
温馨提示：
1.如拒付不成功，将收取手续费。
2.工行已为符合条件的客户投保账户安全险，您可通过“工银e生活”app或“工银信用卡微讯”公众号查询是否获得投保。

如储蓄卡被盗刷，请您尽快拨打95588办理挂失，防止资金继续被盗用。同时请您及时修改各类密码，并向当地公安机关报案，通过司法部门获得更多帮助。对于单磁条的储蓄卡，建议您将其升级为安全性较高的芯片卡，以便进一步保护账户资金安全。

（作答时间：2020年1月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

8. 莫名其妙收到建行短信说我消费支出人民币20元，但我没有消费呀？

我的也一样，准备查