智能客服机器人怎么收费的？

1. 智能客服机器人怎么收费的？

正在使用Live800智能营销机器人，对于这个问题还是有一点心得的。
例1：普通的智能客服机器人，主要用于售后问答，或简单的售前咨询。
通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费。
例2：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。
。谢谢你对我们的支持，希望我的回答能有所作用，欢迎追问，再次表示感谢！

2. 机器人客服是什么样的？

3. 什么是客服机器人？

无论哪种职业的机器人，那都是“机器人”。
客服机器人就是，担任客服职能的机器人。
比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。
还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

4. 智能客服机器人好用吗?

1、迅速沟通的桥梁
在线客服系统经过智能分配，可以让人工客服快速的进行响应，而在人工客服全忙的情况下，智能客服机器人也可以代替人工先进行回复，让客户缩短等待的时间，告别因为客服回复不及时造成的客户流失状况。

2、多渠道融合
在线客服系统可以统一来自APP、微信、PC端、电话咨询、微博、Web等多渠道客户，方便企业对各个渠道营销数据进行收集及对比。通过数据统计，企业可以更好的进行有针对性的营销活动，比如通过微信联系的客户购买意愿更强，可以有针对性的进行营销。
3、客户信息全知道
通过客户信息管理可以将客户在不同渠道的问题进行集合，客户不必再重复描述问题，客服将通过后台信息，了解客户咨询历史，有针对性的进行产品推荐或者是营销推荐，让营销推广更精确。
4、营销推广整体规划
想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的多维度统计报表，可以统计出各个推广渠道的效果，实时掌握电销情况，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。
总结：
上面我们介绍了”在线客服系统对企业营销都有哪些作用？火烈云 在线客服系统是企业网络营销不可忽视的重要工具，它带给客户的是在产品之外的服务，而且将直接影响着企业的客户转化成交率。

5. 什么是电话客服机器人？

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。
               
客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。
电话客服机器人的具体功能：
自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。
               
客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。
               其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

6. 智能客服机器人是做什么用的?

电话机器人的功能：
1.话术配置：开放对话管理引擎自主配置，修改机器人话术和知识库
2.真人语音：真人语音引擎，可按照客服需求定制甜美型、专业型音色
3.问题学习：基于大数据算法通过多轮回话，自我完善和学习话术
4.识别准确：准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣
5.支持打断：在智能机器人说话过程中，用户可以随时打断
6.多轮会话：领先的多轮会话技术，时间预约，身份验证等场景
7.自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
8.微信推送：绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信
9.沟通记录：通话录音，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
10.客户分级：准确识别客户意向，自动标注客户等级

7. 机器客服人员是怎么样的？

8. 机器人服务员多少钱

我觉得这个啊 仁者见仁 智者见智 我觉得现在国内的机器人服务员大概分那么几种
 1:磁导航（俗称有轨）这种优点价格便宜大约市场价在18000-28000不等看用的电池电机等原材料以及外观 当然也有一万出头的 几乎不能用 缺点 速度相当慢 运行起来左右摇摆 到站转向时由于轮子要过磁条会颠簸一下 汤容易洒 
2 激光（属于无轨激光雷达导航）这种的优点：无轨的不用在地上贴磁条 只要路面平整一般机器不会颠簸 缺点：不适用于镜子玻璃较多的地方和灰尘比较大的场所！容易造成光的反射折射干扰或者灰尘对光的遮挡干扰 还有主要是价格高 一般好的品质的在50000以上，当然也有便宜货用的淘宝上一千多块钱的激光传感器，也几乎是白扔钱.
3:陀螺技术➕记步技术 优点：也是无轨运行 但是因为不用激光传感器所以成本比较低 大概28000到四万就可以拿到货看具体配置 还有就是玻璃镜子等不会对其造成干扰，操作方便 天津天强机器人有一款貌似还有自动充电，迎宾功能 缺点：不适用于路面及其不平整的环境 一般瓷砖路面都没有问题！
而对于有些人觉得这个是炒作我觉得这么将不太恰当 只能说机器人在替代服务员的同时又一些潜在的价值被人们或放大或忽视 其实在现阶段机器人还是可以起到很大的自媒体宣传作用 而这个引来的客流是无法量化的 就好比你把门面装修的大气点 好看点是为了人们进店一个意思 而顾客也会选择合影拍照发朋友圈这就是很有宣传效果的 不亚于你花几万块做个美团啊百度啊之类的推广！但是你要想让机器人完全替代人目前国内还没有 比较他扫不了地 擦不了桌子！不过替代下去几个传菜员是绰绰有余的！看你在乎的是哪方面了！