民航运输人才培养理论意义

1. 民航运输人才培养理论意义

专业发展方向1、民航运输：培养适应民航现代建设需要，掌握从事民航运输生产服务和管理的人才。就业方向一般在航空公司、机场、旅游行业等，从事经营分析、航班计划编制、舱位控制、运力和航线网络资源分配、机组排班和调度、不正常航班恢复、航空运输生产组织、市场开发及销售等工作。如民航客运营销员、售票业务主管、民航地面服务人员。2、物流管理：培养具有现代物流及航空货运相关知识，从事物流业务操作与管理，特别是航空物流业务管理所需的高素质技能人才。就业方向一般在民航国际、国内货物运输管理与操作人员、民航货运舱位分配及控制人员、机配载人员及配载业务主管及物流企业一线操作与管理人员。3、航空服务：培养适应民航现代化建设需要，服务于机场生产、运营和管理的一线人才。 就业方向一般是各大机场。4、也可到民航业以外的企业公司从事管理销售方面的工作或者在政府部门从事管理工作。【摘要】
民航运输人才培养理论意义【提问】
民航运输人才培养理论意义：能够培养我们全方面的能力；综合实力较强；掌握专业知识，上升空间和潜力都很大；工作环境好。民航运输管理专业的劣势：可替代性较强，其他专业的人士有可能经过培训与我们站上同一岗位；用人单位需要的素质能力较苛刻，有些人很难达到。【回答】
专业发展方向1、民航运输：培养适应民航现代建设需要，掌握从事民航运输生产服务和管理的人才。就业方向一般在航空公司、机场、旅游行业等，从事经营分析、航班计划编制、舱位控制、运力和航线网络资源分配、机组排班和调度、不正常航班恢复、航空运输生产组织、市场开发及销售等工作。如民航客运营销员、售票业务主管、民航地面服务人员。2、物流管理：培养具有现代物流及航空货运相关知识，从事物流业务操作与管理，特别是航空物流业务管理所需的高素质技能人才。就业方向一般在民航国际、国内货物运输管理与操作人员、民航货运舱位分配及控制人员、机配载人员及配载业务主管及物流企业一线操作与管理人员。3、航空服务：培养适应民航现代化建设需要，服务于机场生产、运营和管理的一线人才。 就业方向一般是各大机场。4、也可到民航业以外的企业公司从事管理销售方面的工作或者在政府部门从事管理工作。【回答】
那现实意义呢？【提问】
现实意义：培养出有过硬的专业技能和综合素质,来实现航空服务的全面发展,简单来说培训的主要方面是对于人才的基本素质、专业知识、文化素养等方面进行展开,还要特别注意不要忽视对航空人才应变能力的培养,当飞机在高空作业的时候,如果遇到特殊情况,需要将损失降到最低。【回答】
高职院校民航运输专业培养的理论意义呢？【提问】
高职院校民航运输专业培养的理论意：培养德智体全面发展、具有较高英语水平及较强实际操作能力、有一定的专业基础理论知识、掌握民航运输营运业务管理的高技能人才。【回答】
高职院校民航运输专业培养的现实意义呢？【提问】
高职院校民航运输专业培养的现实意义：培养学生专业技能 促进学生就业 为我国航天航空事业贡献力量【回答】
好的👌【提问】

2. 我国对民航人才培养方式选题背景

亲亲[开心]，很高兴为您解答哦[心]。我国对民航人才培养方式选题背景是注重人才培养。民航业对高素质人才的要求已从传统意义上的理论知识过硬提高至需切实具备快速将理论与实践结合起来解决实际问题的能力,高等教育大众化背景下更为重要。【摘要】
我国对民航人才培养方式选题背景【提问】
亲亲[开心]，很高兴为您解答哦[心]。我国对民航人才培养方式选题背景是注重人才培养。民航业对高素质人才的要求已从传统意义上的理论知识过硬提高至需切实具备快速将理论与实践结合起来解决实际问题的能力,高等教育大众化背景下更为重要。【回答】
人才能够起到模范带头作用。通过示范、激励、带头等行为,让员工们对他们产生一种敬仰、敬佩之情,以他们为标杆,激励自己不断努力,不断创新,发挥自身优势,提高自身能力,从而带动了员工队伍素质的整体提升。人才培养的重要xing人才是兴国之本、富民之基、发展之源。当今时代,随着以经济为基础、科技为先导的综合国力竞争日趋激烈,民航方面更加需要人才。航空服务专业人才需求分析和可行xing分析通用航空与公共运输航空是我国民用航空的两翼。是为了培养有社会主义觉悟的拥有深厚宽广的理论基础系统全面的民航运输管理专业知识热爱民航事业的航空商务的人。[大红花]【回答】

3. 为了顺应民航市场竞争状况乘务员应提升那些方面

由于个人的成长环境、性格不同，内在的知识水平及文化修养产生差异，造成行为习惯不同。每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的气质需要长时间的培养和锻炼。作为一名合格的航空乘务员，更需要长期不断地加强自身文化水平的提高、良好性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合。(一)显性:基本知识、基本能力1.业务知识作为一名乘务员，在飞机上不仅仅是端茶送水，还需要掌握更多的知识。比如，航班今天是飞往美国，首先要掌握美国的国家概况、人文地理、政治、经济、航线地标等，其次要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说，乘务员上要懂天文地理，下要掌握各种服务技巧，不单要有漂亮的外在美，也要有更加丰富的内涵。2. 语言技巧语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得到不同的服务效果。掌握不同的说话技巧，如对老年乘客、对儿童乘客、对特殊旅客、对发脾气旅客、对重要旅客、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧，对航班乘客、对航班不正常时的说话技巧。3. 语言谈吐礼仪俗话说:“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是作为听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。(2) 话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。(3) 言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确，语意完整，语声轻柔，语调亲切，语速适中，同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相沟通。(4) 做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，空姐要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单地重复旅客的谈话内容，同时恰如其分的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。(二)隐性：服务意识、职业道德、工作态度1.服意识【摘要】
为了顺应民航市场竞争状况乘务员应提升那些方面【提问】
由于个人的成长环境、性格不同，内在的知识水平及文化修养产生差异，造成行为习惯不同。每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的气质需要长时间的培养和锻炼。作为一名合格的航空乘务员，更需要长期不断地加强自身文化水平的提高、良好性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合。(一)显性:基本知识、基本能力1.业务知识作为一名乘务员，在飞机上不仅仅是端茶送水，还需要掌握更多的知识。比如，航班今天是飞往美国，首先要掌握美国的国家概况、人文地理、政治、经济、航线地标等，其次要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说，乘务员上要懂天文地理，下要掌握各种服务技巧，不单要有漂亮的外在美，也要有更加丰富的内涵。2. 语言技巧语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得到不同的服务效果。掌握不同的说话技巧，如对老年乘客、对儿童乘客、对特殊旅客、对发脾气旅客、对重要旅客、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧，对航班乘客、对航班不正常时的说话技巧。3. 语言谈吐礼仪俗话说:“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是作为听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。(2) 话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。(3) 言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确，语意完整，语声轻柔，语调亲切，语速适中，同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相沟通。(4) 做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，空姐要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单地重复旅客的谈话内容，同时恰如其分的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。(二)隐性：服务意识、职业道德、工作态度1.服意识【回答】

4. 民航客舱服务与管理在民航运输行业中的地位以及对民航服务有何影响的论文

民航客舱服务的重要性摘要客舱服务是对民航服务的一种核心体现客舱的服务提供者素养和服务环境质量决定了民航服务水平。最重要的是,服务者的综合素养是影响服务质量的最重要因素,服务者的能力和服务水平质量对民航服务业的发展至关重要的作用在民航服务业中,将服务效率和质量达成共赢,通过提高服务者自身素质以及致力于民航服务业制度的完善是促进我国民航服务业发展的重要手段关键词:民航:服务理念随着全球经济的不断发展,人们的生活步伐的不断加快,老百姓的生活已经趋向于快速高效,便捷舒适的生活方式人民生活水平在不断提高但与此同时,我们将面临着一个问题,就是人们对服务需求的不断增加,以及对服务质量水平又有了一个新层次的要求。而这些问题在民航服务中就尤为的突出。因此在本文中,我们提出了一个客舱航空运输服务相关服务理念,基于现代人们对服务业的需求方向,通过对我国民航服务业现状的分析来基于相应的措施和建议一、民航服务业的发展现状自我国的经济改革以来,我国的经济发展战略是从根本上发生了改变,一种以现代化企业的民航人性化服务理念是被开发出来,其具体表现在:在国内众多兴起的服务业在随着经济改革开放以来都伴随着社会经济的发展在快速的发展着,尤其是我国的民航服务业在各民航企业的发展下的尤为的显眼,民航服务业的发展正如雨后春笋那样在蓬勃的发展中但伴随其快速发展而来的是我国民航服务的各种问题的出现,民航服务问题的出现使我国民航服务业的发展脚步严重滞后,在服务业快速发展的同时伴随着服务各方面问题的哦出现是必然的,也是致命的,因此,基于我国民航服务业的发展现状,分析其缘由,及时找出核心问题从而给予相应的解决措施,进而使我国名航服务业的有益发展二、客舱服务的现状及问题目前来看我国整个客运航空运输业是追求卓越的,其客舱服务质量水平以及运营服务质量都有了显著改善,有不少的民航公司在其客舱服务中制定了相关制度,并且使其尽可能的规范化和科学化管理。然而,随着社会经济的快速发展,【摘要】
民航客舱服务与管理在民航运输行业中的地位以及对民航服务有何影响的论文【提问】
民航客舱服务的重要性
摘要
客舱服务是对民航服务的一种核心体现客舱的服务提供者素养和服务环境
质量决定了民航服务水平。最重要的是,服务者的综合素养是影响服务质量的最
重要因素,服务者的能力和服务水平质量对民航服务业的发展至关重要的作用
在民航服务业中,将服务效率和质量达成共赢,通过提高服务者自身素质以及致
力于民航服务业制度的完善是促进我国民航服务业发展的重要手段
关键词:民航:服务理念
随着全球经济的不断发展,人们的生活步伐的不断加快,老百姓的生活已经
趋向于快速高效,便捷舒适的生活方式人民生活水平在不断提高但与此同时,
我们将面临着一个问题,就是人们对服务需求的不断增加,以及对服务质量水平
又有了一个新层次的要求。而这些问题在民航服务中就尤为的突出。因此在本文
中,我们提出了一个客舱航空运输服务相关服务理念,基于现代人们对服务业的
需求方向,通过对我国民航服务业现状的分析来基于相应的措施和建议
一、民航服务业的发展现状
自我国的经济改革以来,我国的经济发展战略是从根本上发生了改变,一种
以现代化企业的民航人性化服务理念是被开发出来,其具体表现在:在国内众多
兴起的服务业在随着经济改革开放以来都伴随着社会经济的发展在快速的发展
着,尤其是我国的民航服务业在各民航企业的发展下的尤为的显眼,民航服务
业的发展正如雨后春笋那样在蓬勃的发展中但伴随其快速发展而来的是我国民
航服务的各种问题的出现,民航服务问题的出现使我国民航服务业的发展脚步严
重滞后,在服务业快速发展的同时伴随着服务各方面问题的哦出现是必然的,也
是致命的,因此,基于我国民航服务业的发展现状,分析其缘由,及时找出核心
问题从而给予相应的解决措施,进而使我国名航服务业的有益发展
二、客舱服务的现状及问题
目前来看我国整个客运航空运输业是追求卓越的,其客舱服务质量水平以及
运营服务质量都有了显著改善,有不少的民航公司在其客舱服务中制定了相关制
度,并且使其尽可能的规范化和科学化管理。然而,随着社会经济的快速发展,【回答】
以及乘客对民航客舱服务质量的更多的要求,乘客对客舱服务的要求具体体现在
各个方面,而不是传统单一的服务理念所能满足的
从以上来看,国内航空公司客舱服务在许多方面,例如航班的空姐关怀,友
善,客舱安全,客舱清洁度,膳食与飞行,客舱座倚舒适度,机舱服务员精神风
貌质量状况等服务指标存在诸多的问题
(一)航空公司服务水平不能令人满意
关于服务问题,其中最为突出的是航班的延误及相关部门在航班延误后的态
度和言语,这些民航服务的细节是造成航空公司服务水平不能令人满意的主要因
素。目前,有引起航班延误主要有以下几个原因:一是航空公司自身管理因素
第二是天气以及气候等因素。在这些因素中更多是由于航空自身主观因素所造
成的,因此,航班延误更多是航空公司自身管理体制的不健全所造成的所以
在出现航班延误等状况时航空公司应第一时间承担责任。
(二)空乘整体素质有待提高
空乘服务人员是旗整个客舱服务的一面旗帜,对航空公司的经济发展和生存
有着直接的影响,空乘服务人员的综合素决定了民航客舱服务的整体水平,
体现了民航服务业的发展水平和质量什么是综合素质?这包括空乘服务人员的
专业礼仪,举止,仪容以及技能等服务所必要的。如今的民航服务业对空乘服务
人员的要求是内部和外部相结合,不仅要有外在气质的升华,更要有过硬的专业
知识技能二但就目前来看,我国民航空乘服务人员的综合素质有待提高
(三)为乘客服务的主动意识减弱
在当今激烈的民航市场竞争中,航空公司的乘客更希望得到优质的民航服务
质量,而航空公司也同时希望乘客对自己的服务质量得到认同和选择,而往往民
航在提供服务时过于注重制度化,使得应基于对乘客人性的服务理念没有得到应
有的体现。因此,空乘人员纵然有过硬的专业素养,但缺乏相应的人性化服务意
识,不能主动为乘客提供规章制度外的服务,这使得民航服务业在现代经济发展
中亦不能突破和创新
三、提高航空服务质量的策略
(一)树立规范意识【回答】
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