打电话时必须注意什么样的三原则

1. 打电话时必须注意什么样的三原则

、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。

2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。

4、通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。

5、通话时态度、举止要文明。通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。
第一原则：电话聊天时间不能影响对方的正常生活

朋友大志曾经交过一个女朋友，很粘人，哪怕能够天天见面，每天在分开之后也要煲很长时间的电话粥，常常是聊到半夜，手机快没电了才恋恋不舍地挂电话。

一开始，大志很享受这样的生活，甚至还特意到我们这群人面前狠狠炫耀过。但是到后来，大志才发现事情越来越不对。

本来工作就很忙，常常在下班之后还有把工作带回家做，但是为了和女朋友聊天，大志只能在挂完电话之后才熬夜赶工，睡觉时间不够，白天都没什么精神，还在公司犯过好几个错。

后来，大志也狠下心来，在工作忙的时候不接女朋友的电话，结果惹得女朋友大发雷霆，吵架吵个不停，最后还是分手了。

惨痛的教训告诉我们，电话时间不能太长，更不能影响到对方的正常生活，除非对方真的没事做，否则一次电话时间最好控制在15—30分钟之内。



第二原则：尽量打开对方的话匣子

和大志相反，同事小天跟我抱怨的内容是，女朋友话太少，一次电话五分钟都聊不到，就一片安静，谁都找不到新话题，最后只能挂电话。

“她从来都不主动说什么，我问一句她就答一句，问两句就答两句，要是我不说话，她也就不说话，沉默时间能够好几分钟，她也不挂电话，就这么晾着，最后每次都是我受不了挂的电话，你说她是不是不喜欢我啊？”

其实，她喜不喜欢小天我真的不知道，但是她不喜欢和小天打电话却是真的，因为实在是太无聊了啊！

无论你主动聊什么话题，你的重点都是引出对方倾诉的欲望，一旦对方把话匣子打开了，你只需要安安静静地听着就好了。

如果对方很明显没有倾诉的欲望，就像小天的女朋友一样，你可能就需要从自己类似的话题说起，抛砖引玉，就是这个道理。



第三原则：聊的话题逐渐深入

好友艾艾昨晚给我打电话，暴躁地说自己遇到了一个臭流氓，要撸起袖子去干架，并且强烈要求我也加入她的战队。

“乖，别闹了，马上到点开黑了，你还是去打王者荣耀去吧。”

但是艾艾一反常态，连最喜欢的游戏都不管了，拉着我骂了半个小时的人，虽然我连那位仁兄叫啥都不知道。

“不是流氓是什么，也不知道从哪里搞到我的电话号码的，一开口就问我‘约不约’，老娘可是正经人家的好姑娘，一听脾气就上来了，狠狠骂了他一顿，结果他还嘲讽我，说我装之类的，你说我能忍的了吗？必须不能够啊！于是我就又……”

话题要逐渐深入，到了什么关系说什么话题，最保险的就是从一些不涉及到对方隐私的日常生活话题

2. 电话礼仪的四个原则是什么？

电话礼仪四大原则：一要选择对方方便的时间，不要在他人的休息时间打电话。
例如每天上午七点之前，晚上十点之后，午休和用餐时间都不宜打电话。

另外，公务电话不应占用私人时间。私人电话应避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间段内拨打。倘若是国际电话，必须搞清楚地区时差
二是打电话前先说你好，声音尽量清晰，明快。
三是不要遗漏谈话内容，反复拨打对方电话。比如在拨打商务电话时，打电话之前要将所讲事情的要点写在纸上，准备好相关资料，避免在打电话时有所遗忘。如果重新打电话给对方，那么会多次打断对方的工作，给对方造成麻烦。
四是坚持三分钟原则。所谓三分钟原则是指：打电话时，拨打者应自觉，有意识地将每次通话时间控制在三分钟之内，对通话时间的基本要求是以短为佳，宁短勿长。不是十分重要紧急的事情，一般不宜通话时间过长。

3. 简答打电话的基本准则是什么

　　1．尊重公众原则公关礼仪根本原则公众尊敬公共关系工作象公众尊重公众才能与公众沟通赢公众理解、信任支持达组织公关目标
　　（1）尊重公众格格主体格位即社主体位价值确认或表征自存价值肯定格集价值、荣誉、形象气节于身具与俱尊严性神圣侵犯赋权利论富贵贫贱、龄性别、籍肤色每都自格尊严任何公关礼仪尊重公众格第要义
　　（2）尊重公众性性格特质自恶强所难自意志愿望强求于凡遇与公众性与相违逆或相冲突事情应采取协商、恳谈、建议言劝慰态度求问题解决绝能用斥责、压服、利诱、威胁使牺牲或者事与性格特质合事情
　　（3）尊重公众应具各种公民权利信仰、习俗、隐私等该问问题问该知晓内容强求知道干涉别私社交男士般问财产、收入、履历、身高；士般问龄、婚否、衣服饰品价格等

　　2．公平等原则追求向往平等任何都种共同性要求公关工作平等待切公众搞公关工作基本前提
　　与间与组织间组织与组织间式交往程都要考虑参加员身份、数、接待规格等面礼仪规范要坚持等原则即礼尚往

　　3．身份差异原则平等待切公众公关礼仪原则实际应用程我应考虑些权变即公关差异性原则
　　（1）外事礼宾差异事涉外公关必须注意 礼宾顺序原则外事要遵循外宾优先原则几乎要渗透切外事稍差错视家尊敬造极坏影响
　　（2）位差异平等指公民政治、经济、律面前身份平等由于公众所事职业同具职务同掌握社关系同组织实际影响力同所我公众类公众首要公众、要公众边缘公众实际接待工作礼仪待遇应所差异区别待
　　各种礼仪场合德高望重者给予特殊照顾表现种类崇高道德西独立习惯帮助前要征求意见
　　与男士相比妇般处于弱势位所际各种礼仪都提倡士优先原则

　　4．简实效原则礼仪社文化产物类产式式调节剂随着类社进步礼仪发展变化些社式都存建立其些礼仪应自淘汰古礼仪于繁琐、实用内容些内容甚至社发展桎梏实际公关我要本着古今用、洋用原则除些繁文缛节、礼宾教条求达节约间、节约经费目使公关礼仪更组织塑造形象服务
感觉提问主意不是很清晰
这里的只能参考了