跟单员的主要工作内容

1. 跟单员的主要工作内容

跟单员主要工作内容1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统。
2、接收客户订单，确认订单信息。
3、跟进订单生产进度和出货进度。
4、接待客户来访，安排售后服务工作等。
5、销售与货款回收数据对帐。
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

7、接收和处理客户投诉，提出改进客户服务的建议，提高客户服务水平。
8、主动与客户保持联系，并督促他们尽早下订单。样品送到客户手中后，客户应在快递网页上确认是否收到了样品。在确认客户收到样品后，应立即致函客户，询问客户对样品的评价以及客户是否有可能订货。
9、在客户下订单后，销售人员应首先用中文进行安排，并立即将订单发送给相关生产部门。专注于分析客户的订单。如有任何疑问，请立即发邮件与客户确认。
10、在准备货物的过程中，货款将同时结清。货物准备好后，最后装运将按合同规定进行安排。

2. 跟单员的主要工作内容

您好，跟单员的工作内容1、订单接收登记(订单编号、客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期、车间计划生产开始日期及计划完成日期)并收集与订单相关的单据资料:如规格单、图纸等2、订单生产所需材料的跟催与反映跟催:向打单员跟催调拨单是否及时开出，向仓管跟催材料是否及时调拨，向采购跟催需采购的材料及时采购反映:及时向车间、销售部门、上级主管反映材料筹备状况3、订单生产进度的跟催与反映跟催:跟催车间根据订单编排出生产计划，督促车间按计划生产反映:及时向上级主管、销售部门反映生产计划及生产进度。希望能帮到您，祝您身体健康，心情愉快。【摘要】
跟单员的主要工作内容【提问】
袜子厂的跟单员的工作内容【提问】
注意事项【提问】
您好，跟单员的工作内容1、订单接收登记(订单编号、客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期、车间计划生产开始日期及计划完成日期)并收集与订单相关的单据资料:如规格单、图纸等2、订单生产所需材料的跟催与反映跟催:向打单员跟催调拨单是否及时开出，向仓管跟催材料是否及时调拨，向采购跟催需采购的材料及时采购反映:及时向车间、销售部门、上级主管反映材料筹备状况3、订单生产进度的跟催与反映跟催:跟催车间根据订单编排出生产计划，督促车间按计划生产反映:及时向上级主管、销售部门反映生产计划及生产进度。希望能帮到您，祝您身体健康，心情愉快。【回答】

3. 跟单员的工作内容一般都是做什么呢？

跟单员，就是跟进单子的人员，工作任务是：使单子涉及的产品按时、按量、按质到位。关键在于”跟“。所以，工作的内容主要是：确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。
这个”单子“有可能是采购单，有可能是销售单，有可能是其它的单子。你需要知道，单子是一个跟进的线索，但是，要想按时、按量、按质完成，会遇到很多问题，比如：工期安排问题、数量不符问题等等，你需要汇报给你的上级并提出解决的建议，需要整合可用的资源来帮助单子执行到位。【摘要】
跟单员的工作内容一般都是做什么呢？【提问】
跟单员，就是跟进单子的人员，工作任务是：使单子涉及的产品按时、按量、按质到位。关键在于”跟“。所以，工作的内容主要是：确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。
这个”单子“有可能是采购单，有可能是销售单，有可能是其它的单子。你需要知道，单子是一个跟进的线索，但是，要想按时、按量、按质完成，会遇到很多问题，比如：工期安排问题、数量不符问题等等，你需要汇报给你的上级并提出解决的建议，需要整合可用的资源来帮助单子执行到位。【回答】

4. 跟单员的工作内容

 跟单员的工作内容
                        　　一、跟单员的定义：(什么是跟单员?) 
       　　Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代) 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
        　　二 ;跟单员的工作界定： 
       　　跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
       　　1. 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
       　　2. 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
        　　三 ;跟单员的工作定位：(工作性质) 
       　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
       　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
       　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
       　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
       　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
       　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
       　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
       　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
       　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
       　　(1) 函电的回复：
       　　(2) 计算报价单
       　　(3) 验签订单
       　　(4) 填对帐表
       　　(5) 目录，样品的寄送与登记
       　　(6) 客户档案的管理
       　　(7) 客户来访接待
       　　(8) 主管交办事项的处理
       　　(9) 与相关部门的业务联系
       　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
       　　因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
        　　四 ;跟单员的工作特点 
       　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
       　　1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
       　　2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
       　　3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
       　　4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
       　　5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
        　　五 ;跟单员的主导意识： 
       　　什么是主导意识?就是全局观念 你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的.球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。 作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。 有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。 目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。 总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
        　　六 ;跟单员的素质要求 
       　　(跟单员的训练) 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
       　　(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
       　　(2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
       　　(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
       　　(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
       　　(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
       　　(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
       　　(7) 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
       　　(8) 谈判能力。有口才，有技巧。
       　　(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
       　　(10) 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
        　　七.跟单员的工作内容及知识，技能要求 
       　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
       　　1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。
       　　2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)
       　　3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
       　　4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。
       　　5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
        　　八.跟单员工作的重要性： 
       　　企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。 跟单员：对外：业务部门(国内，国外贸易部，) 客户 (国内，国外客户，外贸公司，中间商) 运输(海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司) 政府/金融(海关，银巷，税务，商检，保险) 对内：计划/物料(生产计划，物料进度，报价) 制造部门(生产进度，样品制造) 技术/品管(产品规格，新品开发，估价，产品标准) 财务/资财(出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算) 行政部门(派车，放行，报关，船务) 客户——订单处理中心——订单——订单处理中心——生产部门——生产计划——采购部 (库存查询) (出货传票) ——供应商——进料——仓库——生产转换——仓库——出库
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5. 跟单员的工作内容

 　　以下是我为大家搜集整理的跟单员的工作内容，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!
    　
    　跟单员的工作内容(一)    　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
    　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
    　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
    　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
    　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
    　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
    　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
    　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
    　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
    　　(1) 函电的回复：
    　　(2) 计算报价单
    　　(3) 验签订单
    　　(4) 填对帐表
    　　(5) 目录，样品的寄送与登记
    　　(6) 客户档案的管理
    　　(7) 客户来访接待
    　　(8) 主管交办事项的处理
    　　(9) 与相关部门的业务联系
       　
    　跟单员的工作内容(二)    　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
    　　1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。
    　　2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)
    　　3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
    　　4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。
    　　5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

6. 跟单员的工作内容

跟单员的主要工作：
1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。
2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

扩展资料：
跟单员的一些要求：
1.分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2.预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
6.人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7.法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
参考资料：百度百科-跟单员

7. 跟单员的主要工作内容

： 跟单员的主要工作内容包括： 1. 负责收集、分析、汇总销售订单，维护销售订单跟踪表，并确保销售订单信息的准确性和及时性； 2. 与出口客户和供应商紧密沟通，及时跟踪订单进度，及时发现可能出现的问题，并协助解决； 3. 负责收集和整理客户的物流要求，并协助客户安排运输； 4. 负责收集和整理客户的报关要求，并协助客户安排报关； 5. 负责收集客户的付款要求，并协助客户安排付款； 6. 负责跟进货物出库，及时向客户反馈出货信息； 7. 协助客户处理售后服务，及时回应客户的售后需求； 8. 及时归档和存档跟单过程中的所有资料； 9. 协助客户跟踪采购产品，安排发货和送货，帮助客户处理必要的文件，与供应商沟通寻求最佳采购方案【摘要】
跟单员的主要工作内容【提问】
： 跟单员的主要工作内容包括： 1. 负责收集、分析、汇总销售订单，维护销售订单跟踪表，并确保销售订单信息的准确性和及时性； 2. 与出口客户和供应商紧密沟通，及时跟踪订单进度，及时发现可能出现的问题，并协助解决； 3. 负责收集和整理客户的物流要求，并协助客户安排运输； 4. 负责收集和整理客户的报关要求，并协助客户安排报关； 5. 负责收集客户的付款要求，并协助客户安排付款； 6. 负责跟进货物出库，及时向客户反馈出货信息； 7. 协助客户处理售后服务，及时回应客户的售后需求； 8. 及时归档和存档跟单过程中的所有资料； 9. 协助客户跟踪采购产品，安排发货和送货，帮助客户处理必要的文件，与供应商沟通寻求最佳采购方案【回答】

8. 跟单员的主要工作内容

您好亲，跟单员的工作是根据客户下的订单监督产品的生产流程并且监督客户的订单完成。要做好跟单员的工作应该要做到以下几点：第一是要及时发现生产中可能存在的问题，并且及时的解决；第二是要善于与客户沟通，更好的为客户服务。【摘要】
跟单员的主要工作内容【提问】
您好亲，跟单员的工作是根据客户下的订单监督产品的生产流程并且监督客户的订单完成。要做好跟单员的工作应该要做到以下几点：第一是要及时发现生产中可能存在的问题，并且及时的解决；第二是要善于与客户沟通，更好的为客户服务。【回答】
您好亲，外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理。【回答】