组织内部公共关系的最高境界

1. 组织内部公共关系的最高境界

您好，很高兴为您解答，组织内部公共关系的最高境界是和谐，针对组织结构而言，纵向公共关系是组织机构上下级之间的关系；横向公共关系是组织机构同级职能部门、科室、班组之间和员工之间的关系。现代组织是一个相互联系、相互依存的开放系统，内部关系是否融洽、团结、目标一致，决定着组织能否充满生机，能否具有竞争优势和发展潜力。建立良好的内部公共关系，是组织开展各类对外公共关系活动的基础和前提。【摘要】
组织内部公共关系的最高境界【提问】
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您好，很高兴为您解答，组织内部公共关系的最高境界是和谐，针对组织结构而言，纵向公共关系是组织机构上下级之间的关系；横向公共关系是组织机构同级职能部门、科室、班组之间和员工之间的关系。现代组织是一个相互联系、相互依存的开放系统，内部关系是否融洽、团结、目标一致，决定着组织能否充满生机，能否具有竞争优势和发展潜力。建立良好的内部公共关系，是组织开展各类对外公共关系活动的基础和前提。【回答】
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2. 内部公共关系的关系功能

内部公共关系是传递信息、促进沟通、增进员工凝聚力和协作精神的桥梁，在组织中发挥着重要的能动作用，具有导向、规范、激励、辐射、凝聚五大主要功能。1、导向功能内部公共关系是一种集体关系，它依附组织群体文化而存在，反映了广大员工的共同价值、共同利益和共同目标，组织中任何一个个体和小团体都必须融入在群体文化中，维护组织形象，为既定的目标共同努力。为此，组织要确立统一的价值观念和行为规范，正确的引导员工的思想、行为，充分发挥公共关系的感召力，使员工的一言一行都尽可能同组织的目标、利益联系起来。很多组织都在强调团队精神、呼吁配合，但对于一个群体而言，实现配合的最有效方式是加强组织管理。在组织中，资源需要管理者去整合，否则就会群龙无首，再优秀的个体都将变得无所适从。2、规范功能组织内部通常由不同文化、风俗背景的群体构成，这些群体的文化、风俗大部分是自发的、分散的、非正式的、不成文的。因为意识、形态、习惯等差异，自发、分散、非正式的文化、风俗会在一定程度上形成群体帮派，影响组织团结，不利于组织资源的整合。为使员工的价值观念、言语行为同组织目标实现的要求趋于一致，组织在尊重个人情感、文化的基础上，需要制定一套成文的行为准则，让员工能在彼此了解、相互融洽的公共关系环境中工作，减少摩擦、提高效率。3、激励功能激励是通过外部刺激，使个体、集体产生荣誉和进取精神的行为。为表彰先进，鼓励开拓，使员工始终保持高昂的斗志，组织需要通过公共关系活动，建立激励机制，让每个员工、每个团体的进步、成绩都能受到肯定和奖赏，以诱导、激发员工启动潜在的工作热忱和动力，培养员工热爱集体、争创佳绩的开拓精神。4、辐射功能内部公共关系活动以营造相互信赖、精诚合作、亲密融洽、积极进取的人文精神，优化资源配置，提升组织形象，提高组织效益为职责。良好的内部公共关系，不仅能对组织中各个员工产生感应，起到积极的带动作用，还能对社会公众产生影响，提高组织在社会中的知名度和美誉度。5、凝聚功能内部公共关系活动能通过正确的引导和宣传，使员工的意识、行为、目标同组织的要求、目标高度一致，并能通过营造积极、进取、团结的人文氛围，增强员工的集体观念，积聚组织的向心力，使组织在和谐、紧密的团体中，创造绩优的经济和社会效益。

3. 内部公共关系的关系构成

根据组织内部构成单位的划分，一个经济组织的内部公共关系主要由股东、员工、团体、领导者四个基本公众组成。1、股东股东是按一定比例出资，享有股东会表决权和利润分配权，并在工商部门备案登记的投资者，是企业的所有者。2、员工员工是指胜任各个岗位的工作人员。开展内部公共关系工作的主要任务是正确引导员工行为，充分调动员工积极性、创造性，使所有员工都能围绕组织目标同舟共济、不懈努力。在组织中，员工的言行举止受动机所支配，而动机又以需求为基础。现阶段，我国组织内部员工的需求大致分为安全需求、物质需求、精神需求、价值需求等。处于不同岗位、不同生活环境的员工其需求内容、层次是不一样的。所以，内部公共关系工作的核心是深入研究员工的需求结构，通过不断满足员工需求来激发员工的热情，塑造亲切、人性化的组织形象。根据工作性质，员工可以划分成管理人员、技术人员、操作人员三种关系。管理人员是指各业务单位和职能部门的主管。在组织中，管理人员的水平、言行举止及管理威望对其管辖部门员工的效率、工作热情等因素产生直接的影响。管理人员往往期望值较高，掌握着组织大量的信息和资源，在组织、集体之间交流、沟通最为频繁，而且比其它员工更为关心组织的前途、利益和形象，在内部公共关系活动中占有举足轻重的地位；技术人员是从事专业技能岗位工作的人员，分布在供、产、销各个环节，是组织生存和发展的核心力量。他们独立性很强，尊重专业技能，具有较高的创造欲望，是公共关系不可忽视的一种内部关系；操作人员是位居生产或服务第一线的作业员，占员工公众的大多数，直接对组织的声誉、形象、效益产生影响。他们知识水平参差不齐，性格各异，较为看重个人利益，在内部公共关系中需要花大量的时间和精力与之调和。3、团体组织内部的团体，是介于集体与员工个人之间，具有某些共性而集合在一起的群体，包括按职能划分设立的部门、车间、班组等正式团体，也包括因兴趣爱好、地域文化等特征自发联盟的非正式团体。了解各个团体的志趣、特点，明确岗位责权，加强沟通交流，协调内部关系，通过发挥团体作用，增强组织凝聚力，激发团体开拓性和创造力。同时，正确引导非团体的群体关系，丰富健康的团体活动，也是内部公共关系的一项重要任务。4、领导者领导者是以处理决策性事务为主要职责的组织代表。他们在组织中处于特殊地位，对内部公共关系的工作效率和效果起着最为直接的影响。要求领导者具有强烈的公共关系意识，善于采取有利于公共关系推进的领导方法（比如：注重收集员工意见，建立积极进取的激励机制，推行民主管理等），通过在组织内营造一种团结、拼搏、和谐的人文氛围，使内部公共关系得到凝聚和升华。

4. 公共关系主体的环境

任何组织都不能孤立地存在于社会之中，必须与环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。组织在环境中必须具备以下5种能力：1、应变能力适应外部和内部环境2、认知能力组织要准确认知自己，使内外部知觉相一致。3、检验能力 敏锐把握发展机会，好的方面发扬光大，不好的方面要剔除4、协调能力 一个组织必须有效调节部门关系、人际关系，消除各种关系冲突5、组织能力 适时进行组织设计、组织变革，促进组织发展，发展组织的活力。

5. 公共关系是专门研究组织和公众之间关系的稳定问题吗

题目：公共关系学专门研究( )。
A.组织与公众传播沟通问题
B.组织与公众之间关系旳稳定问题
C.组织与小区之间旳传播沟通问题
D.组织旳内部运行问题
答案：选A。公共关系学专门研究组织与公众传播沟通问题。

6. 公共关系管理主要是企业与哪些主体之间关系发展

1.企业与政府之间的关系发展，包括政策制定、行政处理、企业监管等；2.企业与媒体之间的关系发展，包括媒体采访、新闻发布等；3.企业与社会之间的关系发展，包括公益活动、行业协会关系、政府关系等；4.企业与竞争对手之间的关系发展，包括市场营销、招投标、产品对比等；5.企业与投资者之间的关系发展，包括股价披露、财务报告审查、投资者关系等。【摘要】
公共关系管理主要是企业与哪些主体之间关系发展【提问】
1.企业与政府之间的关系发展，包括政策制定、行政处理、企业监管等；2.企业与媒体之间的关系发展，包括媒体采访、新闻发布等；3.企业与社会之间的关系发展，包括公益活动、行业协会关系、政府关系等；4.企业与竞争对手之间的关系发展，包括市场营销、招投标、产品对比等；5.企业与投资者之间的关系发展，包括股价披露、财务报告审查、投资者关系等。【回答】

7. 10、我国公共关系学科体系是

您好，很高兴为您解答[开心]，我国公共关系学科体系是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众，而建立起来的一整套系统。【摘要】
10、我国公共关系学科体系是【提问】
您好，很高兴为您解答[开心]，我国公共关系学科体系是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众，而建立起来的一整套系统。【回答】
公共关系本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。【回答】

8. 为什么说与组织内设公共关系部相比,公共关系公司具有一定的不可取代的优势?

比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处。答：公共关系部的优势：1）熟悉组织情况；2）能提供及时的公共关系服务；3）有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；4）有利于节约经费。不足：1）职责不明，负担过重；2）看问题有时不够客观；3）总费用可能比聘请公共关系公司多；4）有可能成为组织的一种负担。公共关系公司的优势：1）职业水准比较高；2）看问题比较客观；社会关系广泛；4）信息比较灵通；5）机动性强；6）建议容易为人们所重视；7）节约经费。不足：1）不太熟悉客户情况；2）工作缺乏连续性，持久性差；3）远离客户。【摘要】
为什么说与组织内设公共关系部相比,公共关系公司具有一定的不可取代的优势?【提问】
比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处。答：公共关系部的优势：1）熟悉组织情况；2）能提供及时的公共关系服务；3）有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；4）有利于节约经费。不足：1）职责不明，负担过重；2）看问题有时不够客观；3）总费用可能比聘请公共关系公司多；4）有可能成为组织的一种负担。公共关系公司的优势：1）职业水准比较高；2）看问题比较客观；社会关系广泛；4）信息比较灵通；5）机动性强；6）建议容易为人们所重视；7）节约经费。不足：1）不太熟悉客户情况；2）工作缺乏连续性，持久性差；3）远离客户。【回答】