如何向顾客推销产品

1. 如何向顾客推销产品

一个有名的推销员是如何给顾客推销产品的？你学会了吗

2. 怎样向顾客推销产品

一、熟悉自己推销的产品的特点。
二、熟悉自己推销产品的目标客户。
三、熟悉产品的市场。
四、推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
如何完善自我？

一、在我看来，人生的意义在于不断发现世间的真、善、美，并加以学习和实践。也就是说，争取在有限的时间里，尽可能的完善自己。在精神上，表现为对于优秀品质的追求；在行为上，则表现为良好习惯的养成。在这个不断的自我修炼的过程中，清醒认识自己的短处并加以改正是必经的途径。二、我们身上都很多短处，有先天的基因里所决定的，也有后天学习模仿而形成的。不需要跟古今中外的圣贤相比，仅仅放眼观察下身边的人，应该就会发现别人在很多方面都会做的比更好。在这点上大家应该有所共鸣吧！三、那么，该如何理性地面对自己的短处呢？不去发现短处的存在，浑浑噩噩，在苦恼和失望中裹足不前显然不可取；发现自己的短处，畏畏缩缩，把它当成自己不佳处境的理由而又不去解决改正也是不对的。
那么，我们该如何去做呢？
也许你会觉得自己的短处太多而无从下手，那么我告诉你：
1、你完全可以从自己最紧迫的地方做起，这个地方你闭上眼睛静静的想一两分钟应该不难发现。比如说也许你正在看网页而拖延某件事情，那么你完全可以从改正拖延的习惯做起啊！
2、如果觉得没有特别紧迫的短处，那么你可以从自己的短处序列中任选一样开始改正。没关系的，先后没有问题，就像打扫房间无论从哪个角落开始都是可以的。3、改正一项短处，重要的是做到集中而坚决。集中就是在精力和意识上集中，不断强化与你的这项短处相反方向的观念，记住，只需要集中向自己灌输一个确定的观念即可！
4、坚决指在行为上坚决，将新的观念落实到最简单和可实践的行为上，要坚持，不能动摇，这样才能逐步形成良好的习惯。
5、一般来说，养成一个习惯需要两个星期左右；难的话坚持做一两个月也肯定会有小成的。如果一样好的习惯已经形成，那么就可以转移到下一个“发现短处—培养好习惯”的过程中来。

3. 怎么向顾客推销产品？

推销员每天都有很多事情要做：家务、社交、突发事件，然后才是与推销有关之事。这就要求推销员按照轻重缓急制定计划，安排好每天的工作，并有计划地去实施每次拜访工作。准备工作是推销工作的一部分。         在拜访一位顾客前，认真地思考一下，并制定出具体的计划：首先，你要清楚你的顾客是谁，他是干什么的；他有什么特点和爱好；他有没有决定权；他有什么需求。另外还要分析一下自己能否满足顾客的需求和怎样才能满足顾客的需求。最重要的是要弄清楚你这次拜访准备达到什么目的，因为只有这样，才能对此次拜访是否成功进行评价，才能总结经验教训，才能为下次拜访做好准备。     李先生是推销医疗器械的推销员，刚开始时，他对这份工作充满了好奇心，干劲十足，每天都制定拜访计划，并按计划去拜访很多的客户，所以他的销售业绩也不错。而后来随着他对推销工作的熟悉，好奇心没有了，便不再制定每天的工作计划。认为反正自己有足够的推销经验，肯定能使顾客购买自己的产品。他每天出去拜访客户的时间和拜访的客户越来越少，销售业绩也是稳中有降。因为，不管他的销售经验多么丰富，顾客是不会自己找上门来的。后来，他们公司又来了一个新推销员，那个新推销员每天都很勤奋地工作，业绩也不错。在新推销员身上，他又看到了自己以前的影子，于是他觉醒到了自己今天的懒惰与消沉。从此，他每天都制定详细工作计划，制定每次拜访的方案，加上他越来越丰富的销售经验，他的业绩不断上升，达到了前所未有的新高度。可见，推销员只有制定出切实可行的销售计划，并依照这个计划去进行每天的工作，才能不断地提高销售业绩。
依计而行，提高效率    推销员在推销产品的过程中，往往会碰到很多意想不到的事情：客户迟迟不肯做购买决定、客户拒绝购买、甚至是对产品毫无兴趣。还有的时候，你跑了很远的路去拜访你的客户，却见不到顾客。所有的推销员都希望自己拜访的客户能接受自己的产品，希望提高客户拜访的成功率，那么怎样才能做到这些呢？    1．是“线”而不是“点”的拜访客户    成功的推销员会很好地利用每天的工作时间，按照合理的路线安排每天的客户拜访，减少路上的时间浪费而增加同客户洽谈业务的时间。刘先生是做保险业务的，他的客户分布比较分散。刘先生在拜访客户时，从来没有一个很好的路线安排，也从不跟顾客预约（除非客户打电话让他去），所以，他的拜访效率非常低，有时候一天只拜访了一位顾客，有时在路上花了大量时间，却没有见到顾客。他的销售业绩就可想而知了。    在制定推销计划时，要充分考虑顾客的地理分布，安排好访问客户的路线，力图将更多的时间用在拜访客户上，而不是拜访的途中。另外，在拜访客户，特别是您已经拜访过的客户前，应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法，以及该客户的重要性，同时要将你的拜访时间告诉客户，避免白跑一趟。    2．明确告诉客户每次拜访的目的    推销员在拜访客户时，一定要明确告诉顾客你这次拜访的目的，否则你的拜访将是徒劳无功的。假如你的顾客根本就不知道你的拜访究竟要达到什么目的，希望他做些什么，他又怎会考虑与你合作呢？    小丽是个害羞的女孩，每次与顾客进行业务洽谈时即使时机已经成熟，她也不好意思告诉顾客，把定单签下来，因为她害怕这样会引起顾客的反感，好像自己的目的只是为了签单而已。而顾客则一直等着她开口，才肯签单。所以很多业务就这样一直拖着，迟迟没有结局。有许多推销员都是这样的，由于害怕遭到客户的拒绝，而不敢诱导客户做出购买决定。其实，礼貌、得体、及时、明确地告诉客户拜访的目的，有时正是客户所希望的。这至少可让客户知道你此行的目的，并采取相应的谈话和交际方式，而不会因猜你的心事而白白地浪费时间。    3．要做好客户访问记录    靳先生一直在向一位顾客推销一台压板机，并希望对方定货，然而顾客却无动于衷。他接二连三地向顾客介绍机器的各种优点，同时还向顾客提出，到目前为止，交货期定为六个月，从次年一月份起，交货期将设为十二个月。顾客告诉靳先生，他自己不能马上作决定。到了次年一月份，靳先生又去拜访那位客户，他把过去提过的交货期忘得一干二净。当顾客再次向他询问交货期时，他仍说是六个月。他还向顾客建议，只要马上定货，可以降价百分之十。而上次磋商时，他说过削价的最大限度为百分之五，顾客听他现在又这么说，一气之下终止了洽谈。其实，如果靳先生在第一次拜访后有很好的访问记录；如果他不是因为交货期和削价等问题的颠三倒四；又如果他能在第二次拜访之前，想一下上次拜访的经过，做好准备，那么他第二次的洽谈就会有更大的成功机会。推销员在推销过程中一定要做好每天的客户访问记录，特别是那些已经有购买意向的客户。    4．更有效地利用推销时间    优秀的推销员应该懂得如何缩短每次拜访客户的时间。由于客户每天都忙忙碌碌，所以他们喜欢接待一些有充分准备的，谈话简明扼要的推销员。    王先生的工作是向一家大建筑承包商推销建筑材料。关于推销工作，他曾有过这样一番解释：“有时候，我真感到头疼，不知道该怎么办才好。在我还没有涉及到洽谈的主题时，顾客就打断了我的谈话。他要我送给他一份书面的销售建议，拿回去看一看。”顾客的这种反应说明了什么呢？为什么王先生不能舍弃那些无谓的客套话与开场白，而直奔正题呢？过去人们认为转弯抹角，不直截了当谈论正题是一种比较好的推销方法，现在看来，这种方法已经过时了，因为客户都很忙！舍弃那些无用的客套话，会使你缩短同每个顾客进行销售谈话的时间，这样你就可以有更充足的时间去拜访更多的客户。

4. 怎样向顾客推销产品？

第一步：打招呼。

    销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。

    热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

    目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

    笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

    第二步：介绍自己。

    无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。

    简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。

    清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

    自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。

    第三步：介绍产品。
    无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。

    简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；

    参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

    比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

    价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。

    第四步：成交。

    如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。

    专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。

    解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。

    造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。

    第五步：扩大成交量。

     作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。

5. 怎样向顾客推销产品

问题一：如何向顾客推销产品  1)吸引人家的注意； 
  (2)激发及保持他们的兴趣； 
  (3)传达产品或服务的利益； 
  (4) *** 可能买者的购买欲望； 
  (5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。 
  2留下美好的第一印象 
  当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时， 
  那么恭喜你，因为你已经踏出了成功的第一步。 
  接下来，你应该考虑的事情便是如何给对方一个良 
  好的第一印象。 
  良好的第一印象，有助于化解你与准顾客间陌生对 
  立的情势，迅速建立信赖合作的关系，从而增加保险系 
  数。使你的销售货物成为一种现实。 
  在一般情况下，你第一次在准顾客面前出现的时候， 
  准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点： 
  (1)我不认识你? 
  (2)我不知道你们公司? 
  (3)我不清楚你们公司的产品? 
  (4)我不知道你们公司的产品有什么特色? 
  (5)我不知道你们公司顾客的层次如何? 
  (6)我不清楚你们公司有什么纪录? 
  (7)我不知道你们公司的信誉? 
  除非一些较知名的大机构，否则这些疑问是常在于 
  初次见面的准客芦心中的。 
  果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊 
  叹，是的，顾客心中能有这么多的疑问。 
  如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀 
  疑、警戒和紧张心理，你还奢求继续进行推销? 
  那便只能是天方夜谭了!而结局，自然一定惨遭滑 
  铁卢。 
  每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人，都持着共同 
  的信念――当你在拜访顾客，大门打开的那一刹那．同 
  时也将准顾客的心一并打开．让他们对你“一见钟情”。 
  “进门的一瞬间，人们马上能认出眼前这位是不是顶 
  尖传销人员。”美国销售奇才汤姆・霍布金斯如是说。 
  这句话真是一点也没错。 
  试想，绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商 
  都具有这样的特长：能迅速吸引周围人的注意，全身有 
  散发不完的精力。 
  虽然只是短暂的接触，就能让对方留下深刻的印象， 
  而且能让对方倾听他的谈话，同B寸也能让对方倾谈。 
  你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就 
  必须给对方一个好的印象，这是个不二的法门。 
  玛丽凯化妆品公司的创始人就强调：销售人是永远 
  没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为：如 
  果你被摒弃在大门外，纵然你拥有全世界最高明推销技 
  术和最完美的产品，都是毫无用处，英雄无用武之地。 
  她说：“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的 
  是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。” 
  总之，{尔的外表须相当吸引人，让对方一香就有好 
  感。 
  同时，也必须拥有相当高的专业知识，让对方佩服 
  你。乐意向你咨询。 
  多数的准顾客在传钤人员接近时，都本能的树起防 
  卫和盾牌。 
  在双方之间，就形成了一种紧张的态度。你如果能 
  投其所好，改变你的行为，让对方和你一见面就有种 
  “一见如故”的感觉，为你的第一印象打了很高的分数， 
  准顾客就会解除心理警报。 
  而一旦对方的紧张解除，信任与合作的关系就相对 
  增加。推销变得简直是易如反掌了! 
  总之。良好的第一印象，有助于化解你与顾客的对 
  立情势，迅速建立起信赖的合作关系，从而有利于销售。 
  3 事前准备，了解客户情况 
  凡事有准备就容易成功，没有充分的准备，就可能 
  导致失败。古人说得好：“凡事豫则立，不豫则废。” 
  这就是说，当你一个步骤确定之前，先认定自己的 
  目标．做好充分的准备工作，尽可能的了解你的客户，使 
  你对客卢的需求有一个充分了解。 
  你可以向别人请教，或者参考有关资料。这样做无 
  疑是要获得潜在顾客及有关情报，包括工作、收入、信 
  仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。 
  这样......>> 
  
   问题二：怎么向顾客推销产品？  通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品特点和如何满足他的须要，给顾客试用此产品或给顾客示范产品，并向其介绍此产品的个性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。介绍接近法：看到顾客对某件商品有兴趣时向其介绍产品的特性、优点、好处 
  赞美接近法：即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 示范接近法：利用产品示范展示产场的功效并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品认识产品，最好的示范就是让顾客亲自来体验。 
  
   问题三：怎样向顾客成功的推销产品？  首先向顾客推销自己（在销售活动中，人和产品同等重要。促销员要赢得顾客的信任和好感。） 
  微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 
  赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成销售，也可能改变顾客的坏心情。 
  注意礼仪。礼仪是对顾客的尊重。 
  注意形象。促销员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。 
  倾听顾客说话。认真倾听顾客意见，是促销员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的促销员。 
  其次向顾客推销利益 
  利益分类：(1)产品利益，即产品带给顾客的利益； (2)企业利益，由企业的技术，实力、信誉、服务等带给顾客的利益； (3)差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。 
  强调推销要点：抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。把产品的用法，以及在设计、品质、价格中最能激发顾客买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。 
  最后向顾客推销产品 
  产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：讲故事（通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一）、引用例证（用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客）、形象描绘产品利益。 
  消除顾客的异议：异议并不表明顾客不会购买，促销员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。 
  诱导顾客成交。 
  
   问题四：如何向别人推销产品?  我个人觉得，要想很好地把握客户，就要先把握好销售谈判中客户心理的几个要点：1.是否对产品了解；2.是否对产品认同和满意；3.是否有购买需求；4.是否有购买意向。销售员知道这几个要点后，还要弄明白它们之间的关系，这对于客户的把握和销售是非常有帮助的。它们之间有两种关系： 
  第一种：客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。 
  还有一种关系：客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。 
  从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。 
  了解它们之间的关系后，又该如何把握客户心理呢？根据我自己的工作经验，说说谈判中的两个误区，这对客户的把握会有点帮助。 
  1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点。很多销售员约见到客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。我们可以分析一下，以上的两种关系中哪一种客户更容易成交，答案肯定第二种。因为客户在有购买需求之后他才会更认真地了解产品，才会更容易成交。 
  所以，在给客户讲解产品之前，了解客户的购买需求是非常有必要的。如果客户还没有购买需求或者需求不足的情况下，要先挖掘出客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。 
  我们会发现，客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员就好比一个医生，客户就好比一个病人，医生先给病人诊断，然后才能给病人开药，而且要对症下药，而不是胡子眉毛一把抓。同样，销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求，不了解客户的需求就等于医生不知道病人是什么症状一样。 
  2、被客户的问题所困，不能引导客户购买。销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。 
  有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。如果客户给我提出一些问题时，我会有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么目的，如果是真实问题我会为他耐心解答，否则我会避开这个问题。 
  那么，如何判断问题的真假，如何避开假问题呢？有几个比较好的方法，大家可以参照下。 
  我一般会用假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”我说：“如果我们的售后服务令您满意的话，您是不是就决定购买了鸡”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。 
  我还会用反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题是真实问题。 
  还有就是转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“您的担心的应该的，我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的，这就说明我们的质量是最有保证的，质量与售后服务您会选择哪一个？”...>> 
  
   问题五：怎么推销自己的产品  销售的误区 
  做了两年销售，感觉自己没少走弯路，现把它们写出来，给大家些敬示． 
  误区一：没有话术和技巧就做不好销售． 
  一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气．越学越累，越学越没信心． 
  以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了．两个字”难受”． 
  我认识一位阿里巴巴的销售精英，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名．因为他太勤奋了．他一天可以跑三个地市．当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车．一段时间下来，他积累的客户资料是最多的． 
  另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好．因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心．另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售．毕竟80％的成交都是来自4次以上的跟踪，而不是来自技巧． 
  误区二：只有找老高层，才能做成生意 
  我们做销售都提倡找决策人，找关键人．但并不一定所有的关键人都是老板．特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权．而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面．小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果． 
  所以，有时候单子进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手，间接达到目的．同时，要密切关注关键人身边的这些次关键人，有条件的话争取他们的支持，即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷． 
  曾经有一笔单，是一位销售新人做的．新人就职于一家刚成立的小公司，一天去一家销售额几十亿的公司做拜访．一开始找的是这家公司的一位文员，新人还不太懂关键人的重要性，就给她很卖力的做演示．并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等． 
  后来这个文员调回总部了，但把他推荐给了另一位业务经理．这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表．当时新人还不太懂销售的这些常识，还是很卖力地去和这位业务经理沟通，推荐他们的产品． 
  业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里．后来又通过副总向总部汇报，总部通过后，这笔单子给了新人． 
  可能有人会觉得这样做周期太长，但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层，他们也会把事情推到分管部门，而且一但决策层拒绝了你，你的机会就变得非常渺茫，其实这笔单子新人去拜访的次数并不多，只不过这件事的发展需要一个过程，这个过程是正常的，我们想想，我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子，效率不但不会降低，反而能有更好的结果． 
  误区三：客户的每个问题都有固定的好答案 
  有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属．还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来．最起码要掌握80％．不少销售代表就把它当成了圣经，认为这是最佳答案． 
  其实不然．因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些话术才更有效．比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好． 
  这时你突然帮着他说，你说的对，这个产品就是很烂，没市场，我都没信心了．这时他反过来开始安慰你了，说你的产品其实也不错，价格公道，至于有缺陷是在所难免的．人还无完人呢，产品怎么可能十全十美？ 
  有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的说辞．如果你只背一种话术，不会灵活运用，到......>> 
  
   问题六：如何推销产品  ◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 公式1：成功=知识\+人脉 公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感......>> 
  
   问题七：销售员应该怎样推销自己的产品？  以下是推销产品时的销售五步，希望能对你有用。 
  第一步：打招呼。 
  销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。 
  热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 
  目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。 
  笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。 
  第二步：介绍自己。 
  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。 
  简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。 
  清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。 
  自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。 
  第三步：介绍产品。 
  无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。 
  简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的； 
  参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。 
  比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。 
  价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。 
  第四步：成交。 
  如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。 
  专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。 
  解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁骇予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。 
  造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。 
  第五步：扩大成交量。 
  作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。...>> 
  
   问题八：怎样向顾客推销自己的产品....  其实着取决于两点,一是硬件,就是你所销售服装的受欢迎度.二就是咱们换位思考一下,你去买衣服,喜欢什么样的导购去为您服务呢,相信大多数人喜欢微笑,热情,对服装知识了解的导购吧,例如针对顾客身材适合那种款式等.你首先要对怎样选择合适的服装有所了解,其次就是要靠一些基本销售知识了 
  
   问题九：如何推销产品  推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。 
  1.金钱 
  几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如： 
  “张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” 
  “王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。” 
  “陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 
  2.真诚的赞美 
  每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 
  赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 
  赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 
  “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 
  下面是二个赞美客户的开场白实例。 
  “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” 
  “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。” 
  3.利用好奇心 
  现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 
  一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 
  某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 
  推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。 
  4.提及有影响的第三人 
  告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如： 
  “何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 
  打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。 
  为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。 
  5.举著名的公司或人为例 
  人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。 
  “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 
  举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 
  6.提出问题 
  推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如： 
  “张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问......>>

6. 怎么向顾客推销产品？

通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品特点和如何满足他的须要，给顾客试用此产品或给顾客示范产品，并向其介绍此产品的个性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

介绍接近法：看到顾客对某件商品有兴趣时向其介绍产品的特性、优点、好处
赞美接近法：即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

示范接近法：利用产品示范展示产品的功效并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品认识产品，最好的示范就是让顾客亲自来体验。

7. 促销员销售技巧 如何向顾客有效地推销产品？

一、向顾客推销自己在销售活动中，人和产品同等重要。促销员要赢得顾客的信任和好感。促销员需要做到以上几点：1、微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成销售，也可能改变顾客的坏心情。3、注意礼仪。礼仪是对顾客的尊重。4、注意形象。促销员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。5、倾听顾客说话。缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是促销员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的促销员。二、向顾客推销利益促销员常犯的错误是特征推销，他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。促销员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。促销员可分为三个层次：低级的促销员讲产品特点，中级的促销员讲产品利益点，高级的促销员讲产品利益点。那么，促销员如何向顾客推销利益?1、利益分类(1)产品利益，即产品带给顾客的利益。(2)企业利益，由企业的技术，实力、信誉、服务等带给顾客的利益。(3)差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。2、强调推销要点一个产品所包含的利益是多方面的，促销员在介绍利益时不能面面俱到，而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是：“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。推销要点，就是把产品的用法，以及在设计、品质、价格中最能激发顾客买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。三、向顾客推销产品促销员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。1、产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：①讲故事。通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事，也可以是产品带给顾客的满意度。②引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等。③形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享受产品的情景。2、消除顾客的异议异议并不表明顾客不会购买，促销员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。①事前认真准备。企业要对促销员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。②“对、但是”处理法。如果顾客的意见是错误的，促销员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，促销员的意见也容易为顾客接受。③同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的，促销员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。④利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由。⑤询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，促销员可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。在处理顾客异议时，促销员一定要记住“顾客永远是对的”。促销员是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。3、诱导顾客成交①成交三原则。促销员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：a、主动。促销员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求，许多销售机会是因为促销员没有要求顾客成交而失去的。b、自信。促销员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。c、坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。②识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类：a、语言信号。如热心询问商品的销售情形，提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题，与同伴商量。b、行为信号。如仔细了解(观察)公司产品，拿起产品认真观看。c、表情信号。如高兴的神态及对公司产品表示好感，盯着产品思考等。③成交方法。在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，促销员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客早下决心。a、直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。b、选择成交法。促销员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。c、推荐法。促销员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。d、消去法。促销员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。e、动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”(把产品递过去)。f、感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心。g、最后机会成交法。促销员告诉顾客现在的促销活动优惠政策。四、向顾客推销服务产品卖给顾客并不是推销活动的结束，而是下一次推销活动的开始。产品卖给顾客之后，促销员还要做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。处理顾客投诉是促销员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。促销员处理顾客抱怨要做到三点：1、倾听。促销员要用80%的时间听，用20%的时间说，待顾客冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法;2、及时。在确认真相后立即处理;3、感谢。感谢顾客使用公司的产品，并对顾客造成的不便表示歉意。

8. 怎样向顾客成功的推销产品？

第一步：打招呼。    销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。    热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。    目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。    笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。第二步：介绍自己。    无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。    简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。    清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。    自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。第三步：介绍产品。    无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。    简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；    参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。    比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。    价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。第四步：成交。    如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。    专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。    解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。    造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。 第五步：扩大成交量。     作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化