如何让客户提高对我的信任度？

1. 如何让客户提高对我的信任度？

2. 如何增加客户信任感

1.说话要真诚。
  
 真诚是友谊的开始！
  
 2.给客户一个购买的理由。
  
 要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。
  
 3.让客户知道不是他一个人购买了这款产品。
  
 最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。
  
 4.以最简单的方式解释产品。
  
 不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。如果你表现的比客户高明，那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲，让客户感到受到重视。当然，如果客户喜欢你多讲除外。
  
 5.让客户觉得自己很特别。
  
 有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。客户需要人格的尊重，需要你给他信心。
  
 6.注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
  
 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。以客户为主，多听少说。当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时，你要果断的离开。
  
 7.你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。
  
 8.不要在客户面前诋毁别人。
  
 纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。专业门店销售知识分享平台，搜索关注门店老狐狸。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
  
 9.客户也是人。
  
 客户也有自己的感情并不是存在利益关系时在才会跟你联系。他所需要的不仅仅是金钱还包括情感的融入于呵护，如果那个凭借你细微发现与真诚的付出，客户的感情世界里就会有你的存在，我会无意中发现他与你的关系也在发生率细微的改变，你们不但是经济利益方面的合作者而且又是相知的朋友。

3. 如何建立顾客信任感？

4. 如何确保顾客的信任？

贝特格说：“赢得客户的信任，你才能源源不断地得到客户，只有保证顾客对你的信任，你才能稳住你的老客户。”


首先要赢得顾客的信任


艾丽斯长得很漂亮，从事推销工作没多久时间。她知道电话推销是最快捷、最经济的推销方式之一，也知道打电话的技巧和方法。她几乎用60％的时间去打电话、约访顾客。她努力去做了，可遗憾的是业绩还是不够理想。


她自认为自己的声音柔美、态度诚恳、谈吐优雅，可就是约访不到顾客。


一天，她心生一计。她想到打电话最大的弊端是看不到对方的人，不知道对方长什么样子，缺乏信赖感。为什么不想方设法让对方看到自己呢?


于是，她从影集里找出一张最具美感和信赖感的照片，然后把照片扫描到电脑里去。以电子邮件的形式发给顾客，当然会加一些文字介绍。同时，她又把照片通过手机发到不方便接收电子邮件的顾客手机上去。


一般情况下，她打电话给顾客之前，先要告诉对方刚才收到的邮件或短信上的照片就是她。当顾客打开邮件或短信看到她美丽的照片时，感觉立即就不一样。对她多了几分亲近，多了几分信赖。从此，她的业绩扶摇直上。


赢得顾客的信任，你才能成功的完成销售工作。如果你不能获得顾客的信任，怎么能让人和你成交呢?顾客买你的产品，同时买的也是对你的信任。


贝特格认识一位客户，她是一位高高兴兴的小老太太。她对任何陌生人都持有戒心，之所以同意与贝特格见面，纯粹是因为她的律师做了引荐。


她一个人住，对任何一个她不认识的人都不放心。贝特格在路上时，给她家里打了一个电话，然后抵达时又打了一个电话。她告诉贝特格律师还未到，不过她可以先和他谈谈。这是因为之前贝特格和她说了几次话，让她放松了下来。当这位律师真正到来时，他的在场已经变得无关紧要了。


贝特格第二次见到这位准客户时，发现她因为什么事情而心神不宁。原来，她申请了一部“急救电话”，这样当她有病时，就可以寻求到帮助。社会保障部门已经批准了她的申请，但一直没有安装。贝特格马上给社会保障部门打电话，当天下午就装好了这部“急救电话”，贝特格一直在她家里守候到整个事情做完。


从那时起，这位客户对贝特格言听计从——给予了他彻底的信任，因为贝，特格看到了困扰她的真正事情。现在，她相信贝特格有能力照看她的欲求和需要。这个“额外”的帮忙好像使得贝特格的投资建议几乎变得多余。这些投资建议是贝特格当初出现在她面前的主要原因，虽然那时她对此并无多大兴趣。贝特格说：“信任有许多源头。有时候，它赖以建立的物质基础和你的商业的建议没有任何关系，而是因为你——作为一名推销员——做了一些额外的小事。恰恰是这点小事，可以为你带来意想不到的收获。”


得到别人如此的信任也是一份不小的荣耀。想必很多人都有这么一个体会：信任会因最奇怪的事情建立，也会被最无关紧要的事情摧毁。忠诚会带来明日的生意和高度的工作满足感。


人们购买的是对你的信任，而非产品或服务。一个推销员所拥有价值最高的东西是客户的信任。成功的推销是感情的交流，而不只是商品。


取得客户信任的方法


多年来，推销大师贝特格经手了很多保险合同，投保人在保险单上签字。他都复印一份，放在文件夹里，他相信，那些材料对新客户一定有很强的说服力。


与客户的会谈末尾，他会补充说：“先生，我很希望您能买这份保险。也许我的话有失偏颇，您可以与一位和我的推销完全无关的人谈一谈。能借用电话吗?”然后，他会接通一位“证人”的电话，让客户与“证人”交谈。“证人”是他从复印材料里挑出来的，可能是客户的朋友或邻居。有时两人相隔很远，就要打长途电话，但效果更好。


初次尝试时他担心客户会拒绝，但这事从没发生。相反，他们非常乐于同“证人”交谈。


无独有偶，一个朋友也讲了他的类似经历。他去买电烤炉，产品介绍像雪片一样飞来，他该选谁?


其中有一份因文字特别而吸引了他：“这里有一份我们的客户名单，您的邻居就用我们的烤炉，您可以打电话问问，他们非常喜欢我们的产品。”


朋友就打了电话，邻居都说好。自然，他买了那家公司的烤炉。


取得客户的信任有很多种方法，现代营销充满竞争，产品的价格、品质和服务的差异已经变得越来越小。推销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”，首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。要想取得客户的信任，可以从以下几个方面去努力：


1.自信+专业


但我们也应该认识到：在推销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础——“专业”。也就‘是说，当你和客户交往时，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离，提升信任度。另一方面，自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。


2.坦承细微不足


“金无足赤，人无完人”是至理名言，而现实中的推销人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任；但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。


3.帮客户买，让客户选


推销人员在详尽阐述自身优势后，不要急于单方面下结论，而是建议客户多方面了解其他信息，并申明：相信客户经过客观评价后会做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的，和你的沟通是轻松的，体会我们所做的一切是帮助他更多地了解信息，并能自主做出购买决策。从而让我们和客户拥有更多的沟通机会，最终建立紧密和信任的关系。


4．成功案例，强化信心保证


许多企业的销售资料中都有一定篇幅介绍本公司的典型客户，推销人员应该积极借助企业的成功案例，消除客户的疑虑，赢得客户的信任。在借用成功案例向新客户作宣传时，不应只是介绍老客户名称，还应有尽量详细的其他客户资料和信息，如公司背景、产品使用情况、联系部门、相关人员、联络电话及其他说明等，单纯告知案例名称而不能提供具体细节的情况，会给客户留下诸多疑问。比如，怀疑你所介绍的成功案例是虚假的，甚至根本就不存在。所以细致介绍成功案例，准确答复客户询问非常重要，用好成功案例能在你建立客户信任工作上发挥重要作用一“事实胜于雄辩”。

5. 如何快速建立客户的信任度？

销售人员都希望更快更有效率的达成交易，但是客户缺乏信任是销售迟迟未果的主要原因；但建立关系需要很长时间，营销数据显示，在达成交易之前，与客户需进行7-13次接触。
但是，如果您想更快速建立信誉及交易速度，可以通过建立“专业知识”来做到这一点，那么如何应用这个方法呢？
1、展示文凭、奖项或证书
进入任何医院或律师事务所，你会看到挂在墙上的框架文凭；进到企业最先看到的一般是奖项和专利证书。为什么？这并不是说他们为自己的成就感到骄傲，而是因为提供专业证据是最快、最有效建立形象的方法，当您显示了这些凭证，客户更愿意倾听专业人士的言论，所以获得专业证书或奖项时，请将其张贴在客户看得到的地方。
2、宣传您的推荐人或信物
如果没有一个很好的文凭或奖项来显示，那么鉴定专业知识的工具可以透过人的方式来达成；如果有人证明你是专家，客户更愿意相信，例如莫某客户的赞美信、某个领导的参访留影、好人好事代表、内部高管的赞美词，甚至是供应商的感谢函都可以作为推荐函。
而最有效的方式，建议在网页或广告的顶部放置最好的推荐证言，类似出版社出书为了加强购买率，都会请名人在首页写序，如果客户首先阅读证言，就容易关注后续的产品或内容；当然证言不局限任何方式，可以透过印刷、网页晒图或者口头证明等。
例如，对于一家房地产公司来说，接待员可能会说：“我把您引荐给我们的销售主管赖惠玲，她有二十年销售房产的经验；事实上，他最近卖掉了一套和您需求非常相似的房子。“一旦客户听到这个口头证言，他们更可能相信专家建议。
3、先承认不足，再扬长避短
想要立即让客户获得对您的专业知识的信任？就是早日承认你的弱点，许多销售人员犯了一个错误，突出产品的所有优点，并且没有提及任何弱点，但客户不是傻子，他们心里通常会冒出一个词，老王卖瓜自卖自夸。
所以，当公司承认产品或服务的缺陷之前，再突出其优势，他们看到公司销售不断增长，告诉客户针对这些弱点，公司已如何改进时，客户容易感受到和其他产品的对比性，使其相信公司能在竞争的经营环境中做到了这一点，产品会更优秀，这种方式就是以退为进，进而为自己的长处树立权威。
希望今天的分享可以带给大家帮助，定期更新好文，敬请各位朋友点击关注；祝福大家事业有成。

6. 如何取得顾客的信任

现代营销充满竞争，营销人员逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有客源。
取得顾客的信任以下5个妙招很重要：
1、专业水准。无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么，表现的更专业一点吧。严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础。
2、为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重。
3、适当地说“不！”态度温和，原则坚定。您如果答应了客户所有的要求，他一定知道您肯定是大多数都做不到。反之，如果对其中1、2个问题说不，他就知道，其他99%的问题您都能够解决。

4、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
5、注意形象。华丽留给宴会，休闲让给假期。工作时请注意，您不是漂亮的女人，也不是帅气的美男，您是工作者。得体的装扮，优雅的谈吐，会让您的客户对您信心大增的。

现代营销充满竞争，产品的价格，品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。

7. 销售中如何增加客户信任感？

首先，一定要自报身份，你是谁，你做什么，我找你是有什么原因，这个必须讲清楚，如果没有表达清楚，一般客户都不会给机会继续聊下去。
其次，如果客户接话了，那么可以简单的询问下客户的一些基本信息，比如哪里人，在这边呆多久，做这行多久了，点到为止。在这个过程中，判断客户的配合度，是否给你回应，是积极还是被动，是冷淡还是热情，等等，这个很关键，如果这里没有获取一些信息，那么接下来就很难继续沟通下去。
然后根据情况，把聊天话题往工作上引，讲一些案例，然后嵌入自己所卖的产品，把这个产品的一些优点，好处总结出几个简短的句子陈述给客户，期间一定不要自吹自擂，一定是带着帮客户解决问题的心态，站在客户的角度和立场去考虑问题。
最后，沟通过程中，一定要学会用一些词，我理解您的意思，我懂您的感受，我明白，等等，形成共鸣，找到双方认可的点，让客户觉得你是靠谱的人，自然而然就会对你的表现加分，提高信任度了。

8. 如何提升顾客忠诚度

餐饮店经营，怎样轻松获得顾客的信任？怎么增加顾客的黏性呢？其实顾客的信任度是决定餐厅门店成败的关键点。顾客认为他家的菜还可以，和他家非常不错，完全是两个不同的概念。餐厅经营其实是框架式的，呈现给顾客也是整体性的，任何一家餐饮店都会去做菜，而却忽视了整个门店的整体的信誉度。其实我们要把生意做好，餐厅的信誉度自然是少不了的，那咱们今天就分享一下怎么去提升餐饮店的信誉度。在这里，顾客有进店的五大触点法则，我给大家分享一下。

第一 ，从门头的外立面以及门店内展示更多的产品信息。比如说招牌菜、必点菜，还有健康的食谱，顾客看到店铺的菜品越多，对店铺的信任度也越强。
第二，建立店铺良好的形象。服务员的服务态度、精神面貌，餐厅的整体干净程度，菜品的美味程度，都是餐厅的形象。
第三，店内要展示专业的机构评定。比如说美食大赛的获奖证书、有代表性的用户的反馈图。一家店如果从头到尾全是海报，全部都是对于招牌菜的展示，而没有相应的机构的评定，顾客会觉得这是一家非常善于推销的店，但是菜品真的好吃吗？厨师的获奖证书、专业机构的评定，有了这些评定，似乎更有说服力。

第四，用数据来证明。比如说招牌菜每年卖出多少多少，分餐厅经营了多少年，开了多少家店，这些都可以用数据来强化，咱们可以在餐厅外面展示这些图片，或者是一些海报信息，非常有记忆点的。
那第五，价格透明。有的餐厅怕标出明确的价格会把顾客吓走了，因此，只展示菜品的图片以及菜品的名称，而不展示菜品的价格，即使这样的动作呢，才会把顾客吓走。一个小的餐厅的海报设计和品牌和大店是一样的，顾客第一个担心的就是价格，如果把价格标清楚，会大大降低咱们顾客的选择成本。