交通银行的大堂经理工作性质是什么?

2024-05-08 19:19

1. 交通银行的大堂经理工作性质是什么?

工作内容:
(1)认真学习并掌握我行公司业务产品特点及相关业务知识;
(2)积极做好公司客户的营销开拓及维护工作;
(3)深刻理解公司客户需求并为其制定个性化金融服务方案;
(4)严格执行我行信贷政策及相关规范要求,做到合规经营;
(5)根据我行业务发展重点,协助做好个人客户的营销和推荐工作。

扩展资料
银行经理
(一)服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。 
参考资料来源:百度百科-大堂经理
参考资料来源:交通银行人才招聘-对公客户经理

交通银行的大堂经理工作性质是什么?

2. 交通银行大堂经理好还是客户经理

作为一名交行员工
负责任的告诉你
大堂经理不是你想象的那样的
交行的大堂人员分为
大堂经理
大堂经理助理
大堂引导员这三个主要序列
其中只有大堂经理是交行正式员工
一般来说
交行是不会直接招大堂经理的
所以很有可能你亲戚给你介绍的是引导员或者大堂经理助理的职位
而交通银行的客户经理条线对你的从业时间和从业经验或者社会关系要求比较严格
所以据你提供的情况看
可能客户经理的可能性比较低
至于哪个好
客户经理完爆大堂经理
从待遇到职业发展
但是压力之大与大堂经理不可同日而语
综合来说
交通银行大堂人员是不错的选择
当然
如果你能说一下你是哪个省份
可能我能提供更多信息
如果有更多想了解的
请继续提问
感谢您选择交行
交通银行
您的财富管理银行
!

3. 交通银行大堂是干嘛的

工作内容:
(1)认真学习并掌握我行公司业务产品特点及相关业务知识;
(2)积极做好公司客户的营销开拓及维护工作;
(3)深刻理解公司客户需求并为其制定个性化金融服务方案;
(4)严格执行我行信贷政策及相关规范要求,做到合规经营;
(5)根据我行业务发展重点,协助做好个人客户的营销和推荐工作。

扩展资料
银行经理
(一)服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。 

交通银行大堂是干嘛的

4. 交通银行的大堂经理可以是正式员工吗?

1、不一定,看银行签什么合同;大堂经理可以是正式员工,也可以是派遣制员工或外包制员工。柜员的话就一定是正式员工,毕竟需要接触到银行的现金。
2、交行大堂经理,是职业委派性质.主要是引导、协助、告知,储户办理非柜台(填写表格、指导ATM存取款、指导使用网上银行)相关业务。
3、注意语言,不要与储户发生冲突,实在不好处理的情况,找客服经理帮忙。

扩展资料
工作内容:
1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
职业要求:
1、教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
2、工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。
职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料:百度百科-银行大堂经理

5. 交通银行的大堂经理可以是正式员工吗?

1、不一定,看银行签什么合同;大堂经理可以是正式员工,也可以是派遣制员工或外包制员工。柜员的话就一定是正式员工,毕竟需要接触到银行的现金。
2、交行大堂经理,是职业委派性质.主要是引导、协助、告知,储户办理非柜台(填写表格、指导ATM存取款、指导使用网上银行)相关业务。
3、注意语言,不要与储户发生冲突,实在不好处理的情况,找客服经理帮忙。

扩展资料
工作内容:
1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
职业要求:
1、教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
2、工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。
职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料:百度百科-银行大堂经理

交通银行的大堂经理可以是正式员工吗?

6. 请问交通银行业务类是做柜员还是大堂经理,还是财会呀

1、银行业务类是做柜员的
2、柜员的工作需要认真、细心和耐心,每天都涉及大量的资金流动,必须非常认真和细心,每天都面对类似的工作不断重复,而且很多客户对银行的业务不熟悉需要不厌其烦地解释,需要非常有耐心。柜员的发展路径一般是:普通柜员——授权柜员——网点负责人——支行以上的更高职位,但实际上柜员的晋升空间不大,因为柜员很难有突出的表现,但是薪酬相对稳定,平时工作的压力主要是担心业务出错,需要保持细心和谨慎的状态,工作环境相对受束缚,在摄像头下言行举止都要很注意。

3、公务员:《中华人民共和国公务员法》第十二条公务员应当履行下列义务:
(一)模范遵守宪法和法律;
(二)按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率;
(三)全心全意为人民服务,接受人民监督;
(四)维护国家的安全、荣誉和利益;
(五)忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令;
(六)保守国家秘密和工作秘密;
(七)遵守纪律,恪守职业道德,模范遵守社会公德;
(八)清正廉洁,公道正派;
(九)法律规定的其他义务。

7. 在交通银行总行上班感觉好吗

您好,很高兴为您解答!在交通银行总行上班感觉还是不错的。交通银行总部待遇优厚。每月到手五千到六千之间,每月工资+奖金+津贴税前6500多,另还有2500的房补。【摘要】
在交通银行总行上班感觉好吗【提问】
您好,很高兴为您解答!在交通银行总行上班感觉还是不错的。交通银行总部待遇优厚。每月到手五千到六千之间,每月工资+奖金+津贴税前6500多,另还有2500的房补。【回答】
交通银行作为一家总行在上海的全国xing银行,交行各方面条件都算中等,能够满足毕业生的求职愿景。交通银行的薪资体系主要由基本工资、奖金、补助、销售提成和其他收入构成。也有各类补助,有餐补、通讯费日常开销补助,也有节假日的过节费等消费补助,还有降温费、取暖费等季节费,当然也少不了各类季度奖、年终奖等华丽丽的钱包快速增值奖。【回答】

在交通银行总行上班感觉好吗

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