物业主管工作职责具体内容
2024-05-20 03:49
1. 物业主管工作职责具体内容
物业主管需要建立健全各项制度操作规程、资料建档工作，并经常督促、检查、是否落实。以下是我精心收集整理的物业主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业主管工作职责1
1. 负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、 安全生产 的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。
2. 掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。
3. 负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、 保险 、违章等业务的处理。
4. 负责保安的日常管理，制定符合园区的 规章制度 ，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。
5. 服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。
物业主管工作职责2
1、制定本部门 岗位职责 、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;
2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;
4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;
5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、助招商部开展招商工作;
8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;
物业主管工作职责3
1、统筹、负责项目各项物业管理工作，确保各项工作的顺利开展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。
3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。
4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。
5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。
6、负责项目经营工作的跟进完成。
物业主管工作职责4
1、对物业部主任负责并汇报工作;
2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况;
3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划;
4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;
5、协助物业部主任组织策划商户社区 文化 及联谊活动;
6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;
7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;
8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访;
9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;
10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;
11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;
12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;
13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;
14、负责部门人员的排班工作;
15、上级领导交办其他事项。
物业主管工作职责5
1、负责辖区内的保洁工作，净化环境;
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;
4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;
5、对所管辖的辖区内环境卫生状况进行定期与不定期的巡视，有效遏制乱扔垃圾、乱贴 广告 等不良现象的发生;
6、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等;
7、服从并完成上级指派的 其它 工作。
物业主管工作职责6
1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;
2、负责商户的装修申请、审查、监督、管理工作;
3、负责商业每天的开门进场、打烊清场工作;
4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;
5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;
6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;
7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;
8、负责公司的消防安全工作、及消防系统的维护工作;
9、负责对外包的保安、保洁等合作单位的工作范围管理，并对其工作内容进行考核。
物业主管工作职责7
1.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。
2.负责处理辖区内的突发问题。
3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。
4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。
5.处理辖区内的日常事务。
物业主管工作职责具体内容相关 文章 ：
★ 物业主管岗位的工作职责
★ 物业主管工作的岗位职责
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2. 物业管理主管的岗位职责
物业管理主管的岗位职责 监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作 的调动， 以配合实际需要; 负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作; 恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告; 调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患; 负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量; 负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作; 检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的`薄弱环节，确保商场安全; 检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作; 处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报; 电信防骗小技巧——缴纳电话费安全常识 1、催费电话时电信部门对客户使用正常客服电话，通过电脑语音进行提醒的一种商业服务手段，不会涉及到涉嫌犯罪这样的话题。 2、电话欠费是不可能直接转接公、检、法机关等执法部门的。 3、电话欠费最好到电信部门的营业网点，与营业员面对面进行。遇到这种情况要及时与子女进行联系，以保证您财产的安全。 夏季被蚊虫叮咬后的处理办法 1.发现皮肤被隐翅虫爬过，用流动水大量冲洗，也可用牙膏，苏打，肥皂水等对皮肤进行处理。 2.还一个土方法新鲜马齿菜捣烂敷于患处，每日2~3次 3.如果严重，及时就医
3. 关于物业主管的工作职责
物业主管需要善于沟通，能熟练运用电脑，特别是表格制作和操作，会简单的 电脑故障 排查和处理。以下是我精心收集整理的物业主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业主管工作职责1
1、不定期巡视监督所负责的管理区域，并对空调、消防等公共设备运行保养维护工作。
2、监督检查安保日常工作情况、不定期对保安部设备设施的检查;
3、根据有关物业管理的法规政策，负责公司保洁、绿化养护、环境维护的工作;
4、妥善处理紧急及突发事件。
物业主管工作职责2
1、负责写字楼日常管理工作;
2、合理分配各辖区保洁工作;
3、了解物业管理相关法规、政策、操作 经验 ;
4 、负责责任区日常物业管理服务工作;
5 、负责责任区客户服务需求的受理与跟进;
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;
7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
物业主管工作职责3
1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;
2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;
3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况，发现问题及时处理;
4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;
5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;
6、及时发现问题和提出有效解决 方法 。
物业主管工作职责4
1、负责案场的服务形象管理,确保良好的客户服务和形象;
2、配合地产营销部进行售楼处活动策划,并进行人员调度管理
3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;
4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;
5、紧急情况发生时应有应急 措施 ,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;
6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。
物业主管工作职责5
1.按照物业 服务合同 约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。
2.实行项目经理责任制与公司签订目标 责任书 ，完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。
3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。
4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。
4.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。
7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。
10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。
11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
物业主管工作职责6
1、统筹、负责项目片区各项物业管理工作，确保片区各项工作的顺利开展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。
3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。
4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。
5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。
6、完成物业经理交办的其他工作与任务。
物业主管工作职责7
1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。
2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。
3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。
4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。
6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
7、负责承租户合同的终止与解除。
8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
关于物业主管的工作职责相关 文章 ：
★ 物业主管岗位的工作职责
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★ 物业主管岗位的基本职责
★ 物业管理主管的工作职责描述
★ 物业管理主管的岗位职责
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★ 物业管理主管的具体职责
★ 物业主管的具体职责
★ 物业主管的职责概述
4. 物业主管工作职责内容
物业主管需要书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;以下是我精心收集整理的物业主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业主管工作职责1
1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;
2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;
3、负责对外包单位的监管工作;
4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;
5、 落实社区活动。
6、 根据各阶段 工作计划 完成各项工作;
7、 做好日常的培训、及定期巡检;
8、 处理各类投诉事件及应急事件;
9、完成领导交办的其他工作任务。
物业主管工作职责2
1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等;
2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度 总结 等;
3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;
4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;
5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。
物业主管工作职责3
1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。
3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门 工作总结 及各类报表工作。
4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。
5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。
6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。
7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理
物业主管工作职责4
1、组织、安排物业管理的各项工作，不定期召开物业管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责落实工作;
2、不定期巡视所管辖区域，负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位升、降建议;
3、梳理现场工作，形成工作职责、工作标准，制定物业管理规 范文 件;
4、跟进、落实领导安排的各项工作;
5、加强项目日常工作沟通力度，协调好与服务单位的工作关系;
6、定期向公司汇报现场工作;
7、完成领导交办的其他工作等。
物业主管工作职责5
1、全面负责园区物业管理
2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施;
3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;
4、组织物业相关的培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质;
5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系;
6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;
7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;
8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;
物业主管工作职责6
1、负责管理本项目内公共秩序的 规章制度 的执行与落实;
2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;
3、协助上级对各保安岗员工进行培训、 教育 等工作;
4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;
5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。
6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。
7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。
物业主管工作职责7
1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;
2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;
3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;
4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作
6、完成领导交办的 其它 工作。
物业主管工作职责内容相关 文章 ：
★ 物业主管岗位的职责内容
★ 物业主管工作的岗位职责
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5. 物业管理主管工作职责是什么
物业管理主管需要做事积极主动、认真负责、有良好的的沟通能力和执行力，以下是我精心收集整理的物业管理主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理主管工作职责1
1.负责物业管理处责任范围内的绿化和保洁管理工作。
2.负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。
3.负责保洁队的日常管理，安排工作，制订计划并合理分配人员。
4.指导和检查卫生，虫害控制，园区绿化等专业工作。
物业管理主管工作职责2
1.扎实做好本广场消防管理工作，确保消防、监控系统正常运行，消防设备设施正常运行使用，消防应急、避难区域不被无关占用。
2.按照公司的制度流程，管理安管员队伍，全面负责项目的安全运营，确保无安全事故发生。
3.按照公司的制度流程，管理车管员队伍，确保停车有序以及收费正常。
4.依据公司的环境管理标准，监管保洁外包单位的保洁品质，确保商业项目环境品质。
物业管理主管工作职责3
1、负责部门整体对客服务面、呈现面的安排统筹工作;
2、客户满意度工作的计划、开展、实施;
3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况;
4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。
物业管理主管工作职责4
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见 措施 。
2、对负责编制分管项目年度经营目标预算，并报公司批准后执行，严格控制日常各项费用的支出。
3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员 总结 、学习，分析原因并写出 报告 向公司和客户汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题。
7、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
8、负责保持与政府相关职能部门的良好关系，理顺所辖物管项目对内外各相关及公共的关系协调工作。
物业管理主管工作职责5
1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;
2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;
3、做好商户合作关系维护工作，提示商户合法经营，为商户提供多元化服务，处理商户各种纠纷;
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;
5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;
6、完成公司下达的相关经营、服务目标
物业管理主管工作职责6
1、在物业经理的领导下，负责区域内项目的经营管理工作;
2、执行党和国家的方针、政策，遵守国家的有关法律、法规，按照“物业管理条例”及有关物业管理规定，组织开展物业各项工作;
3、制定管理出处年度、月度 工作计划 并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督;
4、认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，定期向物业经理报告工作，接受监督、检查;
5、加强公司内部各项管理工作，负责检查、监督各项制度的执行情况，工作计划的贯彻落实情况;
6、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作;
7、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;
8、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务;
9、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
物业管理主管工作职责7
(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;
(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督
(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员
(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题
(5)其他办公楼事务的管理
(6)领导交办的其他事情
物业管理主管工作职责是什么相关 文章 ：
★ 物业管理主管的具体职责
★ 物业管理主管工作的职责职能
★ 物业管理主管的岗位职责
★ 物业主管岗位的工作职责
★ 物业主管工作的岗位职责
★ 物业主管的岗位职责
★ 物业主管岗位的基本职责
★ 物业主管工作的职责
★ 物业管理主管岗位的工作职责
6. 物业主管的岗位职责
7. 物业管理工作职责有哪些
8. 物业管理主管的职责是什么?
第一条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会委员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业管理企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 第二条 业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守业主公约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。 第三条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 第四条 一个物业管理区域成立一个业主大会。 物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 第五条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 扩展资料： 知识要求： 物业管理、管理学、财务会计基本知识。 资格资质: 1、受过物业管理、管理学、财务会计基本知识等方面的培训。 2、物业管理证书。 参考资料来源：百度百科：物业管理条例：百度百科：物业主管
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