电话邀约开场白

1. 电话邀约开场白

 　　根据大数据统计，针对电话邀约这一过程，对于成功的电话邀约，有将近90%的成功通话，无不是有着精彩的开场话术，能够打消人们对陌生电话的反感。那么，电话邀约应该如何开场呢?下面是我整理的关于电话邀约开场白的相关内容，希望对大家有帮助。
  　　据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标;第二关，身体素质、道德素质要达标;第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
  　　在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
  　　“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
   　　一、请求帮忙法 
  　　电话销售人员：您好，李经理，我是××，××银行的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
  　　客户：请说!
  　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
  　　会有100%的机会与接线人继续交谈。
   　　二、第三者介绍法 
  　　打电话者：您好，是李经理吗?
  　　客户：是的。
  　　打电话者：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
  　　在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
  　　客户：客气了。
  　　打电话者：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他购买了我们这款产品之后，收益提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
  　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
  　　因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果。
   　　三、牛群效应法 
  　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
  　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
  　　打电话人员：您好，王先生，我是××银行的××，我身边很多像您这样的客户都购买了这款产品……
  　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户很多像他一样的人都购买了这款产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
  　　通过其他人购买这款产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
   　　四、激起兴趣法 
  　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
  　　激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
  　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
  　　一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
  　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
  　　第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
  　　教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”
  　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
   　　五、巧借“东风”法 
  　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。
  　　如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
  　　冰冰是国内一家大型旅行公司G的.电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。
  　　这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。
  　　刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
  　　电话销售人员：您好，请问是李经理吗?
  　　客户：是的，什么事?
  　　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!
  　　客户：这没什么!
  　　电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
  　　客户：四川省，成都市……
   　　六、老客户回访 
  　　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
  　　电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?
  　　王总：上一次不小心丢了。
  　　从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
  　　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
  　　通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。
  　　电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
  　　1.在回访时首先要向老客户表示感谢;
  　　2.咨询老客户使用产品之后的效果;
  　　3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;
  　　4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;
  　　5.让老客户提一些建议。
  　　曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
  　　①提及对方现在最关心的事情
  　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”
  　　②赞美对方
  　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
  　　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
  　　③提及他的竞争对手
  　　“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”
  　　④引起他的担心和忧虑
  　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
  　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢?”
  　　⑤提到你曾寄过的信
  　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
  　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!……”
  　　⑥畅销品
  　　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
  　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
  　　⑦用具体的数字
  　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”
  　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

2. 电话邀约话术

电话销售话术之有效沟通的技巧
　　A，这也是最厉害的一招，问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
　　B，帮助顾客作决定。“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。
　　C，放松心态，把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。
　　首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
　　电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
　　你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
　　A，需求不明确。每天都有新的产品面市，每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心，了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。可以为企业提高效率，创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史，很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
　　B，没有需求。当然万是没有绝对地，就像把梳子卖给和尚，男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为电话营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上，那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户，他们有钱有车，可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导，有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的，可我们还是拒绝了，因为会得不偿失。
　　C，有过不愉快体验经历。一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前，我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函，上面说我使用过的某移动号码欠费千余元，让我立即去缴费，而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙，因为我从来没有使用过移动卡，我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样，自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
　　D，偶然因素。人们很容易受到自己情绪的影响，心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
　　E，习惯性拒绝。当某人向我们推销产品时，我们首先想到的就是拒绝，这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买，而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。

3. 电话邀约话术及技巧

    　　对HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好10个人来面试，结果只来了2个。所以如何做好招聘电话邀约是HR非常关心的事情。下面是我为大家收集关于电话邀约话术及技巧，欢迎借鉴参考。
         
        　　一、打电话前的准备工作 
       　　1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
       　　2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
       　　3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
       　　4、做好被质疑和拒绝的准备。
       　　5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
       　　6、电话通知时间的技巧：
       　　A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
       　　B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
        　　二、打电话注意事项 
       　　1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。
       　　2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。
       　　3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
       　　4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。
       　　5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。
       　　6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
       　　7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。
       　　8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。
        　　三、电话结束后要做的工作 
       　　电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。
       　　HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。
        　　四、HR招聘电话邀约话术 
       　　话术1：
       　　××× 先生/小姐，你好!
       　　这里是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是美容师，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗?
       　　我们公司的详细地址是：×××(如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢!)
       　　话术2：
       　　您好，请问您是××吗?
       　　这里是××公司人力资源部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘美容师职位吗(或其他得到简历的方式)?
       　　请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”)
       　　我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗?
       　　我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边。
       　　面试时请您准备好××证、××证……
       　　如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们。
       　　我叫××，到时您也可以联系××小姐，公司电话号码是×××××。

4. 电话邀约话术应该如何说才有效？

5. 电话邀约话术经验谈

话术1 我们门店有促销活动邀请您参加


这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。


但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。


话术2 针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下


这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。


因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。


【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。


话术3 我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测


如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。


话术4 您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?


给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。


话术5 我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下


店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。


电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。【摘要】
电话邀约客户的话术有哪些？【提问】
话术1 我们门店有促销活动邀请您参加


这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。


但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。


话术2 针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下


这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。


因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。


【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。


话术3 我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测


如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。


话术4 您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?


给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。


话术5 我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下


店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。


电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。【回答】

6. 电话邀约话术应该如何说才有效

 电话销售话术之有效沟通的技巧
  A，这也是最厉害的一招，问问题。
  我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。
  让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。
  当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。
   
  如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。
  问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
  B，帮助顾客作决定。
  “您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。
  你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。
  很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。
  C，放松心态，把顾客当成熟人。
  每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。
  有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。
  心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。
  首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。
  但是意思有不完全一样。
  沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。
  所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。
  所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
  电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。
  但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。
  消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
  你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。
  所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。
  树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
  A，需求不明确。
  每天都有新的产品面市，每天都由老产品推出。
  很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不知道该不该选购该产品。
  比如说外包呼叫中心，了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。
  他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。
  可以为企业提高效率，创造财富。
  可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史，很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。
  他们首先想到的是110、114、112等。
  而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。
  适当地加以引导。
  B，没有需求。
  当然万是没有绝对地，就像把梳子卖给和尚，男人推销卫生巾一样。
  应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为电话营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。
  顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上，那你失去的可能会更多。
  我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户，他们有钱有车，可就是不需要洗车卡。
  因为他们是单位的领导，有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。
  当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的，可我们还是拒绝了，因为会得不偿失。
  C，有过不愉快体验经历。
  一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。
  消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。
  我本人曾经有过这样一个经历。
  几年前，我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函，上面说我使用过的某移动号码欠费千余元，让我立即去缴费，而且上面有我的身份证号。
  这使我莫明其妙，因为我从来没有使用过移动卡，我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。
  但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。
  但不管怎么样，自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
  D，偶然因素。
  人们很容易受到自己情绪的影响，心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
  E，习惯性拒绝。
  当某人向我们推销产品时，我们首先想到的就是拒绝，这是一个保险的回答。
  因为拒绝我们还可以回头选择购买，而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。
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7. 最强的电话销售邀约话术如题 谢谢了

电话销售邀约话术，在打电话给客户时，最基本的要包括这三个方面：我是谁？此次电话的目的是什么？我能带来什么好处（利益）？，具体话术如下：
1、早上好，王总，接电话方便吧？我是XX橱柜的小丁，有个好消息要告诉您！XX橱柜推出整体定制橱柜标准厨房橱柜只需XXX元，我可以用一分钟的时间给您做一个简单介绍吧？
2、早上好，程总，接电话方便吧？我是XX橱柜的小徐，我去到您家里，看到您还没有购买橱柜。刚好，有个好消息告诉您，XX橱柜刚好有个优惠活动（不好意思我在忙）我理解您很忙，如果2分钟能帮您节省2000元，我相信您还是愿意花两分钟听我说明一下，好吧！
3、早上好，刘经理，现在接电话方便吧？我是XX橱柜店长小王，今天打电话给您，是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您！在本月的19号，这个橱柜在你们小区有个优惠活动，已经有超过100名业主报名了，希望您别错过这个好机会。
4、赵经理，您好，现在接电话方便吧？我姓李，您叫我小李就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天打电话给您是一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您一分钟的时间，可以吗？

5、李总，我是小徐，你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打电话给您，是特意代表我们公司向您道个谢的，感谢您昨天来到我们公司，给我们一个服务您的机会。李总，我还有一个问题可以请教一下吗？
6、早上好，张经理，我是XX橱柜的小徐。之前我们约好了今天给您打电话，您还记得吗？
张经理，在上个月的十一号，上午九点五十分，就是一个月前，我给您过一个电话，不过当时您在忙，然后我们约好了一个月以后，也就是今天上午九点五十分我们再联系，我想既然答应过您，所以今天准时给您打过来，您还有印象吗？
注意事项：
1、等客户挂断电话，听到“嘟嘟”声后，方可挂电话。
2、客人的言语和态度无论怎样不好，不能对客户表达或者表示出自己的不满。
3、电话沟通时间短暂，一定要言简意赅，突出重点。
4、灵活运用礼貌用语，不能频繁运用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语。
5、在遭到客户拒绝或者不友好的言语后，要迅速调整好自己的心态来机智的应对客户。
6、电话邀约时间：早上10：00-11：00 下午15：00-17：00  晚上19：00-21：00。

8. 电话邀约客户话术有哪些？

电话邀约客户话术：
1、您好，请问是XX先生/女士吗？（停顿一下，确认是客户本人）
2、您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX（表明自己身份）。8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙！

3、后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解（致电目的）。稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。咱们以后常联系（为下次联系铺垫）。
4、祝您生活愉快，谢谢，再见！（表达祝愿，结束通话）
5、好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。