保险经纪机构客户告知书基准内容

1. 保险经纪机构客户告知书基准内容

一、客户基本情况调查1、了解客户的基本情况，包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。了解客户的保险需求，包括：保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。2、根据客户的基本情况，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分，确定保险需求，向客户提交保险建议书。二、委托授权1、接受客户正式委托前，向客户如实告知业务范围、权利义务、工作流程、解释保险经纪工作的服务内容、自身资质、经纪费收取方式等事项。2、取得客户的授权委托书、与客户签订保险经纪服务协议书，明确保险经纪服务的标的、服务范围、双方的权利、义务等内容。委托书或协议书中明确客户有义务根据保险经纪工作的需要全面、真实的提供相关资料。三、拟定投保方案1、详细了解客户的保险需求，通过适当的问卷调查或实地勘查，分析客户面临的各种风险，帮助客户对风险进行识别，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见。2、根据保险项目的风险特征、客户需求，以项目获得最充分保障为目的，向客户提供相关的风险转移建议，量身拟定合适的投保方案。四、询价及报价分析1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。2、在得到保险公司报价后，立即对相关保险公司的报价条件（保险费、免赔额、主要条款等）、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见，推荐合适的承保公司。3、如果保险公司的报价有附加条件（如限制条款、免赔额等），或报价的承保范围不能满足客户的要求，应特别提醒客户。五、办理投保手续1、客户确定最终投保方案及保险公司后，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知。客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认，在取得承保公司的保险单文件后，需仔细核对保单内容，确保保单内容与客户的书面确认完全相符。3、留存保险单复印件，将保险单正本文件及时送交客户，并做好签收手续。送交保单时应附上书面通知，提醒客户留意保单免责条款、被保险人义务及索赔程序。4、根据保险单规定的保险费支付条件，及时向客户发出书面的保险费支付通知书，提醒客户履行缴费义务，以免影响保单效力。5、客户缴纳保费后，应及时划拨，从保险公司取得保费发票交予客户，并复印留档。六、保险期内日常服务1、在保险单生效后三十天内，向客户提交客户服务手册。2、定期回访客户，向客户了解保险标的最新状况，一旦发现与保险相关的变动时，应马上提醒客户，协商解决的办法。如确定有对保单做出修订的必要，应根据客户的书面通知，以书面方式通知承保公司出具批单，对保单内容做出修正或增减。3、与客户保持沟通，及时解答客户的咨询或疑难问题。4、密切关注保险市场动态和相关法律、法规的变化，一旦发现对保险金额或投保标的的风险构成影响，及时告知客户，建议采取应对措施。5、关注保险公司的偿付能力，如果承保公司偿付能力出现问题，应及时通知客户。七、协助索赔1、在接到客户出险报案后，尽快与承保公司取得联络，同时建议客户及时采取施救措施控制损失。必要时派遣人员迅速赶赴事故现场，帮助客户做好索赔的准备工作，协助客户填写出险通知书、索赔报告，及时送交保险公司。2、与承保公司、保险公估方（如有保险公估机构参与的话）保持沟通，协助客户解决索赔的疑难问题，争取得到公正、合理、及时的赔偿。八、续保安排于保单到期日45天前，向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告，根据客户的续保要求，拟订续保方案，在取得客户的续保确认后，向承保公司发出续保出单通知，督促承保公司及时出具续保单，核对无误后送交客户，同时，告知客户及时履行交费义务。
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2. 保险代理客户告知书

根据目前的规定，代理人为客户进行投保规划时，同样，也需要履行如实告知义务。有关险种的保障责任，保单利益，以及产品形态和模式，都需要对客户交代清楚。对于非传统型的寿险，万能保险和投保保险，还有一些特殊的要求，出具官方的计划书，不允许夸大收益和必须提示风险。但是，这些硬性的规定，也抵挡不了一些情况的出现，原因很多，还需要体制和市场的逐步完善和成熟吧。
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3. 保险代理机构客户告知书

根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是（D）。23次A、向客户出示客户告知书B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考2:所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（A）。22次A、职业道德B、行为规范C、职业准则D、职业规范3:有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（A）。21次A、协商B、和解C、诉讼D、仲裁4:根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理，应该采取的措施是（B）。14次A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入帐户，专款专用不得挪用B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户，不得挪用C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户，收支两条线D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户，保险代理机构不设独立账户5:在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收支项目包括（C）等。14次A、佣金支出B、风险保额给付C、附加保费收入D、管理费用支出6:根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是（D）。P366第九十八条；13次A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司7:某公民甲某，被宣告死亡后，由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。但是甲某在被宣告死亡二年后重新出现，并由法院撤消对他的死亡宣告。那么，根据《民法通则》的规定，对于这两间房屋的处理意见是（D）。13次A、由乙无偿返还甲B、甲某无权要求返还C由乙返还甲，甲退款给乙D、由甲的妹妹把卖房款返还给甲8:受益人取得受益权的唯一方式是（C）。12次A、依法确定B、以血缘关系确定C、被保险人或投保人通过保险合同指定D、以经济利害关系确定9:我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是（B）。P336第五条12次A、以次充好B、擅自使用他人的企业名称或者姓名C、生产淘汰产品D、伪造检疫结果10:参加保险代理从业人员资格考试且考试成绩合格者，要取得中国保监会颁发的《资格证书》，还需满足的基本条件之一是（A）。386/1012次A、具有完全民事行为能力B、具有限制民事行为能力C、具有完全民事权利能力D、有限制民事权利能力
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4. 保险经纪服务协议书

 保险经纪服务协议书
                    　　随着社会不断地进步，协议使用的情况越来越多，签订协议可以保障自身的权益不被侵害。我们该怎么拟定协议呢？下面是我收集整理的保险经纪服务协议书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
    保险经纪服务协议书1    　　甲方(委托方)：_________
  　　注册地址：_________
  　　乙方(受托方)：_________
  　　注册地址：_________
  　　甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供再保险经纪服务达成如下协议。
  　　一、在本协议有效期内，乙方同意：
  　　1.根据甲方的委托范围，负责与国际/国内再保商的联络、沟通与协调;
  　　2.根据甲方要求，设计再保险方案，并向国际和/或国内再保险市场询价，根据询价结果做出汇总分析，供甲方决策参考;
  　　3.协助甲方对项目进行风险查勘、识别与评估，并根据要求，向分保接受人提供风险查勘报告;
  　　4.根据甲方的决定，选择分保接受人，并负责再保险安排工作;
  　　5.负责就保单的注销和续转，沟通甲方和分保接受人;
  　　6.出险后，负责与分保接受人的联系和协调工作;
  　　7.负责协助甲方向分保接受人摊回赔款。
  　　二、在本协议有效期内，甲方同意：
  　　1.如实向乙方提供所有与上述再保险经纪服务有关的信息与资料，在乙方服务过程中给予必要的协助。
  　　2.在有效期内，若甲方欲终止协议，应提前一个月书面通知乙方。
  　　三、保密条款
  　　本协议执行过程中，除应法律要求或经对方书面同意，甲乙双方不得将获得的任何保密信息泄露给第三方。本协议终止或解除时，本条款继续有效_________年。
  　　四、函件
  　　1.发送对方的重要函件应以书面形式送达或以挂号方式寄至对方地址。使用传真、电子邮件等其它方式，原件应随后挂号寄送;
  　　2.邮寄函件通常被认为在发出后7个工作日内寄达对方，传真件则在传送的同时即视为收到。
  　　五、报酬与费用
  　　1.双方同意，在甲方将再保险业务交由乙方安排后，乙方依法有权从分保接受人处取得相关的佣金作为报酬，不再另外向甲方收取其他费用;
  　　2.如甲方要求乙方提供任何超出本协议第一条范围的服务，乙方应事先向甲方提供费用预算报告，双方协商确定后由甲方支付相关服务费用。
  　　六、争议解决
  　　甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向本签署地的人民法院提起诉讼。
  　　七、其他事项
  　　1.本协议自双方签章之日起生效，有效期_________年，协议期满后，如双方无异议，则本协议继续有效。
  　　2.本协议如有未尽事宜，双方应协商订立补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
  　　3.本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
  　　甲方(签字)：_________　　　　　　　　乙方(盖章)：_________
  　　负责人(签字)：_________
  　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日
  保险经纪服务协议书2    　　甲方(委托方)：_________
  　　办公地址：_________
  　　乙方(受托方)：_________
  　　注册地址：_________
  　　根据(中华人民共和国采购法)、(中华人民共和国保险法)的有关规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供保险经纪服务达成如下协议：
  　　一、甲方同意聘请乙方为保险经纪人，乙方同意为甲方提供保险经纪服务。
  　　二、乙方同意在本协议有效期内根据甲方要求提供下列服务：
  　　1、根据甲方的具体需求，设计保险招标方案；
  　　2、按照“保费合规、服务优质”的原则，协助甲方就保险条款、费率、优惠条件、后期服务等制定招标细则及评分标准，并负责追踪落实。
  　　3、协助甲方根据招标文件与保险公司签订保险服务合同；
  　　4、根据合同条款，协助甲方用车单位办理投保手续及结算事宜，确保财政支出的安全；
  　　5、协助甲方及保险公司解答车辆使用单位在实际操作中遇到的问题；
  　　6、在发生引致保险索赔争议或需要乙方处理的事件发生时，提出处理建议，协助甲方准备相关文件， 在授权范围内代表甲方与保险公司进行谈判，全程处理相关事宜；
  　　7、根据甲方授权全程监督保险公司投保流程、保险价格、服务承诺、理赔服务进程并定时将情况报告甲方；
  　　8、与保险公司、被保险人及其他关系方沟通协调。
  　　三、乙方责任：
  　　乙方受甲方委托通过招标方案设计、保险政策咨询、保单事后稽查、重大事故现场监督、车辆保险信息统计分析等工作，确保甲方投保单位和车辆保险费率不高于合同规定，享受的保险服务不低于合同的规定，并根据合同执行出现的情况，及时向甲方提供建议，以确保甲方利益的最大化。具体内容如下：
  　　1、在履行协议过程中，忠实维护甲方的合法权益；在完善服务条款的同时，在政策许可的范围内争取最低费率；
  　　2、负责提供甲方及用车单位对保险业务及政策的咨询；
  　　3、根据保险合同约定的投保险种及中标价格审核保单，如有差错，及时督促保险公司纠正并定时报告甲方；
  　　4、监督保险公司按照服务承诺认真履行合同。在收到甲方车辆使用单位关于保险服务质量投诉的3个工作日内，对保险公司的反应进行监督，督促其在最短的时间内尽快查处并做出书面答复。超过3个工作日内没有弥补缺陷，乙方将协助用车单位按照合同的约定，采取必要的补救措施以保证甲方用车单位的合法权益；
  　　5、重大事故接到甲方用车单位或保险公司的通知后，必须在第一时间赶到现场，负责对现场查勘、施救及善后事宜的监督，以确保甲方用车单位的合法权益；
  　　6、督促保险公司定期对甲方车队管理人员及驾驶人员进行安全培训；
  　　7、在每个月度结束的5个工作日内(法定节假日顺延)，负责汇总(投保车辆保费结算情况表)、(投保车辆出险理赔情况表)并报告给甲方。
  　　8、在每个季度结束的10个工作日内，负责召集有保险公司、甲方代表参加的“合同履行及服务质量分析例会”；并撰写分析报告给甲方。
  　　9、在第一个保险年度结束前的一个月，撰写下一年度保险调整建议书给甲方，征得甲方同意后负责落实。
  　　10、为单位提供理赔指导服务，对有理赔争议或估损金额在5万元以上(含5万元)的赔案，乙方负责全程索赔服务及有关善后事宜；
  　　11、乙方接受甲方及用车单位的监督，如工作中出现如下情况之一，每次支付违约金XX元：
  　　(1)未能及时发现保单错误；
  　　(2)办理相关业务超出上述规定时限；
  　　(3)用车单位投诉，经确认属实的`；
  　　(4)财政认为的其他工作失误或违约行为。
  　　12、由于乙方的重大过错，给甲方造成的直接经济损失，乙方负担赔偿责任。
  　　四、甲方责任：
  　　1、保险合同生效后，负责通知用车单位按合同的约定投保；
  　　2、向乙方提供与委托事项有关的信息与资料，并在乙方提供服务过程中给予必要的协助；
  　　3、指定专人协助乙方开展工作；
  　　4、当需要乙方处理的事件发生时，尽快通知乙方；
  　　五、保密条款：
  　　除非下列情况，甲、乙双方在执行本协议过程中不得将获得的费率、保险方案、理赔数据等任何保密信息泄露给第三方：
  　　1、告诉给与执行本协议相关的人员；或
  　　2、应法律或司法管辖要求而提供；或
  　　3、告诉给根据本协议确定的提供保险服务的保险人；或
  　　4、经另一方书面同意。
  　　本协议终止时本条款继续有效一年。
  　　六、函件：
  　　发送对方的重要函件应以书面形式送达或以挂号方式寄至对方办公地址，邮寄函件通常被认为在发出后7个工作日内寄达对方。
  　　七、报酬与费用：
  　　1、双方同意，在甲方将保险业务交由乙方安排后，乙方从保险人处取得与甲方保险合同有关的佣金作为报酬，不向甲方收取费用。
  　　2、如甲方要求乙方提供超出本协议委托事项以外的服务，具体事宜由双方协商后，签订补充协议进行约定。
  　　八、争议的解决：
  　　甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如协商无效，可向_________市仲裁委申请仲裁。
  　　九、协议期限：
  　　1、本协议自双方签章之日起生效，有效期为_________年，自200_________年_________月_________日_________时至200_________年_________月_________日_________时止。但各单位在有效期内投保的机动车辆保险单，至200_________年_________月_________日仍未执行完毕的，乙方需继续提供所有服务，直至保险单约定的保险期限结束。
  　　2、本协议有效期内，任何一方欲提前解除本协议，应提前30天书面通知另一方，并妥善处理善后事宜。
  　　3、在协议有效期内，如有未尽事宜，经双方协商可对本协议条款予以补充或修订，补充协议与本协议具同等法律效力。
  　　十、依据本协议，甲方应向乙方提供授权委托书，以备乙方为甲方安排保险时使用。
  　　十一、本协议一式四份，甲乙双方各持二份，具有同等法律效力。
  　　甲方签章：_________ 乙方签章：_________
  　　主要负责人：_________ 法定代表人：_________
  　　授权代表：_________ 授权代表：_________
  　　_________年___月___日 _________年___月___日
  　　签约地：_________
  保险经纪服务协议书3    　　甲方（委托方）：_________注册地址：_________乙方（受托方）：_________注册地址：_________
  　　甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供再保险经纪服务达成如下协议。
  　　一、在本协议有效期内，乙方同意：1．根据甲方的委托范围，负责与国际／国内再保商的联络、沟通与协调；2．根据甲方要求，设计再保险方案，并向国际和／或国内再保险市场询价，根据询价结果做出汇总分析，供甲方决策参考；3．协助甲方对项目进行风险查勘、识别与评估，并根据要求，向分保接受人提供风险查勘报告；4．根据甲方的决定，选择分保接受人，并负责再保险安排工作；5．负责就保单的注销和续转，沟通甲方和分保接受人；6．出险后，负责与分保接受人的联系和协调工作；7．负责协助甲方向分保接受人摊回赔款。
  　　二、在本协议有效期内，甲方同意：1．如实向乙方提供所有与上述再保险经纪服务有关的信息与资料，在乙方服务过程中给予必要的协助。2．在有效期内，若甲方欲终止协议，应提前一个月书面通知乙方。
  　　三、保密条款本协议执行过程中，除应法律要求或经对方书面同意，甲乙双方不得将获得的任何保密信息泄露给第三方。本协议终止或解除时，本条款继续有效_________年。
  　　四、函件1．发送对方的重要函件应以书面形式送达或以挂号方式寄至对方地址。使用传真、电子邮件等其它方式，原件应随后挂号寄送；2．邮寄函件通常被认为在发出后7个工作日内寄达对方，传真件则在传送的同时即视为收到。
  　　五、报酬与费用1．双方同意，在甲方将再保险业务交由乙方安排后，乙方依法有权从分保接受人处取得相关的佣金作为报酬，不再另外向甲方收取其他费用；2．如甲方要求乙方提供任何超出本协议第一条范围的服务，乙方应事先向甲方提供费用预算报告，双方协商确定后由甲方支付相关服务费用。
  　　六、争议解决甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向本签署地的人民法院提起诉讼。
  　　七、其他事项1．本协议自双方签章之日起生效，有效期_________年，协议期满后，如双方无异议，则本协议继续有效。2．本协议如有未尽事宜，双方应协商订立补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3．本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
  　　甲方（签字）：_________乙方（盖章）：_________负责人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日

5. 保险经纪客户告知书

演讲人简介王薇女士经济学硕士深圳市香榭里保险经纪有限公司首席执行官深圳市保险中介行业协会副会长2009年中国保险中介市场数据o截至2009年底，全国共有保险专业中介机构2570家，其中，保险专业代理机构1903家，保险经纪公司378家，保险公估公司289家。兼业代理机构14.9万家，营销员290万人。o2009年全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入9161.09亿元，同比增长13.89%，占全国总保费收入的82.26%。全国保险中介共实现业务收入881.94亿元，同比增长22.49%。2009年中国保险专业中介市场数据o2009年保险专业中介机构共实现经营收入89.23亿元，同比增长24.88%。o保险经纪公司实现营业收入33.10亿元。其中，财产险佣金收入25.02亿元，占全部经纪业务收入的75.59%;人身险佣金收入3.80亿元，同比增长35.23%，占经纪业务收入的11.48%；再保险业务类佣金收入4825万元，咨询业务类收入3.71亿元，两者合计占营业收入的12.93%。2009年深圳保险中介市场数据o截至2009年12月31日，深圳共有保险专业中介法人机构146家（其中代理79家、经纪33家、公估34家），在深分支机构37家，中介机构总数为183家。o目前95%以上的保险专业中介机构及部分保险兼业代理机构为深圳市保险中介行业协会会员单位。o2009年通过保险中介渠道累计实现保费收入216.22亿元，同比增长20.25%，占深圳全部保费收入的79.61%。其中，通过保险专业中介机构实现保费收入19.49亿元，同比增长5.92%。保险专业代理机构实现保费9.38亿元，同比增长3.76%；保险经纪机构实现保费10.11亿元，同比增长8.01%。
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6. 关保险经纪人服务说明怎么写

亲，你好，可以怎么写保险经纪人岗位职责：　　1、发现潜在客户的保险需求，争取成为客户认可的保险经纪人；　　2、对客户面临的风险进行调研、查勘，提供风险评估报告；　　3、针对客户面临的风险制定风险管理方案，其核心为保险方案；　　4、协助或代表客户进行保险采购，选择合适的保险人和保险方案；　　5、协助客户办理投保、缴费等手续；　　6、审核保险协议、保险合同、保险单等技术文件；　　7、对客户保险相关人员进行保险培训，告知保险方案内容、被保险人义务、保险报案方式、保险公司及经纪公司联系人等重要保险事宜；　　8、发生保险事故后，协助客户报案、收集报案材料、查勘现场、代表客户与保险公司谈判等；　　9、日常联系、定期报送保险服务情况等其他工作。　　保险经纪人岗位要求：　　1、掌握经济、金融、管理等专业知识；　　2、熟悉保险产品特别相关的专业知识；　　3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；　　4、具有良好的`语言表达能力及分析判断能力；　　6、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。　　保险经纪人工作内容：　　1、根据客户的要求【摘要】
关保险经纪人服务说明怎么写【提问】
亲，你好，可以怎么写保险经纪人岗位职责：　　1、发现潜在客户的保险需求，争取成为客户认可的保险经纪人；　　2、对客户面临的风险进行调研、查勘，提供风险评估报告；　　3、针对客户面临的风险制定风险管理方案，其核心为保险方案；　　4、协助或代表客户进行保险采购，选择合适的保险人和保险方案；　　5、协助客户办理投保、缴费等手续；　　6、审核保险协议、保险合同、保险单等技术文件；　　7、对客户保险相关人员进行保险培训，告知保险方案内容、被保险人义务、保险报案方式、保险公司及经纪公司联系人等重要保险事宜；　　8、发生保险事故后，协助客户报案、收集报案材料、查勘现场、代表客户与保险公司谈判等；　　9、日常联系、定期报送保险服务情况等其他工作。　　保险经纪人岗位要求：　　1、掌握经济、金融、管理等专业知识；　　2、熟悉保险产品特别相关的专业知识；　　3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；　　4、具有良好的`语言表达能力及分析判断能力；　　6、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。　　保险经纪人工作内容：　　1、根据客户的要求【回答】
、掌握经济、金融、管理等专业知识；　　2、熟悉保险产品特别相关的专业知识；　　3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；　　4、具有良好的`语言表达能力及分析判断能力；　　6、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。　　保险经纪人工作内容：　　给用户提供专业的保险知识咨询和服务；　　2、推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；　　3、定期接受专业保险业务辅导和讲座；　　4、参保客户的后续客户服务工作；　　5、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的策划。【回答】

7. 关于保险代理人的告知

按照保险法的明确规定,代理人有告知义务,包含有口头告知和例名告知的义务,如果代理人没有履行此项义务,合同自始是无效的.这是法律的规定,但是具体操作起来,就要讲求证据,就是你要证明当时真实的情况就是代理人没有旅行告知的义务,你有举证的责任.如果你能证明这一切,就ok了!!合同是自始无效的,否则这是一个比较麻烦的事情.可以结合实际情况自己斟酌处理.
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