上海投诉最有效的方法是什么?

2024-05-05 22:12

1. 上海投诉最有效的方法是什么?

要看你投诉什么,一般和民生以及日常生活有关的但又不清楚投诉哪个部门的,拨打12345市民热线。把问题告知热线人员之后,可以转到相应的处理部门进行投诉。一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议。

形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理:
消协依法受理下列投诉:
(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

上海投诉最有效的方法是什么?

2. 上海市315怎么投诉最有效

315投诉,最有效的方法有电话投诉和网络投诉两种方法。1、电话投诉直接拨打12315即可投诉。2、网络投诉第一步:注册用户,这个不用说太多,也是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。第二步:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。第三步:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证。也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。第四步:等待结果即可。

3. 上海投诉最有效的方法

1.要看你投诉什么,一般和民生以及日常生活有关的但又不清楚投诉哪个部门的,拨打12345市民热线
2.把问题告知热线人员之后,可以转到相应的处理部门进行投诉
3.一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议

上海“12315”消费者投诉举报专线电话和上海12315互联网平台如果你在上海地区遇到消费纠纷,确实是自身权益受到损失了,可联系上海12315平台进行维权。

上海消费投诉:本地直接拨打12315,外地拨打(区号)+12315拨打电话须知:如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的公司名称、地址、电话等。

上海投诉最有效的方法

4. 上海投诉最有效的方法

上海投诉最有效的方法如下:1、消费者投诉电话:12315;2、商品质量投诉热线:12365;3、打假热线:63177329;4、房管局投诉中心:58880310;5、浦东消费者协会:58513874;6、房地产行业投诉中心电话:58880310。投诉的原则方式如下:1、消协依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解;2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据;3、消费者投诉,有责任提供证据,证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系;4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因,不应当强求消费者举证;5、按地域管辖责任分工受理;6、受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳热情,做到件件有回音,事事有着落,努力遵守受理投诉的时间要求,全心全意为消费者服务;7、受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条【投诉处理期限】消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第四十七条【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼

5. 上海投诉最有效的方法

可拨打12315投诉热线,进行投诉。把问题告知热线人员之后,可以转到相应的处理部门进行投诉。一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议。
上海消费者保护委员会是上海市消保委的领导机构,委员由来自消费者、司法和相关行政管理部门的人员、经营者和行业协会等不同群体人员组成。

上海市消保委现有专业部门:
为更好地从专业角度维护消费者合法权益,自1997年始,上海市消保委相继设立了家具、黄金珠宝、居饰材料、家庭装潢、空港、旅游、汽车、保健产业、家用电器、现代农业、日化用品、电子商务、时尚产品、主题乐园、快递物流、美丽健康等16家专业办公室,负责相关专业性投诉处理、消费指导和社会监督等工作。

上海投诉最有效的方法

6. 上海投诉最有效的方法

体要看你投诉什么内容。

要看你投诉什么,一般和民生以及日常生活有关的但又不清楚投诉哪个部门的,拨打12345市民热线。
把问题告知热线人员之后,可以转到相应的处理部门进行投诉。
一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

7. 上海消费者投诉怎么打

法律分析:上海市民热线:12345(这个热线是综合性的,而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访)
上海消费者权益保障热线:12315
上海质量监督热线:12365
网络投诉:第一步:微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号,然后点击进入下一步;第二步:然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”,然后点击进入下一步;第三步:然后点击“我要投诉”,然后点击进入下一步;第四步:然后同意投诉须知,完善投诉信息,请务必如实反映情况,确认信息无误之后,确认提交即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

上海消费者投诉怎么打

8. 上海消费者投诉怎么打

法律分析:上海市民热线:12345(这个热线是综合性的,而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访)
上海消费者权益保障热线:12315
上海质量监督热线:12365
网络投诉:第一步:微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号,然后点击进入下一步;第二步:然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”,然后点击进入下一步;第三步:然后点击“我要投诉”,然后点击进入下一步;第四步:然后同意投诉须知,完善投诉信息,请务必如实反映情况,确认信息无误之后,确认提交即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。