2G用户如需查询套餐使用情况,建议可联系号码归属地联通人工客服或者前往归属地联通自有营业厅查询了解。3G用户可登录联通网上营业厅首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“套餐余量”,即可查询套餐剩余资源,包括3G语音电话分钟数、3G上网流量值、3G短信、彩信等情况。