北京健康宝弹窗问题如何解决？

1. 北京健康宝弹窗问题如何解决？

“通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：核酸检测结果能够上传至北京健康宝，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任。”
人在外地北京健康宝解除弹窗状态解除如果市民在京内，需要尽快与社区、单位等取得联系。如果市民在外地无法通过社区系统进行弹窗纠错，就可以关注微信公众号“北京12345”，之后在“民意直通”里填写个人信息，接下来会由12345进行信息审核，为市民取消弹窗。

1.选择健康宝，进入北京通后，在页面中找到健康宝并点击。
2.勾选30天不再显示，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示，然后确定。
3.再次点击健康宝，退出后再次进入健康宝，就不再有弹窗提示了。

2. 北京健康宝什么状态下会被弹窗？

弹窗1是涉疫地区进（返）京人员弹窗，主要是因为7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）。遇到这种情况，请暂缓来京，待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京；如果已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告并履行要求的防疫义务，如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除，直至满足7天无相关涉疫地区旅居史。

弹窗2为入境人员弹窗，针对入境未满10天人员。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。

弹窗3为时空关联排查人员弹窗。相关人员可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。如果在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态。未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。如果在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

弹窗4为未在规定时间完成核酸检测人员弹窗，需要立即完成核酸检测，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。

3. 当地有一例新增,但是不在一个区域,北京健康宝会弹窗吗

亲亲，您好  为您查询到当地有一例新增,但是不在一个区域,北京健康宝一般不会弹窗的像这种情况的弹窗条件为时空关联排查人员弹窗。相关人员可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。如果在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态。未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。如果在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。弹窗4为未在规定时间完成核酸检测人员弹窗，需要立即完成核酸检测，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。【摘要】
当地有一例新增,但是不在一个区域,北京健康宝会弹窗吗【提问】
亲亲，您好  为您查询到当地有一例新增,但是不在一个区域,北京健康宝一般不会弹窗的像这种情况的弹窗条件为时空关联排查人员弹窗。相关人员可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。如果在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态。未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。如果在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。弹窗4为未在规定时间完成核酸检测人员弹窗，需要立即完成核酸检测，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。【回答】

4. 北京健康宝弹窗不处理

据了解，收到健康宝弹窗的人员有三类情况：一是，过去14天里有进(返)京行为，已经到达或正处于京外中高风险地区。二是，到访过北京市通报病例所涉及风险点位、与病例活动轨迹有交集。三是，于元旦后购买过退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品。近期如有健康宝弹窗的居民，请按以下方法操作：1、需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准）2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。3、到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号，进入民意直通，弹窗纠错留言解码。【摘要】
北京健康宝弹窗不处理【提问】
据了解，收到健康宝弹窗的人员有三类情况：一是，过去14天里有进(返)京行为，已经到达或正处于京外中高风险地区。二是，到访过北京市通报病例所涉及风险点位、与病例活动轨迹有交集。三是，于元旦后购买过退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品。近期如有健康宝弹窗的居民，请按以下方法操作：1、需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准）2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。3、到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号，进入民意直通，弹窗纠错留言解码。【回答】
如去过风险地区 风险解除后会变绿码吗 中间不处理【提问】
需要去报备社区然后才能变绿码。社区才能给你改【回答】

5. 北京健康宝1号弹窗怎么解除

今天是“五一”假后第一个工作日,不少北京市民发现自己的健康宝被弹窗了。面对当前北京的疫情形势,大家关心到底什么情况会被弹窗,一旦被弹窗,又该如何解除?一些特殊情形如何查验核酸检测结果?
      经过梳理可见,近期,      “北京健康宝”主要会向五类人群弹窗      ,提示履行防疫义务。      包括:14天内曾到访有本土感染者的县的人员;14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员;正处于入境隔离期间的人员;与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联,需要进行风险排查的人员;未在规定时间完成核酸检测的人员。      与此同时,快递、流通经营、酒店、交通运输、装修装卸等5类风险行业从业人员,医疗机构、学校、养老机构和小药店小诊所等4个风险场所人员,定点医院和隔离场所周边、入境口岸机场周边、城乡接合部和城中村等3个风险区域人员共20类重点人群,按照现有规定,分类开展常态化核酸检测筛查。      重点人群未按要求核酸检测的,“北京健康宝”进行弹窗提示。      需要重点提示大家的是,      北京区域三轮核酸检测后,对一次也没有进行核酸检测的人员,“北京健康宝”将进行弹窗提示。      那么,对于不同情形导致的弹窗,又该如何解除?      对于未在规定时间完成核酸检测导致弹窗的人员      ,包括进(返)京后72小时内未完成核酸检测;购买“四类”药品后72小时内未完成核酸检测;出现发热等“十一类”症状在基层就诊后72小时未完成核酸检测;所从事职业有相关要求但未按要求进行核酸检测;区域三轮核酸检测,一次也没有参加。      以上这些情况,请立即就近完成核酸检测,“北京健康宝”查询到阴性报告后自动解除弹窗;如未自动解除,联系检测机构及时上传结果。      如果因为人在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗,可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测,当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗。      对于14天内曾到访有本土感染者的县的人员:      若本人在京外,暂缓来(返)京,直至该县连续14天无新增本土感染者或该县转为低风险地区或离开该县已满14天,重新申请获取健康宝“绿码”后来(返)京。      若本人在京内,立即向所居住的社区报告,按要求履行相应的防疫义务,包括隔离、核酸检测、健康监测等,履行完毕即可解除弹窗。这里需要提示的是,自行做核酸检测无法解除弹窗,必须先向社区报告。      对于14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员:      若本人在京外,非必须不进(返)京,直至离开该县已满14天,重新申请获取健康宝“绿码”后来(返)京。      若本人在京内,立即向所居住的社区报告,按要求履行相应的防疫义务,包括隔离、核酸检测、健康监测等,履行完毕即可解除弹窗,这里需要提示的是,自行做核酸检测无法解除弹窗,必须先向社区报告。      对于正处于入境隔离期间的人员      ,入境隔离期满后次日自动解除弹窗。      隔离结束后回社区需要注意:1带好两种证明:解除集中隔离证明、最后一次核酸阴性证明。2 7日内两次核酸检测,分别为到达家中的第2天和第7天,检测结果要报告社区。      对于与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联,需要进行风险排查的人员:      若本人在京外,暂缓来(返)京,直至14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后,重新申请获取“绿码”后来(返)京。      若本人在京内,立即向所居住的社区报告,填写核验行程申请表,相关部门进行风险排查,根据核验结果采取措施。      抵京24小时后至72小时之间进行核酸检测,若与高风险人地有关联,进行集中隔离。与中风险人地有关联,进行居家隔离、配合核酸检测。与其他规定地区有关联,不聚餐不聚集,第1、4、7、14天进行核酸检测。确未发现风险因素,检查市民的行程轨迹,反复核查未到访本市封控和管控点位,签订疫情防控承诺书,在指定机构做核酸呈阴性,则解除弹窗。      这里也要提示大家,如果以前在外地工作、生活过,还保留着曾在当地使用过的手机号码,可能会被大数据分析误认为有当地旅居史,这样的情况,及时向社区报告,经社区查实后,可解除弹窗。      最后,提示所有北京市民,要严格遵守各项疫情防控要求,同时做好个人防护,大家齐心协力,共同为北京的疫情防控助力。

6. 北京健康宝弹窗谁负责解除

近日,北京及周边地区因为疫情出现,不少人北京健康宝被弹窗了,很多人还收到了流调电话。
      根据进返京政策,7天内出现本土疫情的县市区旗人员,严格限制进返京,已抵京的分类落实隔离观察、健康监测、核酸检测等,居家期间不外出。      在健康宝4类弹窗中,弹窗3出现得最多,即:与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。大家收到弹窗提示后,很多人都是先打12345热线,因为市民服务热线接单、再经相关程序派单,途中会消耗一些时间。另外,社区还需要一步步进行回访。社区人手紧张,反而会因接单、派单、回访等程序,消耗掉太多时间。      相比先拨打12345,其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区。市民第一时间同社区对接,报告详细情况,并在社区指导下,尽快填写相关资料及承诺书,以推动健康宝弹窗3尽快解除。
      图片来源美丽燕郊      如果你在北京,可立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,由相关部门进行风险排查,如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告,“弹窗”无法解除,直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险;期间如造成疫情扩散,还需要承担防疫相关法律责任。      如果你在环京地区,待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗旅居史)等进返京其他规定后,可以点击北京健康宝“核酸疫苗服务查询”,通过“查询外省市核酸检测结果并上传健康宝”,健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”,重新赋予“绿码”状态。

7. 北京健康宝弹窗解除后还会出现吗

您好，如果又出现的话，说明你又接触到了有风险的人或者地区，也可能是大数据出现错误。健康宝出现弹窗基本上有以下原因，一是进返京人员需要在到达北京后的72小时内再检测一次核酸，如果没做核酸检测，健康宝会出现弹窗，另一个就是你到过或者路过中高风险地区，行程码被大数据捕获，提示你需要做核酸检测，第三就是你有可能与密接者或者次密接者同时空了，提示你需要做核酸检测。【摘要】
北京健康宝弹窗解除后还会出现吗【提问】
您好，如果又出现的话，说明你又接触到了有风险的人或者地区，也可能是大数据出现错误。健康宝出现弹窗基本上有以下原因，一是进返京人员需要在到达北京后的72小时内再检测一次核酸，如果没做核酸检测，健康宝会出现弹窗，另一个就是你到过或者路过中高风险地区，行程码被大数据捕获，提示你需要做核酸检测，第三就是你有可能与密接者或者次密接者同时空了，提示你需要做核酸检测。【回答】
你好，我想问的是，北京健康宝解除了后还会在出现吗【提问】
亲，如果你又接触到有风险的人和地区，还会出现的【回答】

8. 健康宝弹窗3,在京外已经降为低风险地区,弹窗能解除吗

亲亲您好，健康宝弹窗3,在京外已经降为低风险地区,弹窗能解除这样做：按照各类情形，被弹窗人员可以依据相应防疫措施解除弹窗，比如对于14日内曾到访有本土感染者的县的京外人员，暂缓来(返)京，非必须不进(返)京，对于14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的在京人员，立即向所居住的社区报告，按要求履行隔离、核酸检测、健康监测等相应的防疫义务，履行完毕即可解，对于正处于入境隔离期间的在京人员，入境隔离期满后次日自动解除弹窗，隔离结束回社区需带好解除集中隔离证明、最后一次核酸检测阴性证明等证明材料。对于与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联，需要进行风险排查的人员，若本人在京外，暂缓来(返)京直至14日内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情，对于未在规定时间完成核酸检测的人员，立即完成核酸检测，“北京健康宝”查询到阴性报告后自动解除弹窗;如未自动解除，联系检测机构及时上传结果。祝您生活愉快亲！希望我的回答对您有帮助哈【摘要】
健康宝弹窗3,在京外已经降为低风险地区,弹窗能解除吗【提问】
亲亲您好，健康宝弹窗3,在京外已经降为低风险地区,弹窗能解除这样做：按照各类情形，被弹窗人员可以依据相应防疫措施解除弹窗，比如对于14日内曾到访有本土感染者的县的京外人员，暂缓来(返)京，非必须不进(返)京，对于14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的在京人员，立即向所居住的社区报告，按要求履行隔离、核酸检测、健康监测等相应的防疫义务，履行完毕即可解，对于正处于入境隔离期间的在京人员，入境隔离期满后次日自动解除弹窗，隔离结束回社区需带好解除集中隔离证明、最后一次核酸检测阴性证明等证明材料。对于与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联，需要进行风险排查的人员，若本人在京外，暂缓来(返)京直至14日内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情，对于未在规定时间完成核酸检测的人员，立即完成核酸检测，“北京健康宝”查询到阴性报告后自动解除弹窗;如未自动解除，联系检测机构及时上传结果。祝您生活愉快亲！希望我的回答对您有帮助哈【回答】