怎么电话约访客户见面

2024-05-05 20:09

1. 怎么电话约访客户见面

        

怎么电话约访客户见面

2. 晚上给客户打电话约访好吗,

这就得看您打电话时是什么时间段和您与客户的熟悉程度了。
比如18点到19点,是大部分人在家用餐的时候,此时打电话约访是没有礼貌的举动。
在21点以后就不要再打电话了,最好连短信都不要发,直到第二天。大晚上的,都要休息了,非常突然地去要求约访,这是非常非常不礼貌的行为。
建议晚上时,除了在19点到20:30以外的时间段都不要拨打电话询问事宜。
熟悉度比较高的话倒好说,比如他与您合作过很多次了,或是平常聊天次数也挺多的,可以划入朋友的那一类。
您有提到您是做电话销售,那我们打个比较夸张的比方。
您晚上在和家人一起用餐,此时突然一个电话打进来,说是要和您谈谈关于电话销售的问题。试想,您正在吃饭的时候突然有人给你打电话而且还是谈生意,你能打起精神,回到白天的精干状态么?很难的吧。
再打个比方,您晚上都要睡觉了,此时突然有人要和您谈业务,您会有好心情么?又或者说你会有足够的耐心去听么?恐怕不能吧?
由此,建议不要在晚上拨打客户电话。坚持要打的话最好也选个合适的时间段。

3. 电话约访要注意哪几点?

关于打电话   我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。   1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。   2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。   3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。   4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。

电话约访要注意哪几点?

4. 销售电话约访的技巧

 电话行销可不是拿起电话聊天就算,既然这通电话的目的是约访,当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。
  技巧一
  让自己处于微笑状态
  微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。  
  技巧二
  音量与速度要协调
  人与人见面时,都会有所谓「磁彻,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。  
  技巧三
  判别通话者的形象,增进彼此互动
  从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
  技巧四
  表明不会占用太多时间,简单说明
  「耽误您两分钟好吗?」
  为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了! 
  技巧五
  语气、语调要一致
  在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁彻。  
  技巧六
  善用电话开场白
  好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。  
  技巧七
  善用暂停与保留的技巧
  什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
  至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。  
  技巧八
  身体挺直、站著说话或闭上眼睛
  假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。  
  技巧九
  用开放式问句,不断问问题
  问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是暸解客户真正的想法,帮助业务员做判断。
  不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。  
  技巧十
  即时逆转
  即时逆转就是立刻顺著客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」 当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」  
  技巧十一
  一再强调您自己判断、您自己做决定
  为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判断」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。  
  技巧十二
  强调产品的功能或独特性
  「这个产品很特别,必须当面谈,才能让您充分暸解………」在谈话中,多强调产品很特别,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。  
  技巧十三
  给予二选一的问题及机会
  二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。  
  技巧十四
  为下一次开场做准备
 
来自58培训电销实战讲师林翰芳
《电话销售精英实战训练营》和《电话营销主管巅峰训练营》广州深圳循环开班

5. 当准客户拒绝电话约访时怎么办?

进入我与客户栏目 (作者:水灵晶)
准客户拒绝电话约访时,常常有下面十二种电话话语,对每一种话语,电话行销者可用以下相应的礼貌话语回答,可望约访成功。
(1)“哦!是关于哪方面的事呢?”
(2)“把资料寄来就好。”
“你把资料寄过来就可以了。”
——当然可以,同时这些资料具有很高商业价值,事实上我今天下午会在您公司附近,我可以把资料直接拿给您。
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(4)“我有个朋友也在从事这种服务!”
(5)“我没钱!”
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
(6)“您只是在浪费您的时间!”(衔接下面一个回答)

当准客户拒绝电话约访时怎么办?

6. 陌生客户晚上8点拜访可以吗?

如果是预约的,应该可以,如果不是预约的,一般来说不会见,就是见,也是应付一下而已。